Größter Schrott. Die Hotline Katastrophal. Mitarbeiter katastrophal. Mitarbeiter gehen wahrscheinlich von der Sonderschule runter und fangen direkt an bei Telekom zu arbeiten. Haben keine Ahnung von nichts.
Größter Schrott. Die Hotline Katastrophal. Mitarbeiter katastrophal. Mitarbeiter gehen wahrscheinlich von der Sonderschule runter und fangen direkt an bei Telekom zu arbeiten. Haben keine Ahnung von nichts.
Warum schafft es euer rosalackierter Deppenhaufen nicht die seit 17.09. bestehende Störung in 84144 Geisenhausen zu beheben?
Von Ihrer Hotline kommen nur Lügen:
Am 17.09.: funktioniert um 23:26 wieder.
Am 18.09.: Störung wird bis 18:30 Uhr behoben.
Am 19.09.: Um 11:32 funktionierts wieder.
Gar nichts funktioniert!
In Deutschland hat man keinen Empfang wenn man auf einer Straße fährt die unter komplett blauem Himmel ist aber ein cm Ast auf die Straße ragt. Ich würde gerne behaupten zu Hause hätte ich Top Internet, aber das wäre gelogen. Obwohl man in der Nähe von Berlin ist
Beim Rechnungsdownload am PC wird versucht ein Werbungseinverständnis unter zu mogeln oder auf die App zu verweisen. Dazu kommt eine Gängelung des Nutzers beim Download des EVN, dass es nicht mehr zu ertragen ist.
Der Kundenservice ist das aller letzte. Zum Glück muss ich mir das nicht mehr antun. Kann nur jeden empfehlen dort nicht Kunde zu werden.
Der Support der Telekom ist unterste Schublade. Man ruft da an, weil man ein paar Fragen zur Kündigung von seinem Festnetz-Vertrag hat und spricht noch nicht mal mit einen echten Menschen, sondern nur mit einer blöden Ki-Stimme. Und währenddessen hört man im Hintergrund noch Tastengeräusche als wenn jemand auf einer Tastatur was schreibt. Was soll sowas?
Eine absolut erbärmlich Erfahrung und Schrecklicher Service. Nachdem endlich mal alles funktioniert hat schickt die Telekom zum Überprüfen zwei mitarbeiter vorbei. Nachdem diese gehen funktioniert nichts mehr, weder LAN geschweige denn WLAN, als Ersatz für unseren unendlich Vertrag erhalten wir dann einen WLAN Ersatz Hotspot welcher sich die meiste Zeit mit garnichts verbindet und eine Reichweite von zwei Metern hat. Zusätzlich ist dieser auf 60GB limitiert und kostet 15€ pro weiter 10GB. Wenn man bedenkt das wir vertraglich unendlich haben und dies für DREI WOCHEN halten soll bis endlich wider jemand vorvei kommen kann ist es reine Abzocke und eine Bemitleidenswerte Kundenerfahrung.
Kein Wunder das sie eine Bewertung von 1.4 Sternen hat
"Mein Speedport Smart 3 verliert komplett die DSL-Synchronisation. Die Verbindung baut sich nach wenigen Minuten von alleine wieder auf. Kabel und Router sind geprüft und intakt. Das Problem liegt auf der Linecard in der Vermittlungsstelle oder auf der TAL (Teilnehmeranschlussleitung). Der Bitte um eine Leitungsprüfung (Langzeitmessung) und ggf. einen Port-Wechsel wird von der Telekom ignoriert. Ich werde nach Vertragsende alles bei der Telekom kündigen.
Leider gibt es keine andere nervenschonende Möglichkeit.
Am 18.09.2026 erhielt ich die mail mit der Bestätigung eines Termins für den 19.09.2026 um 10:00. Bei Ankunft am Shop fand sich der Hinweis "Am Samstag den 19.09.2026 haben wir aufgrund einer Systemumstellung geschlossen".
1.)Eine Systemumstellung macht man nicht adhoc.
2.)Es gehört sich, das man terminierte Kunden informiert.
Somit als neuer Anbieter ausgeschieden.
Ganz üble neue Masche. Verkäufer :-) der Türe. Nein ich will eure Glasfaser nicht. Unverschämt und penetrant.
Damit gewinnt ihr keine Kunden.
Ich hab übrigens dieses Jahr alles bei euch gekündigt. Teuer und nur die Hälfte funktioniert.
Vertreterbesuche an der Haustür und hinterfotziges Verschweigen, dass sich hinter Verträgen Glasfaser verbirgt, reichen nicht. Jetzt sind Vermieter dran! Wenn ein Unternehmen an Wohnungsverwaltungen herantritt, um Mietern Termine aufzudrängen, in denen Glasfaseranschlüsse in Wohnungen in verlegt werden, ist das ein absolutes nogo.
Ich habe von gestern auf heute plötzlich ein Problem mit der SIM-Karte und komme nicht ins Mobilfunknetz. Der Telekom Kundenservice Chat vertröstet mich seit Stunden. und verspricht, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt, jedoch mit Ankündigung einer 2 stündigen Wartezeit. Das ist jetzt leider 7 Stunden her und leider immernoch kein Support in Aussicht.Sehr ärgerlich, da ich dringend erreichbar sein muss.
Wir, ein IT Unternehmen mit Sitz in Bonn, bekommen immer noch keinen Glasfaseranschluß, obwohl alles technischen Voraussetzungen seitens der Hausverwaltung erfüllt sind. Ein Antrag wurde ohne Grund storniert. Wir werden unseren Firmensitz (Rüdigerstr.) ab 01.01.2027 in das Ausland verlegen müssen, wenn bis dahin ein Anschluß nicht realisiert werden kann.
Ich war mit meinem Handy zur Reparatur in der Kölner Innenstadt und konnte nicht telefonieren. Es war kein öffentliches Telefon in der Innenstadt zu finden. Im Telekom Laden hat man mich freundlicherweise umsonst telefonieren lassen. Vielen Dank
Vor 5 Jahren ein riesen Theater (Werbung) für Glasfaser-Anschluss gemacht! Dazu "gedrängt" einen Glasfaser tüchtigen Router zu kaufen! Bis heute nichts passiert!
Ein Stern ist noch Zuviel! Kundenservice unter aller Kanone! Wenn man versucht jemanden direkt zu erreichen, wird man über irgendwelche Seiten gelenkt,ohne richtig weiter zu kommen! Hatte zur EM Magenta Sport flex gebucht, am 8.August gekündigt, Bestätigung liegt vor! Mit dreister Boshaftigkeit werde ich weiter belastet und mittlerweile gemahnt! Absolute Abzocker! Emailverkehr ist nicht möglich! Man kann nur vor der Telekom warnen! Bin jetzt bei 1&1! Kein vergleich, man kann immer jemand erreichen, ob per Mail oder telefonisch!
Telekom nein danke
VORSICHT? Neue Masche der Telekom?
Gesten stand ein Typ mit Telekom-Logo an der Jacke vor meiner Tür und erzählte was von Schwankungen bei der Übertragung im Glasfasernetz. Er wollte von mit wissen bei welchem Anbieter ich hin, was für einen Tarif ich habe, ob ich eine Setbox habe .
Der meinte dann, daß am Verteilerkasten was nachjustiert wird und fragte dann ganz zum Schluss ob ich auch eine "Umstellung" möchte
NEIN! Möchte ich NICHT!
Wenn ich irgendetwas ändern möchte, wende ich mich direkt an meinen Anbieter!
Und wenn von der Anbieterseite etwas geändert wird oder eine Änderung in Auftrag gegeben wird, teilen die mir das vorher zeitnah mit!
Hätte ich gestern 'ja' gesagt, hätte ich jetzt garantiert einen schei. Telekom-Vertrag an der Backe!
Leider muss man ja einen Stern geben. Meiner Meinung nach hat die Telecom nicht einen einzigen Stern verdient. Ich wurde sowas von über den Tisch gezogen, dass ist der Wahnsinn. Ich habe mehrmals rechtzeitig gekündigt. Weil ich durch Zufall immer wieder mitbekommen hab das der Vertrag immernoch läuft. Beim letzten Telefonat wurde er sogar frecherweise verlängert, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich kündigen will. Jetzt darf ich diesen Mist noch ein Jahr bezahlen. Obwohl ich hier kein zusätzliches Internet anmelden kann. (Wegen Umzug zu meinem Lebensgefährten) Das ganze geht jetzt zum Anwalt. Eine absolute Frechheit.
Telekommitarbeiter klingeln bei uns und erzählen, dass wir bald einen Glasfaserkabelanschluss bekommen und wir zur Telekom wechseln MÜSSEN. Dabei stimmt das nicht. es war schon der 2. da und hat uns auch ein neuen Vertrag verkaufen wollen. belügen die Leute um neue Verträge abzuschließen. Aber normal, dass man bei Telekom versrscht wird.
Leider keine 0 Sterne.
Kein Interner aber einfach kein Service erreichbar.
Auch Gutschriften nicht erhalten.
Sitze gerade wieder 30 min in der Warteschleife.
Ich bekomme einen Anruf und mir wird bessere Leistung für 5 Euro weniger versprochen. Daraufhin nehme ich das Angebot natürlich an.
Plötzlich habe ich einen Vertrag bei dem ich jetzt 5 Euro, und nach 12 Monaten sogar 10 Euro mehr zahle.
Die Widerrufsfrist ist natürlich abgelaufen.
Das ist Betrug. Habe bei anderen Anbietern schon viel Negatives erlebt, aber das ist echt der Höhepunkt.
Zusammen mit Hermes eines der schlechtesten Dienstleistungsunternehmen. Jeder der einmal die Service Hotline angerufen hat weiß wovon ich spreche - allein der Telefonassistent ist schon die reinste Zerreisprobe.
Seit mittlerweile 5 Jahren sind wir im „Glasfasertarif“ der unbedingt abgeschlossen werden musste um das Haus abzubinden. Seit 5 Jahren ist nichts passiert und wir haben weiterhin normales übertreuertes DSL mit Störungen.
Behaltet euern Dreck, Gott sei Dank zeichnen sich mit Starlink und Co Alternativen ab. Wobei euch schon die Brieftaube den Rang abläuft.
Eine Bewertung von 1,4 ist noch viel zu gut. Heute wollte ich mal "heute" schauen. Was ist wieder mal ? Das Bild läuft heute mal wieder ungefähr 2 Sekunden vor dem Ton. Sieht lustig aus, wenn geredet wird und der Ton kommt dann irgendwann später. Und man möge mir nicht sagen, dass es an meinm Fernseher liegt. Heu8te so, morgen wieder anders . Bei der Telekom interessiert das eh keinen. Da fühlt man sich ständig wie im großen Massenversuch. Mal sehen, ob das bald wieder paralell läuft. Lippensynchronität hat mein Papa dazu gesagt.
Aber sicherlich blättert mein Beschwerde auch heute wieder an den (wenn es die überhaupt gibt) Verantwortlichen ab. Passiert ihnen ja nichts.
Größter Saftladen, man zahlt nen Haufen von Geld damit das Internet 100mal am Tag abschmiert, danke für nichts TELEKOM
Nach Vertragsabschlusses im Telekomshop Nürtingen eines Glasfaseranschlusses, wobei im Telekomshop alles versprochen wurde ist leider das Gegenteil passiert. Nach 5 Terminen die bis auf den letzten nie eingehalten wurden. immer noch keinen Anschluß. Nach meiner Bitte um Rückruf durch einen Experten wurde ein Telefontermin vereinart aber nicht eingahalten und eine lbitare Mail schrieb wegen Überlastung konnten wir sie nicht zurückrufen,wenn weiterhin Interesse besteht bitte neuen Termin vereinaren. Danch habe ich an 4 Tagen hintereinander den Telekomschop angerufen mit der Bitte um Rückruf, bis heute kein Feedback. Schlechter geht es wirklich nicht.
Magenta TV für einen Monat gebucht für die WM und es werden trotz Kündigung Beträge abgebucht. Anscheinend gab es technische Probleme bei der Kündigung. Kundenservice unterstützt da auch nicht. Sehr schlechter service, dass die Kündigung so kompliziert gestaltet wird und der Kundenservice dann keine Rückbuchung anbietet. Im Gesamtkontext was ich als Kunde zahle sind das Peanuts. Sobald mein Vertrag endet, werde ich mich nach kundenfreundlicheren Alternativen umschauen.
Seit 14.9.26 10 Uhr kein Telefon, Internet, WLAN usw.
Jetzt der 3. Tag, bei Anfrage bekomme ich nur Störung wird behoben.
Werde wechseln.
Es ist das erste Mal, dass ich mich gezwungen sehe hier eine Bewertung abzugeben. Es ist unterirdisch und beschämend wie die Telekom arbeitet. 5 Tage nach meiner Bestellten Prepaidkarte stand ein Hausierer der Telekom vor meiner Haustür. Der Widerruf meiner bestellten Prepaidkarte wird seit einer Woche nicht bearbeitet. Unglaublich wie hier gearbeitet wird, schämt euch.
Tolle Werbung, jetzt laufen bestimmt alle gleich los und holen sich ein neues Handy für 1 Euro.
Ich bestimmt nicht
Ich rechne erst einmal nach
Handy 1 Euro+ 24 mtl Tarif je Monat um die 50 €
Das sind dann um die ü1200 €
Geschenke oder Angebote sehen anders aus
Das ist das allerletzte seit 14.09.2026 kein Telefon, Internet und Magenta TV. Störung wird behoben. Bis 15.09.2026 immer noch nicht getan. Nach Vertrag Ende, wird Telekom gekündigt.
