Wir haben mehrere mobil Anbieter gewechselt, aber CONGSTAR ist aller beste. Einfach sehr professional und seriös. Wirklich sehr gut.
Der Anbieterwechsel und die Rufnummernmitnahme zu congstar.de verliefen absolut problemlos und reibungslos
Die Abwicklung, Bestellung und Vertragsänderung sind sehr einfach und unkompliziert
Ein Vertrag oder eine Bestellung wurde ohne Nennung von Gründen willkürlich abgelehnt
Die Verwaltung der Tarife und Optionen über die App ist sehr einfach, flexibel und übersichtlich
Die Rufnummernmitnahme funktionierte nicht oder war sehr kompliziert
Tarifwechsel oder Umstellungen dauern zu lange oder sind fehlerhaft
Es wird eine Schufa-Prüfung durchgeführt oder Verträge werden trotz guter Bonität abgelehnt
Die Kündigung oder Stornierung eines Vertrages verlief unkompliziert
Es wird kritisiert, dass Verträge nicht mehr komfortabel über den Webbrowser am PC verwaltet werden können
Es gibt flexible monatlich kündbare Tarife ohne Mindestlaufzeit
Es wird eine fehlende eSIM-Unterstützung für Smartwatches wie die Apple Watch bemängelt
Bestellungen wurden fälschlicherweise storniert
Der Kundenservice ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent
Bei congstar.de wird man an der Hotline und im Chat schnell, unkompliziert und ohne lange Warteschleifen beraten
Der Kundenservice ist unhöflich, arrogant oder legt einfach auf
Der Support gibt widersprüchliche, falsche oder nicht hilfreiche Auskünfte
Probleme werden schnell und unkompliziert gelöst
Die Netzabdeckung und der Empfang im D1-Netz von congstar.de sind hervorragend
Der Empfang ist schlecht oder es gibt viele Funklöcher
Die Internetverbindung ist stabil und zuverlässig
Die Internetverbindung ist zu langsam oder bricht ständig ab
Die Lieferung von SIM-Karte, Router oder Smartphone erfolgte extrem schnell
Die Lieferung verzögerte sich oder das bestellte Gerät kam nicht rechtzeitig an
Die Lieferung oder das bestellte Paket wurde überhaupt nicht erhalten
Bestellte Hardware kam unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand an
Die Tarife und Angebote bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Preise bei congstar.de sind sehr günstig, fair und transparent
Attraktive Rabatte und Vorteile für Partnerkarten
Die Einrichtung und Installation des Routers oder Anschlusses verliefen kinderleicht
Die Aktivierung der eSIM war super schnell und einfach
Es gab Probleme bei der Aktivierung der SIM-Karte oder der Freischaltung
Der Techniker kam pünktlich, war sehr freundlich und hat den Anschluss schnell eingerichtet
Der vereinbarte Technikertermin wurde nicht eingehalten oder der Techniker ist gar nicht erst erschienen
Der Techniker war unhöflich oder lustlos
Wir haben mehrere mobil Anbieter gewechselt, aber CONGSTAR ist aller beste. Einfach sehr professional und seriös. Wirklich sehr gut.
Unkompliziert und schnell
Ich selbst bin nicht bei Congstar, ich musste für meine Mutter anrufen, da sie ihren Pin verlegt hatte. Ich habe selten jemanden so freundliches und hilfsbereiten erlebt wie Robert. Leider wurde das Telefonat vor meiner Umfrage/Bewertung beendet. Da können sich diverse andere Anbieter definitiv was von abschneiden. Sobald mein Vertrag ausläuft wechsel ich zu Congstar. Das Telefonat fand am 12.10.26 statt. Ich hoffe Robert liest diese Bewertung. Danke vielmals für deine Hilfe und das freundliche Telefonat.
Mit der zweiten Karte hat es geklappt aber der Vertrag ist noch nicht geändert
Mit freundlichen Grüßen
Schelling
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Gut und günstig
Die Anmeldung war ganz einfach und schnell.
Gerne immer wieder
Bislang klappte ein Tarifwechsel sehr gut. Für mich ist Erreichbarkeit wichtig. In den ital. Dolomiten hatte ich stets guten Empfang.
Ich bin absolut zufrieden mit der Bestellung und Abwicklung. Schneller Versand, funktioniert einwandfrei, einfach Top, danke!
einfach und schnelle Hilfe und abschluss
Ich habe einen Congstar Vertrag mit einem Iphone 17 Pro auf Gombio abgeschlossen.
Schon während dem Bestellprozess konnte ich meine Rufnummer nicht portieren. Nach dem Bestellprozess und vor der Bestätigung durch Congstar auch nicht.
Schließlich auch nicht nach der Bestätigung. Die gesamte Congstar App funktioniert nicht richtig, da meine Bestellung angeblich noch als "offen" aussteht.
Der Vertrag ist auch keineswegs günstig und nun werde ich im Forum abgewimmelt mit "Machen wir hier nicht" wenn ich auf meine Rufnummermitnahme beharre.
Das TMG sieht vor, dass man beim Anbieterwechsel die Rufnummer kostenfrei mitnehmen kann. Außerdem spricht die Bundesnetzagentur in ihrer Auslegung wiederholt von der "nachträglichen Portierung", heißt diese wird angenommen und von anderen Anbietern auch so umgesetzt.
Congstar und Gombio verstoßen hier gegen die TMG Auslegung der Bundesnetzagentur.
Da die App nicht richtig funktioniert und man den Kundendienst schwer bis gar nicht ohne App / Pin kontaktieren kann, bleibt mir nichts anderes mehr übrig als Rezensionen und die Bundesnetzagentur.
Kundenservice sehr gut!
Angerufen etwas später als erwartet.Schnell alles erledigt sehr gut und nett
Einfacher Wechsel vom alten Anbieter zu congstar.
Handyvertrag war schnell gemacht und schon am nächsten Tag war die Simkarte da. Karte eingelegt und ich konnte sofort telefonieren. Ich bin begeistert und werde Congstar gerne weiter empfehlen.
Der zweite Vertrag. Alles sehr entspannt und einfach abzuschließen.
Empfang ist sehr gut
Sehr einfache Bestellung, gute Kundeninformation.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
alles gut und läuft
Ich war sehr zufrieden mit dem sehr freundlichen und engagierten Service
Die Beraterin am Telefon war super freundlich und hilfsbereit!
Bin sehr zufrieden!
Unterirdische Organisation.
Ich versuche gerade von der Telekom zu Congstar zu wechseln. Kündigung durch Congstar mit Rufnummermitnahme war zugesagt, wurde dann leider nicht durchgeführt, sondern musste von mir erledigt werden.
Hausnummer wurde falsch notiert, daher ist das Gerät nicht angekommen. Beim Kundenservice Hausnummer korrigiert, Aussage des Kundenservice: bitte dann nochmal anrufen wenn das Gerät bei uns zurück ist und das erklären. Ernsthaft?! Woher soll ich wissen wann das Gerät bei Congstar ankommt und wieso kann man bei Congstar dann nicht einfach im System nachschauen warum es nicht zugestellt werden konnte und es dann nochmal zusenden.
Alle 3 oder 4 Congstar Kundendienstmitarbeitende mit denen ich gesprochen habe, hatten keine Lösungskompetenz.
Sind erst heute im Netz
Es war total unkompliziert. Und alles hat sofort funktioniert
Freundliche Mitarbeiter und sehr kompetente Beratung
Kann noch nicht soviel sagen mein Vertrag beginnt erst der Service ist sehr gut
Leider hat meine Frau keine positive Erfahrung gemacht, weil die bestellte Ware online verfügbar war, trotzdem angeblich ausverkauft und die neue Lieferung auf unbestimmte Zeit verschoben wurde, aber anzahlung haben sie kassiert.
Fazit: Wenn die Ware im Lager verfügbar ist wie online angegeben und eine Anzahlung wird darauf hin geleistet muss die Ware verfügbar sein, alles andere wäre Täuschung an den Kunden.
Auch die Rückerstattung lief schleppend, erst sofort bezahlt in Sekunden und dann nur dank dem Käuferschutz das Geld wiederbekommen in der heutigen digitale Welt ein Unding, deshalb Finger weg von diesem Anbieter, es gibt bessere.
Ohne Grund bin ich abgelehnt worden und Telefon aufgelegt
Engagierter und freundlicher Kundenservice. . Einfach zu bedienende App und sehr faire Preise. Was will man als Verbraucher mehr?
Unbegrenztes Datenvolumen oder Flatrate anbieten
