Sehr nette Berater, kompetente Abwicklung. Note: 1
Sehr nette Berater, kompetente Abwicklung. Note: 1
Juliane war sehr hilfsbereit und hat mein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet. Vielen Dank für den freundlichen und effizienten Service!
Die Dame im Chat konnte alle meine Fragen beantworten. Mit aller Ruhe und Verständnis. Super nett.
Ich muss meine deutliche Kritik an den Mainova-Töchtern NRM und Mainova Servicedienste leider wiederholen.
Jahresabrechnungen für Photovoltaikanlagen werden jedes Jahr verspätet erstellt und versandt. Damit wird bewusst gegen gültiges Recht § 26 EEG 2023 verstoßen. Selbst auf Mahnungen und Beschwerden an das Beschwerdemanagement erfolgen keine Reaktionen. Der größte Energieversorger in Hessen weist dauerhaft deutliche Servicemängel auf. Es scheint so, dass nur mit rechtlichen Schritten Bewegung in die Sache kommt.
Perfekte Organisation der Kündigung und Abschluss des neuen Vertrages.
Kundenservice, immer zuvorkommend, Abrechnung ist zuverlässig. Seit Jahren läuft alles reibungslos
Ich habe zwar bei ihnen abgeschlossen, aber ich war enttäuscht, dass ich nach dem unverbindlichen Angebot zu den gegebenen Konditionen auf meine Bitte, dieses nun als verbindliches Angebot zu schicken keine Reaktion erhslten hatte. Erst auf erneute Nachfrage und dann zu schlechteren Konditionen habe ich ein verbindliches Angebot erhalten und konnte annehmen. Die Erklärung war, dass meine Anfrage wohl untergegangen war. Das ist ärgerlich, wenn dadurch höhere Kosten entstehen. Und das, obwohl wir schon bei Strom ein Bestsndskunde bei ihnen waren.
Immer direkt einen freundlichen Ansprechpartner und schnelle Hilfe
Konstruktive und schnelle Antworten
schnelle und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank!
Der Support(Hassan B.) war sehr freundlich und hilfsbereit. Respekt weiter so.
Die Anfrage wurde schnell beantwortet und der Chat Support hat sehr sehr gut funktioniert
Die Kündigung wurde von Mainova übernommen und vom alten Anbieter binnen weniger Tage bestätigt. Bisher klappt alles super gut!
Schneller und komfortabler Wechsel von einem anderen Provider inklusive Übernahme der Kündigung
Online Abschluss schnell und unkompliziert. Erster Versuch ist leider gescheitert, weil ein Marktbegleiter die Anschlussstelle nicht frei gegeben hat. Beim zweiten Versuch klappte alles reibungslos innerhalb eines Werktages.
Sehr bequem und angenehm
Alles war unkompliziert und schnell erledigt
Guter Support
Die Anmeldung war problemlos und die kontaktierten Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Allerdings fehlt in der Bestätigung des Auftrags die Bedingungen für den Neukundenbonus. Da das Angebot nur bis zum 05.07.2026 galt, ist es auf der Webseite der Mainova auch nicht mehr einsehbar.
Apropos Angebot:
Das Angebot wurde groß mit Energy Deals angepriesen. Nach Ablauf des Angebots wurde aber ein vergleichbares neues Angebot auf die WEbseite gestellt. Da fühlt man sich schon etwas veräppelt.
Schneller effizienter Kundenservice.
Schnell und zuverläßig
Wie mussten kurzfristig umziehen in wine andere Stadt. Ging alles schnell und unkompliziert.
Sehr guter Kundenservice
Ich hatte ausersehen eine falsche Zähler Nr angegeben und mir wurde sehr nett geholfen. Vielen Dank
Problemlose, korrekt und zeitnahe Bearbeitung und Antwort!
Problemlose, korrekte und ehrliche Korrespondenz, Reaktionen und Beantwortungen!
Einfache und unkomplizierte Lösung, sehr freundlich und schnelle Hilfe!
Nicht transparent wie das Unternehmen stets behauptet. Kunde wird nicht informiert über steigenden Strompreis, aber sinkende Preis schon(?). Widerspruch läuft bis jetzt ins Leere Beschwerde an die Schlichtungsstelle Energie wird angestrebt.
Vertrags info
Chat super schnelle Verbindung vom bot zu einen Mitarbeiter
Ich bin sehr zufrieden. Letztens bei einem "Missgeschick " wurde mir schnell geholfen.
Wir sind umgezogen und die Ummeldung und Kündigung lief reibungslos. Sind sehr zufrieden
Ihr seid gut
Sehr einfach den Fehler behoben.
