Herr Marvin D. war sehr geduldig und kompetent und konnte für mich Licht ins Dunkel bringen. Ein toller Mitarbeiter!
Herr Marvin D. war sehr geduldig und kompetent und konnte für mich Licht ins Dunkel bringen. Ein toller Mitarbeiter!
Freundlichkeit und Fachwissen am Telefon
schnelle Informationen und Problem Lösungen.
Toller Service , faire Kondition
Sehr freundliche Beratung am anderen Ende. Rebecca konnte mir weiterhelfen.
Unkomplizierte Wechselmöglichkeit, es hat alles geklappt!
Sehr guter Telefonischer Service.
Bin sehr gut beraten worten
Etwas schneller sein und mehr Möglichkeit haben schneller umzumelden
schnell geholfen und alles geklärt.
telefonisch wäre es zwar schneller und persönlicher aber is heutzutage halt so.
Sie sind das beste und günstigste Stromunternehmen in Deutschland.
Vielen Dank für die freundliche und hilfreiche Unterstützung. Frau Juliana war sehr höflich und hat mir schnell weitergeholfen.
Meine Kündigung wurde perfekt bearbeitet. Bin jetzt im Seniorenheim. Vielen Dank an die Mainova für die gute Zusammenarbeit über die ganzen Jahrzehnte.👍
Such prompt and accurate response from the chat operator. Impressed.
Habe bisher nichts schriftlich erhalten,finde das seltsam
Der direkte Kontakt zu Mitarbeitern
alles prima und übersichtlich
Mir wurde schnell geholfen
Ich wolle wissen wie ich mein Zählerstand korrekt melden kann
Ich wolle wissen wie ich mein Zählerstand melden kann und Hr.Dong war sehr kompetent und vorsllem sehr geduldig und hat mir Schrit für Schritt alles erklärt
Die Umstellung auf einen anderen Tarifzeitnah gelungen!
Die Umstellung auf einen anderen Tarif erfolgte schnell ,einfach und übersichtlich für den Endverbraucher!
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Meine Fragen wurden beantwortet, das Problem löse ich nun per Mail, wie mir empfohlen wurde
Schnelle und unkomplizierte Unterstützung durch den Chat.
Neuer Vertrag
Schnell und einfach alles erledigt ohne Probleme und die Kündigung bei alten Anbieter musste ich mich nicht kümmern
Ich bedanke mich herzlich für Ihre schnelle, professionelle und sehr freundliche Unterstützung bei der Prüfung und Korrektur der Rechnung. Besonders positiv fand ich, dass mein Anliegen sorgfältig geprüft wurde und am Ende zu einer klaren und korrekten Lösung geführt hat.
Auch den Live-Chat-Service habe ich sehr geschätzt, da das Problem direkt und ohne telefonischen Kontakt geklärt werden konnte.
Als Verbesserungsvorschlag wäre es hilfreich, wenn bei Fällen mit Zählerstandsabweichungen oder einem Anbieterwechsel ein automatisch erstellter Überblick der erfassten Zählerstände zu den relevanten Stichtagen (z. B. Beginn und Ende des Vertrags) für Kunden verfügbar wäre. Dies könnte zukünftige Unklarheiten vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bearbeitung.
Schnelle und kompetente Erledigung
Kündigungsbestätigung kam erst nach 4 Wochen nach dreimaligen Nachfragen
Vielen Dank an Frau Melanie Gladitz, sie hat die Kündigungsbestätigung nochmals herausgeschickt. Die vorherigen Kontakte schafften es nicht!
Schnell, smooth und sehr freundlich
Soweit schnelle antwort und geziehlte Hilfe ich danke für die unterstützung
Alles unkompliziert und schnell geklappt.
Gute Kundenberatung. Allerdings gefällt mir KI
absolut nicht. Schade, dass Menschen dadurch das Menschsein genommen wird
