Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Einfach, schnell und unkompliziert. sehr netter Kunden Support.
Klar und unkompliziert! Mit freundlichem Grüß Juliane Keller
Auch, wenn die Warteschleife ziemlich lang war, waren die Auskünfte und deren Art sehr zufriedenstellend
Zu lange Übergangsfrist
Das der Vertrag erst ein Jahr nach meiner Kündigung beginnt finde ich nicht so toll. Ich hatte versehentlich den Hinweis 2026 nicht gesehen. Ein Hinweis darauf, vorab, wäre hilfreich gewesen. Da ich jetzt aufgrund der Preisentwicklung zu teuer einkaufe, werde ich den Vertrag auch direkt wieder kündigen.
Problemloser Übergang. Alles hat reibungslos geklappt. Alle nötigen Informationen wurden zeitnah zur Verfügung gestellt.
Service am Telefon!
Schneller unkomplizierter Wechsel
Am anfang lief es etwas schleppend.
EGT hatte den wechsel nicht akzeptiert, es fehlte eine Nr., davon wurde ich seitens Rheinpower nicht informiert, dadurch verspätete sich der Termin um einen Monat.
Schnell zu erreichen, zuverlässige Abwicklung
Lieferbeginn ohne Erklärung 6 Monate verschoben
Die Auftragsbestätigung besagt, dass ich ein halbes Jahr nach meinem gewünschten Lieferbeginn erst beliefert werde. Es gibt aber seitens Rheinpower keinerlei Info darüber, warum der Lieferbeginn erst 6 Monate in der Zukunft liegt. In der Auftragsbestätigung wird der angeblich von mir gewählte Lieferbeginn ebenfalls einfach 6 Monate in die Zukunft verlegt, ohne irgendeine Erklärung hierfür. Absolut enttäuschende Kommunikation.
Der Wechsel war einfach und schnell.
Es braucht viel Nachsicht. Wechsel erst 2 Monate später.
Ich muss diese Bewertung geben. Der bisher schlechteste Wechsel zu einem anderen Stromanbieter. Ich hoffe auf ein Entgegenkommen.
Unprofessionell. Ich musste mich selbst um alles kümmern und mit dem Netzbetreiber alles abklären.
Die unendliche Geduld ihrer Mitarbeiterin
Ich war eigentlich sehr zufrieden mit dem Wechsel bisher . Es ging im Grunde leicht . Auch ihre telefonischen Mitarbeiter waren freundlich und bemüht.
Ich bin ab dem 1.1.2026 bei Ihnen Grunde, ihr Verhalten bis jetzt professionell
Ich bin zwar erst ab dem 1.1.2026 Kunde, bis jetzt professionelles Verhalten
Alles gut gelaufen
Wir haben einen Umzug angemeldet - Das blanke Chaos ist ausgebrochen bei Rheinpower
Wir haben einen Umzug angemeldet. Alleine da sind im Vorfeld bei unseren Fragen wirklich falsche Dinge uns erklärt worden.
Dann haben diesen Umzug Online eingestellt und es ist das blanke Chaos ausgebrochen.
Auch hier sind wir in den persönlichen Kontakt gegangen und können nur sagen, das wir nachweisslich mit falschen Informationen bedient wurden, die wir nicht für möglich gehalten haben.
Abwicklung mangelhaft
Ich bin vom gesamten Ablauf enttäuscht. Wie auf check24 angegeben, müssen Sie die Kündigung des Vertrags selbst vornehmen.
Dass Sie mir bis zum Absenden der E-Mail keinerlei Rückmeldung gegeben haben, ist ebenfalls sehr enttäuschend.
Ich habe die Frist nun überschritten und mein Vertrag mit TEAG wurde verlängert.
Am Ende gelang es mir, die Kündigung selbst durchzuführen, aber erst für den nächsten Monat.
Wenn ich Sie nicht zuerst kontaktiert hätte, hätte mich wahrscheinlich niemand kontaktiert.
Schriftverkehr mit Vorlieferant und Rhein Power funktioniert gut.
Mal Sehen wie es jetzt weiter geht.
Der unkomplizierte Wechsel zum neuen Anbieter.
Wechsel hat große Schwierigkeiten gemacht. Daten wurden nicht weitergeleitet und es gab keine Infos.
So ein durcheinander hatte ich bis jetzt noch bei keinem wechsel.
Bin jetzt froh,das nach langem hin und her, der Vertrag zustande gekommen.
Sehr schnelle und unkomplizierte Kommunikation, gutes Preisangebot
Schneller Wechsel, gute Konditionen
Sehr freundlich am Telefon, hilfsbereit und Kundenorientierte.
Alles reibungslos geklappt
Es gab keine Verständnisschwierigkeiten, alles war klar und verständlich formuliert.
