Antrag war leicht .und übersichtlich.
Antrag war leicht .und übersichtlich.
Wir sind seit einigen Jahren be Naturstrom und sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, schnelle Antworte, guter Service!
Seit bald 20 Jahren sind wir zufriedene Kunden bei Naturstrom. Als eins der ganz frühen Anbieter von 100 % Ökostrom hat sich das Unternehmen gegenüber den Riesen der Strombranche gut etabliert. Höchste Anerkennung! Der Service ist sehr gut. In der heutigen Zeit ist es gut, ein so nachhaltig wirkendes Unternehmen als Stromanbieter zu haben.
Wir sind langjährige, rundum zufriedene Kunden von naturstrom. Diesem Anbieter geht es nach unserer Überzeugung wirklich um die Energiewende. Dabei arbeitet naturstrom mit marktgerechten Preisen und macht keine kurzfristigen Lockvogelangebote. Unabhängige Tests bestätigen die Qualität immer wieder und zeigen, dass die Produkte nicht mit den zahlreichen pseudo-grünen Angeboten am Markt vergleichbar sind. Das Unternehmen handelt nicht nur mit Grünem Strom, es produziert ihn selbst und investiert laufend in neue Anlagen. Deshalb ist naturstrom für uns der Goldstandard bei der nachhaltigen Stromversorgung!
Trotz mehrfacher Beschwerden warte ich immer noch auf die Abrechnung aus 2025. Ob ich Fristen versäume, interessiert die leider nicht. Ich werde in Kürze einen Schlichtungsantrag stellen und Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Zudem wären sie ein Kandidat für die schwarze Liste des Verbraucherschutzes.
Bisher alles top.weiter so
Wir waren gern bei Naturstrom. Wechseln jedoch, weil wir einen dynamischen Stromtarif auf 1/4-Stunden-Basis testen wollen. Vielleicht bis bald mal wieder.
Ich wohne seit über 8 Jahren in Deutschland und bin seit dieser Zeit Kunde bei Naturstrom. Bei allen Abrechnungen gab es keinerlei Probleme. Und weil alles so gut und transparent lief mußte ich auch den Kundenservice noch nicht separat kontaktieren.
naturstrom ist für mich der einzige unabhängige und nachhaltige Ökostrom Anbieter in D. Und weil ich von naturstrom so sehr überzeugt bin unterstütze ich die Energiewende mit dem Tarif naturstrom-Gold.
Anmeldung ging schnell und einfach. Bin gespannt, wie der faktische Wechsel klappt
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde. Warum ich hoch zufrieden bin: Ökologisch 120% wirksam und glaubwürdig, Kundenservice immer zuverlässig und Preis prima.
Naturstrom ist Preistransparent und hat extrem gute Vertragsbedingungen. Besonders gut gefällt mir der authentische Umgang mit Kunden.
Transparent
Authentisch
Nachhaltig in Reinform
Nette Menschen
Kundenservice
Bisher keine Möglichkeit ergänzenden aber notwendigen Freitext hinzuzufügen, wird aber geprüft, ob dies in Zukunft möglich sein wird.
Erst schneller und freundlicher Telefonkontakt, dann ein noch schnellerer Wechsel online.
Ich habe derzeit einen dynamischen Tarif und hoffe Naturstrom setzte ihn unterbrechungsfrei um, denn die 15 min Abrechnung hatte ich auch schon bei meinem alte Anbieter. Also ein Wechsel sollte nahtlos möglich sein.
Erster Eindruck war sehr gut. Einfache Anmeldung. Alle Mails waren zeitnah da.
Gewissenhafter Anbieter, freundlicher Support, wirklich grüner Strom
Flex Tarif auf KEINEN FALL!
Naturstrom hat mir angeboten, einen Flex-Tarif abzuschließen, damit ich weniger zahlen muss. Davor hatte ich einen E-Mobilitäts-Tarif gehabt, der 0,29 € pro kWh kostete! Ich habe aber durchschnittlich in den letzten 2 Jahren über 10 Cent mehr für die kWh bezahlt! Auf meine Bitte, mir meinen vorherigen Tarif wiederherzustellen, reagiert niemand seit einem Jahr!
Ich bin mit allem ganz zufrieden. Online Service läuft einfach und gut. Die Preisgestaltung ist deutlich und ebenfalls gut. Ich bin schon viele Jahren Kunde in mehrere Woningen und sehe keinen grund für einen Wechsel.
klar strukturierte Webseite ohne viel BlaBla;
hohe THG-Prämie;
finanzielle Beteiligung an Projekten möglich (NaturEnergy-Anleihe);
konkurrenzfähiger Strompreis verglichen mit anderen Ökostrom-Versorgern;
Einfache und unkomplizierte Anmeldung für einen neuen Stromvertrag. Und man tut etwas Gutes für die Ernergiewende.
Anmeldung einfach und übersichtlich
Bei der Registrierung hakte das Eintragen des Straßennamens. Nach ungefähr 6 maligem Versuch blieb trotzdem die Fehlermeldung unkorrekte Eingabe.
Bei der Adresse für die Bankverbindung erschien die Adresse der Lieferstelle und nicht mein Wohnsitz. Ich konnte den Fehler bereinigen.
Bei der Empfehlung stand nur die Vertragsnummer der empfehlenden Person und kein Namen. Da ich die Vertragsnummer nicht kannte, konnte eine Überprüfung nicht stattfinden.
Super Beratung per Telefon.
Sind seit Jahren mit Strom und Gas Verträgen gut betreut. Jetzt haben wir von Gas auf Wärmepumpentarif gewechselt.
Alles top
Gute Sache, guter Preis, guter Service, echte Menschen am Telefon!
Ich habe seit Februar 2026 einen dynamischen Stromtarif bei NaturStrom. Bis jetzt, Ende Juli, habe ich noch nichts für meinen Strom bezahlt und auch noch keinen Zugriff auf die WebApp, mit der man den Verbrauch ansehen kann. Im März habe ich dazu noch per E-Mail angefragt, worauf mir im Juni erstmalig geantwortet wurde, dass die Anfrage weitergeleitet wird. Im Juli habe ich einen Hinweis bekommen, dass das Problem behoben sein sollte, funktioniert hat immer noch nichts. Immerhin fließt der Strom, aber das ist natürlich technisch eher den Stadtwerken zu verdanken. NaturStrom hat anscheinend weder die Abrechnung, noch den Kundenservice auch nur entfernt im Griff.
Der Hotlinekontakt war angenehm und hilfreich. Der anschließende Vertragsabschluß auf der Hompage größtenteils Intuitiv und einfach.
Es ist alles sehr übersichtlich und unkompliziert.
Unternehmen mit ehrlichem Fußabdruck
Die Bearbeitung der Anliegen ist sehr zügig.
Der Focus auf erneuerbare Energien ist sehr gut und sehr wichtig.
Der Preis ist gut.
Der erste Eindruck ist schon einmal sehr gut. Übersichtlich gestaltete Webseite. Einfacher Anmeldeprozess und klare Angebote, so kann's weitergehen. Bin gespannt auf die nächsten Schritte
