Erreichung persönlicher Kundenservice
Die ChatBot hat sofort weitergeleitet.sehr gut. Frau Anja B war nett, freundlich und sehr hielfsbereit. Danke
Erreichung persönlicher Kundenservice
Die ChatBot hat sofort weitergeleitet.sehr gut. Frau Anja B war nett, freundlich und sehr hielfsbereit. Danke
Schnell mit einem Mitarbeiter verbunden worden und das Anliegen wurde bearbeitet!
Ich habe weitere Informationen an Mainova weitergeleitet und folgende Nachricht erhalten:
Eine weitere E-mail zum gleichen Anliegen verlängert die Bearbeitungszeit . Daher möchten wir Sie höflich bitten, darauf zu verzichten
Bin total zufrieden
Fragen werden nicht oder spät mit Abwimmelphrasen beantwortet. Lücken in der Ablesehistorie werden nicht aufgeklärt, trotz frühzeitigem Hinweis.
rundum top
Sehr gute Erreichbarkeit.
Freundlich, kompetent, sehr gut zu verstehen.
Anbieterwechsel zur Mainova. problemlos und kommvortabel!
Anbieterwechsel zu Mainova Strom
der Mitarbeiter hat sehr freundlich und effektiv gearbeitet, geduldig al unsere Fragen beantwortet und den Anbieterwechsel in die Wege geleitet.
Er könnte etwas deutlicher und langsamer sprechen, weil durch die vielen Hintergrundgeräusche der anderen Mitarbeiter ein erheblicher Hintergrundpegel in der Kommunikation war.
Guter Service über den Chat
im Chat wurde mich direkt und sehr gut geholfen. Leider lässt die Schnelligkeit der Antworten etwas zu wünschen übrig, aber es war zu verkraften.
Bis jetzt alles Bestens.
Über den Chatbot wurden wir an eine Dame weitergeleitet, die uns sehr gut weiterhelfen konnte und unsere Frage zu dem neuen Abschlag beantworten konnte.
Der Stromzähler Wechsel mit Übermittlung an Mainova hatte sich gut geklappt. Bisher hatten wir keine Probleme.
Meine Erfahrung mit dem Support von Mainova war sehr gut.
Ich habe den ChatBot ein paar Dinge gefragt und antworten bekommen. Als dieser nicht weiter wusste, da das Problem zu persönlich war, wurde ich direkt an eine Kollegin weitergeleitet, die die letzten Schritte bearbeitet hat. Dies ging super schnell und sehr freundlich.
Ich bin sehr zufrieden.
Besserer Service als die Konkurrenz.
Großes Dankeschön an Melanie G.
Super Kundenservice ! Melanie G. konnte mein Anliegen sofort lösen ich bin Mega zufrieden . Herzlichen Dank
Der Online Chat - Rechnung
Der Online Chat mit Anja B. war prima und zielführend. Mir konnte geholfen werden. Prima. Danke
Sehr schnell. Danke
Der Kundendienst hat mir im Chat schnell weitergeholfen und mir eine neue Rechnung versprochen. Anzumerken ist allerdings, dass bei dem Bonus was falsch berechnet worden ist zum Nachteil von mir als Kunden.
Schnelle und einfache Abwicklung
hilft mir gut
Leider könnte ich auf Ihre Internetseite nicht weiter kommen und die Kollkegin Anja hat mir sehr geholfen.Vielen Dank!
Über die livechat Funktion hatte ich sofort einen Kontakt zum Kundendienst und konnte mein Anliegen schnell klären.
Das Anmelden und der wechsel hat super schnell funktioniert, da gibt es nichts zu verbessern!
Danke NM.
Der Mitarbeiter hat mir sehr gut und schnell weitergeholfen. Alles war perfekt.
Mainova Support
Mainova ist unkompliziert und vom Support her höchst professionell. Ich fühle mich supergut aufgehoben
Wechsel von Grünstrom zu Ihnen (mainova) scheint zu klappen. Grünstrom hat die Kündigung bestätigt.
amazingly great.!
amazingly great simple and easy
Freundlich und reaktionsschnell
Schneller und informativer Chat mit Christin Franke. Besten Dank!
Zählerwechselproblem per Live CHat schnell gelöst
habe einen Zählerwechselproblem per live chat schnell gelöst bekommen.
Chat-Bearbeitung
Mir wurde schnell und unkompliziert weitergeholfen. Daumen hoch!
