Habe bis heute weder auf dem Postweg noch per E-mal einen Brief erhalten. Ich kann weder eine Rechnung noch sonst was nachschauen. Was soll ich hier beweten?
Habe bis heute weder auf dem Postweg noch per E-mal einen Brief erhalten. Ich kann weder eine Rechnung noch sonst was nachschauen. Was soll ich hier beweten?
Überhaupt nicht gut!
Oh e Grund für eine Woche später (!) angemeldet, auf Nachfrage nichts passiert. Dafür 10 verschiedene mails, dir sich alle wiederholen und nicht hilfreich sind.
Als Kunde bin ich extrem verunsichert und fühle mich nicht gehört und nicht gut aufgehoben
schneller und reibungsloser Anbieterwechsel
Schlechter Kundenservice: Ignorant, unfreundlich, unintelligent, arbeitsscheu, etc
Rheinpower war genau ein Jahr mein Stromanbieter. Und es ging wirklich alles schief. Der Kundenservice ist nicht nur unfreundlich, sondern flatterhaft: Bei 5 Verschiedenen Mitarbeitern bekommt man 5 verschiedene Antworten auf dieselbe Frage. Schon das Thema Wärmepumpe führte zu verschiedenen schriftlichen Angeboten, die dann einfach als falsch widerrufen wurden. Kurz vor Vertragsende hatte ich einen Schwelbrand im Zählerkasten, der Zähler musste vom Netzbetreiber ausgetauscht werden und ich teilte dies samt Fotos, neuer Zählernummer, Zählerstand alter Zähler etc. per E-Mail mit.
Nach Vertragsende teilte ich den Zählerstand inkl Foto mit und bat um eine zeitnahe Abschlussrechnung. Die Rechnung bekam ich jetzt ein Jahr später und 4 Wochen später eine zweite Rechnung. Das Schlimmste: Die Schuld wird auf meinen Netzbetreiber geschoben. Dabei habe ich alles belegt und nach Zählerwechsel samt Fotos gemailt.
Ich kann nur abraten von Rheinpower.
Sehr einfache und seriöse Möglichkeit der Anmeldung. Gute Kommunikation. Der Wechsel hat einwandfrei funktioniert.
Die Nachricht dass der Wechsel wie gewünscht funktioniert hat erfolgte sehr schnell. Auch die Registrierung war einfach.
Schnell und unkompliziert
Der Wechsel war sehr einfach und innerhalb von weniger als 2 Tagen erledigt. Super
problemloser wechsel , alles bestens
sehr zügige Abwicklung
gute Stromtarifauswahl mit vielen Hinweisen zu den einzelnen Tarifen. Danach eine Bestelldatenerfassung und auch hier viele Hilfen bei nicht korrekten Dateneingaben.
Problemlos und schnell gelaufen
Klasse Telefonbetreuung
Beim Anruf bei Rheinpower sofort jemanden erreicht und der wußte auch Bescheid !
Außerdem sehr übersichtliche Software .
Klasse
Problemloser Vertragsabschluss
Die online-Betreuung war hervorragend - ich fühle mich gut aufgehoben
Schnelle und korrekte Abwicklung. Top Service
War sehr schnell
Ich würde auch 0 Sterne vergeben.
Der Vertrag wurde von einer anderen Person in meinem Namen abgeschlossen.
Ich erhielt bis dato keinerlei Unterstützung durch die Firma Rheinpower. Niemand fühlt sich verantwortlich und ich bekomme regelmäßig Mails mit den verschiedensten Kundendaten. Entweder diese Firma ist aktiv in krimineller Manier aufgestellt oder die Mitarbeiter sind nicht ausreichend ausgebildet.
Bloß die Finger weg lassen.
Bisher ist die Anmeldung gut gelaufen, hoffe dass der Übergang von alt zu neu zum 31.03.2026 gut gelingen wird! .) Beste Grüße Robert Schwarz
Wechsel ging sehr schnell und problemlos
Vorsondierung - Anbieterwechsel
Bei der Vorsondierung, wie ich einen Anbieterwechsel durchführen muß, habe ich beim Anruf sofort einen Mitarbeiter bekommen und kompetente Auskünfte erhalten
Top, unkompliziert, super schnell!
Alles wie vereinbart
Ich konnte sehr gut anrufen.
Nette Beratung, ehrlich und verlässlich.
Alles Gut - immer wieder
Info zur registrierung im Kundenportal verbesserungsbedürftig
Leichter Abschluss des Vertrags und unkomplizierter Wechsel.
schneller und problemloser WEchsel
Sehr nette Beratung. Bin sehr zufrieden.
Der Wechsel sollte bereits zum 5 Januar 2016 stattfinden….
Der Wechsel sollte bereits zum 5. Januar 2026 stattfinden!
Der Wechsel ging von einem Tag auf den andern problemlos vonstatten, so wie man es sich als Kunde wünscht.
