Vodafone Erfahrungen & Bewertungen

kriegen ihre rechnungen nicht ordnungsgemäß hin und kunde muss dann dafür aufkommen.

Mir wurden letzten monat 100€ berechnet, da ich anscheinend die geräte nicht zurückgeschickt hätte, bis ich vodafone einen nachweis gesendet habe, dass ich es tatsächlich gemacht habe. Dann hieß es, sie würden die rechnung einfach mit einander verrechnen, daraufhin wollte ich aber eine rückerstattung. Der ersten kunden mitarbeiter meinte, ich würde in den nächsten 3-4 werktagen eine rückerstattung bekommen, als diese nicht eingetroffen ist, habe ich mich nochmal erkundigt, ob die rückerstattung schon angestoßen wurde, dann hieß es, es würde nicht gehen. Es könne nur eine verrechnung stattfinden. Als ich meinte, dass ich eine rückersttaung will, hieß es, es sei erst nach dem
nächsten rechnungsablauf möglich und da wird es sowieso miteinander verrechnet und ich würde dann den rest wieder überwiesen bekommen. ok… ganz komische vorgehensweise. Also mir wird zu viel geld abgezogen und ich muss um eine rückerstattung betteln? ganz komisch…

Das Kundengespräch mit Herr Moustafa Arafa war mehr als zufriedenstellend und entgegenkommend, da mir zuvor nicht geholfen wurde.
Früher war ich auch bei Vodafafone und es gab keine Beanstandungen

Folgende Situation
Email @kabelbw.de kann auf keinem Gerät abgerufen. Der Besitzer hat ( 84) hat die Hotline kontaktiert und es wurden alle Daten ausgetauscht. Kundennummer Service PIN Geburtstag Adresse usw.
Problem wurde erläutert, die Dame am Tel. Musste nachfragen um zu antworten. Nach längerer Wartezeit kam dann die einfache Lösung „ Kabelbw wurde abgeschaltet“ keine Email mehr möglich.
Verdutzt haben wir gefragt „ ohne Info abgeschaltet“?
OK wir waren überrascht!
Service beendet
Ok wir haben dann neues Password angefordert dieses erstellt und siehe da es können wieder Mails abgerufen werden
! Kabelbw.de lebt noch und antwortet!
Vodafone Service lebt irgendwie daneben

Bodenlose Frechheit, jedes Jahr hocke ich 5 Tage ohne Internet da und jedes mal 2h in Warteschlangen und Gespräche. So viele Ausfälle. Ich rate jedem dringend davon ab sich bei diesem Verbrechen einen Vertrag zu machen.

Meine Vermieterin im Haus hat Vodafone installieren lassen. Der Kundendienst war sehr nett. Für 1. OG hab ich mich auch angemeldet. Vodafone ist sehr instabil, dafür ist es zu teuer. Auch als über 2 Wochen Wlan nicht mehr funktionierte musste sie vollen Preis bezahlen. Als sie es nicht gleich überwiesen hat, wurde WLAN als es wieder funktionierte einfach ausgeschaltet bis sie es bezahlte.

1 Stern – Sehr schlechte Erfahrung mit der Vodafone GmbH
Meine Erfahrungen mit der Vodafone GmbH sind äußerst negativ. Nach meinem Eindruck wird die Aktivierung meiner bezahlten Lidl-Connect-SIM-Karte nicht ordnungsgemäß ermöglicht. Ich habe den Eindruck, dass Herr Marcel de Groot die Aktivierung nicht veranlassen will. Eine nachvollziehbare und kundenorientierte Lösung erwarte ich weiterhin.

Besonders enttäuschend ist für mich der Umgang mit meinen Anliegen. Herr Marcel de Groot und Frau Stefanie Reichel haben bereits jeweils eine strafbewehrte Unterlassungserklärung per Einschreiben erhalten.

Darüber hinaus stelle ich ausdrücklich klar: Ich lasse mich in einem Vodafone-Shop definitiv nicht duzen. Ich erwarte eine respektvolle, professionelle Kommunikation in der Sie-Form. Ein höflicher Umgang mit Kunden sollte für ein großes Telekommunikationsunternehmen selbstverständlich sein.

Wer eine SIM-Karte bezahlt, darf eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Aktivierung und eine nachvollziehbare Auskunft erwarten. Ich erwarte von Vodafone eine zeitnahe Klärung und eine kundenorientierte Lösung.

Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Vodafone GmbH derzeit nicht empfehlen.

Hab nach Vertragswechsel 4 Tage kein Internet, danke dafür.

Hallo,
hatte Probleme mit meinem Handy(Pin Puk usw )alles hat nicht mehr funktioniert. Habe eine schnelle Hilfe bekommen-alles wieder Ok.
Danke an das Team

Internet kam vor paar Tagen an und das Leiden fing an, noch nie ist meine Lebensqualität so hart gesunken, also wirklich, diesen Anbieter sollte man von Suizidgefährten fernhalten.

Vodafone ein Internet Anbieter zu nennen, ist wie als ob man ein Schwarzmarkt Organhändler einen Arzt nennt.

Kein Wunder in Deutschland sind die Leite unglücklich wenn so ein Müll wie Vodafone existiert, kein Wunder was grad bei Sachsen Anhalt passiert.

Aber egal daraufhin gibt eine Kooperation mit Alice Weidel auf die Abschiebung Vodafons.

Keine Liebe Grüße ihr Bambusverkäufer.

Man ist auf einen gigacube angewiesen trotzdessen gibt es häufig internet probleme geiles ding

Netzabdeckung passt! Service passt! Umgang mit Stammkunden unter aller Kanone! -> warum? Mein Handyvertrag seid ca 6 Jahren pro Monat 75 Euro, Festnetz 6 Jahre und zuvor war ich auch Handykunde! Nun bekommt man keine Handyvertragsverlängerung wegen einer ofenen Rechnung, ja stimmt, ist dummerweise die aktuelle Rechnung ( Rechnungsstellung 8.10.26 zahlbar bis 16.10.26) also ist die nicht ofen! Hallo? Gehts noch? Als langjähriger Stammkunde kann der Haufen mir gestohlen bleiben!

Vertragskündigungsprozedere vorsätzlich kompliziert eingerichtet:
Der Gesetzgeber sieht vor dass das Kündigen eines Vertrages einfach aufzufinden und zu gestalten ist.
Wenn man sich bei Vodafone bereits eingeloggt hat, muss man ziemlich aufwendig nach dem Kündigungslink suchen. Ist man fündig geworden, werden alle persönlichen Daten nochmals abgefragt, obwohl man in "mein Vodafone" bereits angemeldet ist.

Meiner Meinung nach ist diese Handhabung -insbesondere das Verstecken des Vertragkündigunglinks gerichtlich zu klären, da augenscheinlich nicht gesetzeskonform.

Ich benutze nun seit mehr als 6 Jahren Vodafone und kann es aufjedenfall nicht weiterempfehlen. Ob Telekom Fritzbox o2 oder was auch immer wlan anbietet nehmt kein Vodafone. Ich spreche aus Erfahrung, und habe nur Probleme erlebt. Kein Tag ohne störung und das mit den neusten Routern auf dem Markt.

Schlimmer gehts nicht, viel Geld für nichts. Für Leute die im Homeoffice sind, wenn ihr euren Job nicht verlieren wollt, sucht was anderes.

Zahle 80e im Monat für meinen Vertrag und komme beim Kundenservice nicht durch weil Service Pin ungültig ist und ich deshalb keinerlei Informationen bekomme. Datenschutz at its best! Abschaum

Diese Gesellschaft hat Betrug auf ein neues Level gehoben. Über ein Inkassounternehmen bekommt man Zahlungsaufforderungen und Mahnungen, für einen Vertrag, der von mir nicht abgeschlossen wurde und die Lieferadresse nicht mit der angeblichen Rechnungsadresse überein stimmt. Bei jedem Gespräch wird die Bestätigung zur Aufzeichnung eingeholt und bestätigt, jedoch die Aufzeichnungen werden nicht herausgegeben. Dafür wird gelogen, daß sich die Balken biegen - denn auf ein Versprechen zur Eigenklärung und schriftlichen Rückmeldebestätigung kann man vergeblich warten. Dafür erneute Mahnung + Zusatzkosten ! Nur durch Rechtsmittel wurde Inkasso eingestellt. Verursacher Vodafone bezieht sich auf Datenschutz und macht nichts ! Alle Verträge, die entfernt mit Vodafone zu tun haben könnten, werden gekündigt. Dieser Laden sollte auf die Rote Liste

Sehr sehr sehr schlecht, ständig Störungen, ich kann nicht weiter empfehlen

Nie mehr Vodafone. In der Woche mindestens 2x ausfall.War vorher bei Telekom, viel besser.

Sauladeh Pun̈kt
Absoluter Sauladen : verkauft Leidtungen die nlcht erbracht werden und versteckt sich dann ln der hotline hinter 30 min Wartezeit
Danke vielmals fūr den tollen Service und die herrausragende kompetenz
Mit den allerbesten Grüssen und Ĥerzchen
Harald Kauffelðt

Drei Monate ohne Internet – trotzdem Rechnungen
Ich habe über CHECK24 einen Vodafone-Kabelinternetvertrag abgeschlossen. Der erforderliche Kabelanschluss konnte jedoch nicht hergestellt werden. Seit drei Monaten ist der Anschluss nicht nutzbar, dennoch erhalte ich weiterhin Rechnungen.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde meine beantragte außerordentliche Kündigung bislang nicht bestätigt. Da Vodafone die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringt, erwarte ich eine umgehende Klärung, die Bestätigung der Kündigung sowie eine Korrektur beziehungsweise Gutschrift der seit Beginn der Nichtnutzbarkeit berechneten Beträge.

Meine Erfahrung mit CHECK24 ist enttäuschend: Der Vertrag war schnell abgeschlossen, doch bei Problemen fühle ich mich als Kunde alleingelassen.

Fernsehsender sind plötzlich verschwunden, Hotline seit Stunden nicht erreichbar, miserabler Kundenservice

Man wird nur abgezockt wo es nur geht. Ich habe nun 2 Verträge obwohl ich den 1 Gekündigt habe. Und den alten Router zurück geschickt habe. Ich zahle noch immer 2 Router.
Ich habe denen gestern auf WhatsApp geschrieben. Und bis jetzt keine Antwort.

Wenn es minus 100 sterne geben würde hätten Sie die verdient.Nach 15 jahren kunden und brutalst abgezockt bei der telefonischen vertragsverlängerung.statt Verlängerung 2 neue Verträge dazu zu den 4 bestehenden und 2 handys statt zum vertrag nun als ratenzahlung.Das bundesverdienstkreuz für Betrug wäre der Dame vom kundendienst sicher

Der größte SAbzockerladen aller Zeiten. Leute lasst die Finger von diesen brutalen Abzockern. Nie mehr Vodafone das steht fest. Die haben dich schon beschissen bevor du ausgeschlafen hast. Kehrt dem Laden den Rücken.

Ich habe ein paar Probleme mit meinem Gigacube, der Empfang mit dem Cube ist bei den Geräten unterschiedlich gut. Ich war also in einem Vodafone-Shop und die wollten mir innerhalb von wenigen Tagen einen Code zum einloggen im Shop schicken. Das ist jetzt zwei Wochen her, der Code ist immer noch nicht da. Den selben Versuch habe ich schon mal Monate zu versucht, so ein Code ist nie bei mir angekommen. Ist der Shop nun schlecht oder Vodafone selbs!?

Ein Stern scheint noch zu viel, habe nun 2,5 std damit verbracht Netflix wieder zu kündigen, ohne Erfolg! 4 Mitarbeiter hin und her geleitet, " das System funktioniert gerade nicht" niemand kann eine Kündigung annehmen ( das darf ruhig der Erste Mitarbeiter schon erklären. Dann ist Netflix auf einmal in 2 Positionen aufgeteilt 1x Standard und 1x Standard mit Werbung dieses hat sogar eine Mindestlaufzeit ( was man bein buchen natürlich nicht verrät) musste am Ende doch selbst Kündigen im Internet hab dann sogar erfahren das da noch eine andere Vertragsnummer gibt. Vodafone enttäuscht mal wieder auf ganzer Linie. Eigentlich wollte ich nur das langweilige Netflix los werden nun hab ich auch Vodafone gekündigt, das ist besser so werde mir genau überlegen bei wem ich dann einen Vertrag eingehe. Habe nichtmal über die schlechte Verbindung geschimpft aber über 50€ für so eine schlechte Leistung ist einfach nicht zu akzeptieren.

Ich habe nach vielen Jahren geglaubt Vodafone hätte sein Geschäftsgebaren verbessert und einen Handyvertrag Vertrag inkl. Gerät abgeschlossen. Pünktlich zu Vertragsende habe ich woanders einen neuen Vertrag abgeschlossen und Vodafone schriftlich gekündigt. Der neue Anbieter hat die Rufnummer Portierung beantragt. Angeblich ist meine Kündigung aber nicht angekommen und es wurden weiterhin jeden Monat 56€ für einen
Vertrag abgebucht, wo die Rufnummer bereits
beim neuen Anbieter war und das Handy natürlich auch bezahlt war. Also für Null Leistung richtig viel Geld kassiert. Nie wieder Vodafone!

Vodafone zum Zeit verdienen minust Sterne weil leider ich bin selbst Kunde
Die leider ligen keine whert of Kunde sondern nur of kasiren
Jetzt und ni wider vodafone daß ist anbita zum umgehen nicht reinfallen

Ich habe Vodafone gekündigt zum Juli und gewechselt weil meine Cablebox seit 2024 keine Updates mehr erhielt. Statt mir ein Umtauschgerät zu schicken , jubelte mir ein Mitarbeiter einfach einen neuen Vertrag auf , den ich nicht haben wollte den konnte ich dank der Wiederufung löschen. Ständig musste ein technisches Problem gelöst werden . Es gab aber kein Hinweis auf eine ne Box nur in Verbindung mit einem neuen Vertrag . Die Cablebox sollte ich nach mehr als 7 Jahren zurück senden , denn ich zahlte trotzdem bis zum Schluss 5€ jeden Monat Mietgebühr . Jetzt nach fast3 Monaten nach Kündigung bucht Vodafone einfach eine Gebühr ab von meinem Konto obwohl der Vertrag schon gekündigt war.? Und die Einzugsermächtigung schon gelöscht war ? Leute das ist Betrug ! Wie dreist muss man sein ? Nicht empfehlenswert, werde auch nie wieder dort zurück gehen . Und anderen empfehlen schon garnicht . Bin durch mit Vodafone und werde rechtliche Schritte gegen den Verein einleiten.

Habe seit zwei Wochen kein Internet,kein Telefon,kein Fernseher,habe zig mal angerufen ohne Erfolg.Man muss schon froh sein wenn jemand der deutschen Sprache mächtig ist.Werde jedesmal irgendwie vertröstet,doch das Problem wird nicht gelöst.
Daher minus 5Sterne .Vodafone Finger weg!