Stromvertrag ist seit 31.10.25 beendet und mein Gasvertag bis heute nicht korrekt abgerechnet.
Stromvertrag ist seit 31.10.25 beendet und mein Gasvertag bis heute nicht korrekt abgerechnet.
Anbieterwechsel
Sehr unkomplizierter und zuverlässiger Anbieterwechsel
Ich war schon einmal bei Rheinpower. ich war zufrieden, deshalb fiel mir der erneute Wechsel dorthin wieder leicht. Im Gegensatz zu Süwag haben sie nicht versucht einen übers Ohr zu hauen.
Ich wechsele jährlich meinen Stromanbieter, es sei denn der Preis bleibt gleich und es hat sich nicht viel geändert.der Wechsel zu Rheinpower ist einfach. im Gegensatz zu E.ON.
Vielen Dank und auf ein weiteres schönes gemeinsames Jahr!
3. anmelde Versuche fehlgeschlagen, ich habe alles korrekt eingereicht es wird noch Anforderung Erstattung Schadensersatz erfolgen, da ich immer wieder in die Grundversorgung gerutscht bin
Der wechsel ging sehr schnell
Der Wechsel erfolgte über das Portal Scheck 24. Bisher verlief alles verständlich und schnell.Bessermachen ? Eine E-Mail Erinnerung zum rechtzeitigen Kündigungstermin oder neuen Preisvorschlag für die nächsten 12 Monate.
Zuverlässige Versorgung und Preiswert
Die Versprechen von einem günstigen Tarif auf der Website wurden im Vertrag dann nicht erfüllt, und dies trotz eingerechnetem Bonus.
Rheinpower ist sehr gut aber die Provison von nur noch 1,6 Einheiten ist ein Witz und werde deshalb Strom nicht mehr aktiv anbieten. Wenn das Unternehmen durch mich Tausende Euro an Geld verdient und uns als Vermögensberater lächerliche 1,6 Einheiten anstatt 3,8 wie davor zahlt, dann verschwende ich nicht mehr meine Zeit dafür. 9,60 Euro pro Vertrag ist ein Witz, dass ist Hohn!
Auch 3,8 Einheiten davor war zu wenig. Ich habe Ihenen Kunden gebracht der einen Verbrauch von über 20.000 KW hatte. also sie sehr sehr gut daran verdient haben und ich habe lächerlich 3,8 Einheiten daran verdient.
Wie gesagt, als Konsequenz bite ich Strom meinen Kunden nicht mehr an, dieser Zeitaufwand steht absolut nicht zur Relation.
Geben Sie das bitte genau so weiter, wenn Sie Geld durch uns erwirtschaften wollen.
Viele Grüße
Gino Pignataro
Verantwortungsvoller Umgang mit Kunden
Sachverhalt:
Bei meinem Vertragsschluss wurde nicht der frühestmögliche Kündigungstermin genutzt. Das lag wohl daran, dass ich mein Sonderkündigungsrecht selbst nutzen müsste. Soweit noch ok.
Aber ab da lief es schlecht, richtig schlecht ab:
Nach der bestätigten Kündigung zum 31.12.25 habe ihnen das fristgerecht mitgeteilt, jedoch wurde durch Fehler Ihrerseits die Anmeldung per 01.01.26 vergeigt, sodass ich nun 6 Wochen in der teueren Grundversorgung landete und erst zu Mitte Februar von Ihnen versorgt werden. Für den Zeitraum dazwischen habe ich hohe Stromkosten die auf ein Versäumnis Ihrerseits zurückgeht. Hierzu erwarte ich eine Kompensation.
Zusammengefasst:
Negativ: Lange Rückmeldungszeiten der Fachabteilung, ungenügende Lösungsfindung
Positiv: sehr gut erreichbarer und freundlicher 1st-level-support.
Schneller unkomplizierter Wechsel innerhalb von 2 Tagen!
gute, einfache und verständliche Strombestellabwicklung bis zum Vertrag
Der gesamte Einsatz aller Mitarbeiter und das über Monate verteilt.
Der Altvertrag wurde durch nicht gekündigt
Der Altvertrag wurde durch Ihr Unternehmen nicht gekündigt und ich bin nun in der Ersatzversorgung gelandet, wodurch mir höhere Kosten entstanden sind. Im Endeffekt musste ich mich um alles kümmern also ist der Service zweifelhaft.
Problemloser Wechsel. So ist es toll
Anbieterwechsel innerhalb eines Tages bestätigt, einfach top!
was mir nicht gefallen hat, der Zählerstand hatte
ich der Stadtwerke Mainz am 3.12.2025 mitgeilt.
Ich bekam von Ihnen keine Bestätigung über den
Eingang, sondern eine Reklamation Zählerstand
noch nicht mitgeteilt? Aber zur Zeit ist alles in
Ordnung. Michael Kimmes
Alles gut geklappt. Gute Info.
Guter Preis, faire Konditionen, sehr einfacher Wechsel (mithilfe von Verivox)!
Ich finde es unmöglich, wenn ich am 15.12.25 mit Ihnen einen Vertrag eingehe und am 15.01.26 vom Grundversorger erfahre, das kein Vertrag zustande kam.
Das ist schlicht unverschämt. Eine Info ihrerseits hätte sicher das Problem lösen können
Der Wechsel war schnell und unkompliziert, alles klappte wunderbar und ich hoffe doch das es so bleibt.
Viele Grüße aus Siegen, arnulf berg
Sehr geehrte Damen und Herren,
niemand hat mir mitgeteilt, dass der Wechsel zum 01.01.2026 nicht klappt. Dadurch bin ich jetzt in die total überteuerte Grundversorgung gefallen. Nachdem ich einen halben Tag mit dem Netzbetreiber, dem Grundversorger und Ihnen telefoniert habe, konnte ein Wechsel zum 06.02.2026 realisiert werden. Da waren die Kollegen sehr engagiert und hilfreich.
Katastrophal ist natürlich, wenn man nicht informiert wird, dass ein Wechsel zum Wunschtermin nicht klappt, den alten Versorger aber schon gekündigt hat. Hier besteht deutliches Verbesserungspotenzial. Die deutlich höheren Kosten für die Zeit beim Grundversorger werde ich Ihnen in Rechnung stellen.
Einfach, schnell, ohne Schnickschnack. Wechsel in minutenschnelle inklusive Bestätigung und online Anmeldung.
Sehr übersichtliche Menuführung, keine unnötigen Angaben, schnelle Wechselbestätigung. Innerhalb von Minuten alles erledigt.
Wenn eine Kündigung vom bisherigen Stromanbieter eingeleitet wird und man danach trotzdem weiter vom bisherigen Anbieter beliefert wird, ist das absolut mangelhaft.
schnell und gut
Freundliche und kompetente Beratung. Schnell erreichbar ohne KI Sch.und alles geklärt, Perfekt.! Danke
Klärung meines Anliegen dauert leider immer noch an.
Entscheidende Informationen zum Wechsel von Haushaltsstromtarif auf Wärmepumpentarif hätten schon eher erfolgen können, dadurch finanzielle Nachteile.
Ging alles super schnell
Stromwechsel
Ich war schon bei Rheinpower leider wurde der Vertrag ohne mein Wissen von Verivox gekündigt. Bei Nachfragen hat man mir schnell geholfen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
