Sehr schnelle und effiziente Hilfe
Ich habe sehr schnelle Unterstützung durch den Chatbot und Juliane H. erhalten.
Sehr schnelle und effiziente Hilfe
Ich habe sehr schnelle Unterstützung durch den Chatbot und Juliane H. erhalten.
Hassan B. war sehr nett und professionell und hat mir schnell und kompetent weiterhelfen können.
Der Wechsel nach Mainova hat gut geklappt.
Ansonsten kann ich noch nichts sagen. DIie Zeit wird es zeigen.
die einfache Bearbeitung
Schnelle Hilfe und sehr freundlich. Erwartungen von einer schnellen unkomplizierten Lösung sowie Beratung erfüllt!
Hervorragend
Hallo, bis jetzt bin ich sehr zufrieden, wenn die Belieferung am 17 Juli reibungslose klappt, dann bin ich sehr zufrieden mit dem Service.
Top Kundenservice
Ich haben nie, so einen guten Service in der Hotline gehabt
Gute Konditionen und guter Service
Mainova bietet sowohl für Gas als auch für Strom gute Konditionen. Die Buchung der Tarife online ist problemlos, ebenso die Abrechnung über das Online-Portal. Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Mainova
Top Service eine sehr gute kundenbetreuung habe mich mit meinem Anliegen sehr gut aufgehoben gefühlt vielen lieben Dank.
Toller Service, faires Preis-Leistungsverhältnis, kompetente Mitarbeiter. Danke Mainova!
Anbieterwechsel
Das Formular ist leicht verständlich und unkompliziert auszufüllen.
Man erhält sofort alle Vertragsunterlagen und eine Kundennummer per Mail.Alles in Allem eine unkomplzierte Sache.
super hilfreich und nette Gespräche
Die Mitarbeiter sind sehr nett. Was ich nicht so gut finde diese Computern Stimmen. Ich möchte mit einem Menschen sprechen.
Schnelle, freundliche Hilfe von Elizaveta
Pragmatisches kooperatives Verhalten von Beate.
Wehrmutstropfen: - Ergebnis unklar, da nicht direkt klärbar.
Gleiches vor 4 Wochen mit Frau Georgia.
Fazit ihre Mitarbeiterinnen sind spitze - in der Organisation (externe Abteilung, bei Weitergabe von Aufgaben hakt es massiv!
Es ist auch nicht in Ordnung, um eine Bewertung zu bitten, für die man sich erst einen Account zulegen muss, ohne darauf vorab hinzuweisen!
Ich hatte bei meiner Erstanmeldung (Neukunde) Probleme mit den Zugangsdaten. Nach kurzer Nachfrage im Service-Chat wurde das Problem innerhalb von ein paar Minuten gelöst. Bis jetzt super Service.
Der gesamte Service war super
Sehr kompetente Mitarbeiterin. Sie hat
mir ohne große Darlegung des Problems schnell geholfen. Großes Lob
Service am Telefon
Freundliche und ehrliche Kommunikation.
Wollte Vertrag widerrufen da ich keine 3 Monate keine Unterlagen über meinen Vertrag erhielt.
Online konnte ich mit mainova in dieser Zeit keinen
Kontakt aufnehmen, denn ich hatte ja keine Zugangsdaten wie Kundennummer erhalten.
Mainova anwortete, daß mein Widerruf abgelehnt
ist. Die Stromlieferung von Mainova beginnt am 21.04.2027. Kündigung habe ich schon eingereicht.
Ich bin froh den Anbieter gewechselt zu haben ,da Mainova nichts auf die Reihe bekommt und die Damen am Telefon denken sie wären etwas besonderes.So etwas inkompetentes habe ich selten erlebt.Kundenservice vom anderen Stern
Per Chat kann man alle Anfragen bearbeiten, wenn man Deutsch nicht so flüssig kann. Das ist eine gute Möglichkeit.
Der online-Service ist unzureichend
Der online-Service ist sehr unübersichtlich.
Ärgerlich finde ich aber vor allem, dass ich keinerlei konkrete Informationen über den Status meiner Bestellungen erhalte.
Wie und wann kommt überhaupt ein Vertrag zustande? Ab wann werde ich in der neuen Wohnung beliefert? Warum kann ich trotz Aufforderung meine Zählerstände nicht eingeben?
Wer kann mir Auskunft geben? Wo finde ich eine Telefonnummer?
Anmelden sehr zufrieden mit Schneller Rückmeldung
Kann noch keine Erfahrung schildern, da Neukunde, wir werden sehen, wie alles läuft nach 2 Jahren, hoffe das alles zur Zufriedenheit läuft, danach werden ich sehen, wie meine Bewertung aussieht dann aussieht . Bis jetzt vom Anmelden bis Terminbestätigen keine Problem, auch die Rückmeldungen auf App sehr zufriedenstellend und unproblematisch, da gibt es wirklich nichts zu beanstanden . Hoffe auf gute Kommunikation, wenn mal Fragen wären. Na schaue mal. bis jetzt alles im grünen Bereich. Jetzt warten bis zum Termin, ob das alles klappt wie zum Termin gewünscht und der Strom läuft.
Unkompliziertes Händling
Einfach unbürokratisch!
immer eine perfekte Betreuung mit konkurenzfähigen Preisen , ich werde nicht wechseln
Übersichtlich, günstig, professionell in der Abwicklung
Top schneller Kontakt
Auf meiner Rechnung war etwas unklar. Ich habe eine gute Antwort auf meine Frage erhalten. Danke für den guten Service
