Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen
Wechsel problemlos funktioniert
Scheinbar sind mehrere Leute involviert, die sich untereinander keine Informationen weitergeben
Über check24 Schnell und Problemlos
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Alles verlief unkompliziert.
Zügige Bearbeitung des Wechsels
Schnell, zuverlässig, hoffentlich bleibt das so bis zum Ende (ich bin zuversichtlich)
Gaswechsel
Unproblematischer Wechsel. Sehr schnelle Rückmeldung und Infos von Rheinpower.
Der Wechselprozess klappt ohne Probleme und man wird genau über alle Schritte informiert. Reibungsloser Ablauf bis zur Vertragsbestätigung und auch problemlose Kündigung beim alten Versorger.
So weit bisher alles gut,aber eigtlicher Wechsel erst in 3 Monaten
Problemloser Wechsel zu Rheinpower
Ich hatte meinen vorherigen Vertrag der Sicherheit halber selbst gekündigt, aber alles weitere verlief völlig problemlos mit Rheinpower. Schnelle und klare Kommunikation.
Sollte ab 01.07.25 bei Ihnen Kunde sein, mit Zusage, Kundennummer etc., und erhalte am 04.10.25 ein Schreiben von E-On, dass sie nun mein Grundversorger seien, und ich eine monatl. Abschlagszahlung von €210,00 zu leisten hätte (statt der Zahlung von €57,00 bei Ihnen.) Lt. tel. Anfrage am 06.10 hat der Netzbetreiber den Wechsel abgelehnt, darüber wurde ich aber leider nicht informiert und wähnte mich sicher mit meiner Stromversorgung durch Rheinpower. Lt. Telefonat am 06.10.25 mit Rheinpower/Frau Fuchs erfolgt nun eine zweite Wechsel-Anfrage zum 01.11., wobei ich nicht bereit bin, etwaige Mehrkosten an E-ON als zwangsläufiger Grundversorger zu leisten.
Mit Grüßen aus Heiligenhaus
B. Tschernatsch
eigentlich ist so eine Bewertung zu früh angesetzt, weil es da nur Erfahrungen zur Abwicklung/Ablösung des bisherigen Versorgers gibt. Ein paar Wochen später, also nach Beginn der Lieferung fände ich eine Bewertung besser.
Leider alles!
Schulung der Mitarbeiter und keine Infos über Ablehnung des netzbetreibers!
Vermittler
Die schlechte Bewertung gilt nicht Ihnen, sondern dem Vermittler. Er gaukelte mir einen um ca. 100€ niedrigeren Jahrestarif vor als im Vertrag steht. Ich habe daher den Vertrag widerrufen.
Betreiberwechsel
lief alles reibungslos
Gute Informationen. Klar und alle Informationen.
Schnelle Bearbeitung, alles übersichtlich
Da ist einiges Schief gelaufen. Zügig nach Abschluss über Check24 kamen Ihre Unterlagen. Sah gut aus und ich hab mich zurückgelehnt und auf die 2 Partner verlassen. Ab 10. Oktober sollte der Strom von Rheinpower geliefert werden.
Am 4. Oktober hatte ich in der Post einen Stromvertrag vom Netzbetreiber ab 10. Oktober.
Eine Mail zur Klärung hatte ich a n Check 24 mit Kopie an Rheinpower und den Netzbetreiber gesant.Am Montag Nachmittag eine Erinnerung an alle 3 Empfänger.die einzige Antwort kam darauf vom Netzbetreiber. Telefonisch bin ich dann am DIENSTAG beim Rheinpower KD vorstellig geworden um die lapidare Auskunft zu bekommen das der Netzbetreiber ein Ablehnung erteilt hat. Regeln müsse ich das selber.Fazit : bis 25.10. komme ich in den "Genuß" der Grundsicherung.toll! Welche Auswirkungen das hat weiss ich noch nicht. Das ist der Stand heute am 8.10.25 14.00 Uhr
Service und Abwicklung ist sehr gut
Der Wechsel hat reibungslos geklappt
Hausaufgaben,wie Kündigung zum 30.09.25 beim Lieferanten und Vertrag zum 01.10.25 nicht gemacht. Nach einigen Telefonaten und Mails kommt endlich ein Vertrag zum 22.10.25 zu Stande.
Ich bin 80 Jahre alt und da hat man keine Freunde in Nürnberg mehr.Ich bin
jetzt überrascht,daß man in Duisburg noch Freunde in diesen Alter hat.
Wechsel völlig unproblematisch
Der Wechsel hat völlig unproblematisch funktioniert. Mehr kann man aber vor Beginn der Belieferung und dem eigentlichen Prozess noch nicht sagen.
Schnelle Rückmeldung zum Ablauf und Bestätigung der Vertragsunterlagen.
Der 1.Wechselversuch hat nicht funktioniert. Die Kommunikation dazu war ausgesprochen schlecht, so dass der Grundversorger einspringen musste.
Das heute geführte Gespräch mit Ihrer Angestellten war sehr aufschlussreich für mich. Alle Fragen konnten geklärt werden.
Der Wechsel zum Gasversorger Rheinpower erfolgte bislang zügig und völlig unproblematisch. Die Kommunikation per Email und das Portal sind klar und übersichtlich. Bis jetzt ist alles einwandfrei.
Zügige Bearbeitung ohne Probleme.
Allerdings war der Termin für Lieferbeginn durcheinandergeraten.Ansonsten wäre es - ohne den nicht freundlichen Telefongesprächspartner bei meiner Nachfrage - ein sehr gut geworden!
Reibungslos, schnell Bearbeitung
