Alles sind schnell und gut
Alles sind schnell und gut
Hallo, ich bin völlig zufrieden, ohne langes Gespräch wurde mein Problem erledigt! Danke
Super schneller und reibungsloser Wechsel
Anbieterwechsel
Für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung vergeben wir volle Sternezahl.
Alles ist unkompliziert abgelaufen. Vielen Dank
Strom Liefwechsel beauftragt, Gaslieferung bestätigt
Ich habe über verivox einen Lieferantenwechsel der Sparte Strom (!) beauftragt.
Mein bisheriger Anbieter Yello Strom hat die Kündigung bestätigt zum 07.03.2026. Somit erwarte ich die Strom(!)lieferung von Rheinpower ab dem 08.03.2026.
In den Anhängen Ihrer Bestätigungs-E-Mail bestätigen Sie mir einen Gas(!)Liefervertrag. (s. Anhang)
Soll das ein Witz sein?
Wenn Sie sich etwas Mühe gemacht hätten, hätten Sie festgestellt, dass ich bereits Gas-Kunde bei Ihnen bin (VK: 8920426983) mit der gleichen Lieferadresse wie mit der Sparte Strom.
Ich bitte hiermit um kurzfristige Klarstellung des Sachverhaltes, Bereinigung in Ihren Systemen und korrekte Bestätigung die Lieferantenwechsels und Lieferbeginns Strom(!) zum 08.03.2026.
Danke & MfG
Jörg Link
Schnell und einfach
Der schlechtes Stromanbieter ever.
Der mit Abstand schlechteste Wechsel- und Kundenservice. Rheinpower hat es tatsächlich geschafft die Stromversorgung vier Monate nach Wechseltermin zu ermöglich, trotz rechtzeitiger Beauftragung. Kein Wort der Entschuldigung oder Information über die Kompensation durch die damit verbundene Einstufung in den Grundversorgungsvertrag. Absolut keine Empfehlung. Eine schlechtere Bewertung als Mangelhaft war leider nicht möglich.
Schneller und problemloser Wechsel.
unkomplizierte Problembearbeitung
Es gab erst eine Vertragsbestätigung mit dem falschen Lieferbeginn aber dem richtigen Tarif, bei der Korrektur war dann der Liefertermin richtig, aber der Tarif falsch. Nach einem Anruf und einer Schilderung per Mail kam problemlos und innerhalb von 3 Tagen eine neue Vertragsbestätigung mit korrekten Daten. Beim Anruf gab es keine langen Warteschleifen und einen freundlichen und kompetenten Herrn.
Ich hatte den Wechsel Ende letzten Jahres zum 1.02.26 (Ende Vertragsbindung des alten Vertrages) beantragt und die Kündigung des laufenden Vertrages Rheinpower überlassen. Aus irgendwelchen Gründen erfolgt der Vertragswechsel jetzt erst zum 1.4.26. Das ist ärgerlich, da der alte Stromanbieter natürlich die Preise erhöht hat.
alles perfekt in kürzester Zeit
Sehr guter Stromversorger
Ein problemloser, schneller Versorgerwechsel mit einer sofort erreichbaren Kundenbetreuung.
Starke zeitliche Verzögerung, unzureichende Kommunikation
Vertrag über Check 24 am 27.10. für Wärmestrom zum 01,01. abgeschlossen. Heute (04.02.) die Mitteilung bekommen, dass Lieferbeginn Anfang März ist. Für mich unverständlich. Bin davon ausgegangen, dass ich bereits ab 01.01. Kunde bin.
Ärgerlich, dass es nicht mal eine Mitteilung gab, dass sich Wechsel verzögert.
So soll es sein!
Kurz und schmerzlich. So soll ein Anbieterwechsel sein.
Waren sehr nett am Telefon gewesen und mein Anliegen wurde schnell bearbeitet
Sehr leicht und erklärungsvoll!
An der Haustür mit einer 87 jährigen Frau ein Zweijahresvertrag abgeschlossen!
!NICHT SERIÖS!
Wechsel funktioniert reibungslos
Top
Hatt alles gut geklappt, alles reibungslos.
Nie einen Vertrag abgeschlossen.
Auf die Nachfrage nach dem rechtskräftigen Vertrag folgt nur eine Willkommensmail. Wenn ich so arbeiten würde wäre ich im Knast oder arbeitslos.
Bloß die Finger weg von dem Verein.
Ich kann zu diesem Zeitpunkt noch nichts schreiben . Die bisherige Abwicklung empfand als Positiv.
Mit freundlichen Gruß
Claus Häcker
Kompetente Beratung, alles gut.
Alles und alle leider unprofessionell, komplett schief gelaufen.
Das Alles so einfach und schnell geklappt hat.
Einfacher Wechsel
Der Wechselprozess war einfach und übersichtlich.
Die Informationen waren klar und gut verständlich.
Vielen Dank
Die mit Frau Yavuz abgeprochene Pozedur um mich in das System von
RHEIN-Power zu integrieren hat auf Anhieb funktioniert. Respekt!
Schlechte Kommunikation mit Kunden
Habe Email gesendet an Service.
Wegen Sofortbonus.
Keine Antwort.
Totale Enttäuschung.
Trotz einer schriftlichen und drei telefonischen Nachfragen warte ich immer noch auf meinen vertraglich zugesichert Sofortbonus. Lieferbeginn war Dezember 2025 und die Abschläge wurden bereits zweimal kassiert, da ich dummerweise ein Lastschriftmandat erteilt hatte. Ich werde versuchen, meinen Vertrag fristlos zu kündigen und kann nur jedem von Rheinpower abraten!
Absolute Vollkatastrophe, der Wechsel war die absolute Hölle. Das habe ich noch nie erlebt. Es hat ca. 15 Anrufe und 3 Monate gedauert.
