Schnell und unkompliziert.
Schnell und unkompliziert.
Falscher wechseltermin , 3 Monate später als möglich
Verivox Wechselprozess nicht eingehalten
Die monatlichen Abschlagszahlungen werden falsch berechnet
Von 60€ maximal bei 1600 kWh pro Jahr werden nun118 € in Rechnung gestellt
Wie soll man das verstehen
Der Wechsel verlief extrem schleppend, Die Kommunikation ist faktisch nicht vorhanden, die Mitarbeiter an der Hotline sind freundlich, aber hilflos – und meine Kündigung vom 12.01. wurde komplett ignoriert.
Vorsicht ‼️ Ich fühle mich betrogen. Angefragt war die Belieferung zum 01.01.2026 und das explizit. Auf diese Anfrage erhielt ich eine Eingangsbestätigung mit Hinweis auf Prüfung. Viel später die Auftragsbestätigung, allerdings erst zum 01.01.2027. Sofort sendete ich einen Widerruf, der laut Rheinpower nicht mehr in der Frist liegt, da diese ab Eingang der Eingangsbestätigung läuft, nicht ab Eingang der Auftragsbestätigung. Zumal ich diesen Lieferbeginn auch niemals angefragt habe. Mehrfach schrieb ich mein Anliegen. Jedesmal kam eine Ablehnung und Bestätigung des Zustandekommen des Vertrages. Für mich keine Möglichkeit des Widerrufs möglich!?
Vorsicht ‼️ Ich habe nach Anfrage der Belieferung zum 01.01.2026 eine Eingangsbestätigung erhalten. Viel später kam eine Auftragsbestätigung, allerdings nicht zum angefragten Zeitpunkt, sondern erst zum 01.01.2027. ein ganzes Jahr später. Als ich das dann Widerrufen wollte, sagte man mir, das die Widerrufsfrist längst überschritten sei, da die Frist ab Eingang der Eingangsbestätigung zählt. Ich fühle mich soetwas von betrogen und zweifle die Rechtmäßigkeit an.
Alles Problemelos Danke
Der Übergang vom Anbieter (Stadtwerke Osnabrück zu ihnen) hat nicht geklappt. Hilfe ihrerseits war mangelhaft)
Der Vertrag wurde dubios geschlossen
Alte Menschen übers Ohr gehauen
Die vertagsbestätigung wurde an eine gefakte Email gesandt so das das Rücktrittsrecht verwirkt war
Erst mit der ersten Mahnung hatten wir eine Telefonnummer um die Vertrags Unterlage anzufordern
Hatte wohl einen jungen Mann am Telefon und er hat mir sofort helfen können
ohne großen Zeitaufwand.Danke dafür.
Mit dem Echsel hat alles super geklappt
Reibungslos Abwicklung gute Kommunikation
Super schnelle Abwicklung.
Wechsel war unkompliziert und schnell.Alles war leicht verständlich
Schneller und besser habe ich noch nie wechseln können. SUPER
Schneller und besser geht nicht
Wechsel Stromversorger
Der Wechsel zu Rheinpower war mühe- und problemlos. Vielen Dank
Schlechtester Service ever
Wechsel hat ein halbes Jahr lang funktioniert, weil angeblich die Zustimmung von meinem alten Netzbetreiber noch fehle. Rheinpower sagte mir jedes Mal etwas anderes, was sie noch von mir brauchen. Erst die Marktlokationsnr., dann ein Foto vom Zähler, dann wussten sie selber nicht weiter, und ich sollte doch bitte beim alten Netzbetreiber anrufen. Turns out, mein alter Netzbetreiber sagt mir: Sie haben nie eine Anfrage von Rheinpower erhalten! Dass Rheinpower bei meinen vielen Anrufen da selbst nicht drauf gekommen ist, oder selbst mal bei meinem alten Anbieter nachgefragt hat. Auch mein alter Netzbetreiber war etwas irritiert, dass Rheinpower mich vorschickt, statt selbst mal mit ihnen in Kontakt zu treten. Außerdem waren die Rheinpower-Mitarbeiterinnen am Telefon teilweise so unfreundlich, dass sie einfach aufgelegt haben. Fazit: Sie wollen mich wohl nicht als Kundin.
Einfach, schnell und unkomplizierter Wechsel!
Fehlschlag und Kommunikationsmangel - Schade!
Ich habe mit check24 am 28.10.2025 Ihnen den Auftrag erteilt mir mit Strom ab 01. 01. 2026 zu beliefern. Den Auftrag haben Sie am nächsten Tag bestätigt. Am 02.01.2026 habe ich von den Grundversorger (Stadtwerke Bad Pyrmont) einen Brief erhalten, dass sie ab den 01.01.2026 mein Lieferant für Strom sein werden.Auf Nachfrage haben Sie mitgeteilt, dass die Genehmigung von den örtlicher Netzbetreiber für den Wechsel zu Ihnen nicht erhalten haben. daher haben Sie den Auftrag zunächst storniert! Wer das Fehlschlagen des Genehmigungsprozesses zu verantworten hat kann ich nicht beurteilen (Sie oder Netzbetreiber), aber Sie hätten in jedem Fall mich informieren müssen, dass es ein Problem gab so dass ich rechtzeitig eine Klärung herbeiführen könnte. Sie hatten Zeit genug - 2 Monate! Das Ergebnis ist, dass ich jetzt für die nächsten 21 Tagen noch von der Stadtwerke Bad Pyrmont Strom zu eine erhöhten Preis beziehen muss. Die Mehrkosten werden etwa €100 betragen - ärgerlich und nicht notwendig!
Der Providerwechsel zu Ihnen hat heute tatsächlich geklappt.
Der Providerwechsel zu Ihnen hat heute endlich geklappt,aber er war holperig.
Dennoch danke für Ihre tel. und mail-Unterstützung.Ich hatte mich beim Wechsel
( Verivox) auf deren Aussage bezügl. Kündigung ,nichts machen zu müssen, verlassen.Das war zu vertrauensselig
Der Wechsel ist gut gelaufen, aber alles Nachfolgende, z.B. die Meldung des Zählerstands ist für mich nicht möglich. Ich weiß nicht, wie das zu machen ist. Bei anderen Energieversorgen ist so etwas ohne große Probleme zu erledigen. Warum nicht auch bei Ihnen? Ich hoffe, daß Sie sich dazu melden.
Sehr guter Kundenservice und Preis.
Zwei Monate lang nur Chaos
Rheinpower ist sehr Kundefreundlich und gibt sehr viel Hilfestellung bei Problemen.
Bei Vertragsabschluss gab es keinen Wechselbonus.
Alles einfach und unkompliziert!
Einfach und schnell
Es war ein wenig kompliziert aber mir ist sehr gut geholfen worden. Vielen Dank
Der Wechsel war einfach und unkompliziert
Wechsel hat nicht reibungslos funktioniert
Der Wechsel zum nächstmöglichen Liefertermin hat nicht funktioniert. Nur auf Rückfrage durch Check24 kommt nun überhaupt eine Lieferung zustande. Inzwischen gab es Post, dass der Grundversorger übernommen hat. Dadurch zahle ich nun einen Monat Strom inkl. Heizung beim Grundversorger. Ich erwarte bessere Kommunikation. Rheinenergie hat einen möglichen Liefertermin "geraten", der dann noch nicht möglich war und dann verlief das ganze ohne Information im Sande.
Alle meine Fragen wurden und sind bisher nicht oder nur teilweise beantwortet worden !
Ich habe mehre Stunden am Telefon zugebracht.
