Alles Top
Alles, mir wurde geholfen. Schnell und effizient was will ich mehr
Alles Top
Alles, mir wurde geholfen. Schnell und effizient was will ich mehr
Ich bin zufrieden. Sehr gute Tarif und Verbindung.
Online-Eintragung der Zählerstände klappt wiederholt nicht, aber im Chat konnte sofort geholfen werden und die Zählerstände wurden umgehend übermittelt.
Herr B hat mir heute wahrlich meinen Tag versüßt!
Schnelle Auskunft ohne viel Zeit telefonisch in der Warteschleife verbringen zu müssen
Es wurden schnell und einfach alle meine Fragen beantwortet.
Schnelle und kompetente Hilfe! Vielen herzlichen Dank
Der Kundenservice war super - erst durch den Chatbot, dann durch die betreuende Mitarbeiterin. Alles super gewesen, man konnte mir gut weiterhelfen.
es ging alles sehr einfach und schnell. Mainova hat sich um alles gekümmert
Läut online sehr gut und wenn ein Mitarbeiter gebraucht wird ist er/sie kompetent und freundlich
Stand Übermittlung
Alles Gut
Hilfe war super!Vielen dank!
Mehrere falsche Rechnungen erhalten, es werden Beträge abgezogen ohne Einverständnis. Beträge werden ohne offizieller Rechnung verrechnet und wieder in Rechnung gestellt. Trotz gezahlter Abschläge ( mit Nachweis ) wird weiterhin gemahnt das dass Kundenkonto im Rückstand ist. Sehr schlecht. Nicht zu empfehlen.
Servicequalität bescheiden, Kundenirreführung mittels Verlängerungsangebot über Marktpreisen
Es ging einfach schnell und Kompromiss los
Ich hatte auf ihrer Internet-Präsens und per Smartphone arge Probleme meinen Zählerstand zu übermitteln. Durch die Hilfe mehrerer Mitarbeiter ist es letztendlich jedoch gelungen.
Man erkennt ein exakt arbeitendes Unternehmen nicht daran, daß es fehlerlos arbeitet, sondern daran, wie es mit auftretenden Problemen umgeht.
Nachdem der Automtisch Bot überstanden war, ging der Kontakt mit ein/e/er MA/in sehr gut. Er/Sie war freunlich und kompitänt. Das suchen der PIN wr nervig. Hier könnte man bei Start des Chats darauf automatisch hinweisen das er gebracht wird und wie man ihn findet. Am besten über eien Link. Die erstellung des richtigen Abschlagplans wr innerhal weniger Minuten erledigt. Danke
Alles soweit in Ordnung. Nur das Einloggen in den Kundenbereich funktioniert manchmal nicht.
Alles perfekt gelaufen, gerne wieder
Sehr gute Erreichbarkeit und motivierte Mitarbeiter.
Alles gelaufen wie gedacht. Top
Schnelle und kompetente lösungen durch freundlichen Mitarbeiter/in
Macht eure Erfahrung, ich kann nur sagen, man bezahlt mehr als zu Anfang glaubt. Abrechnungen werden mit Storno versehen, dann kommen Nachberechnung und Zahlungsaufforderung das ganze dann auch verspätet bis zu 9 Monate später. M.E. nicht zu befürworten.
Der Service ist schnell erreichbar und sehr hilfsbereit. Und kompetent dazu.
schnelle und unkomplizierte Hilfe
Der Chat-Partner hat sehr weitergeholfen!
Schnell und zuverlässige hilfe, mit Mainova findet Mann immer eine lösung!
Freundliche Mitarbeiterin Frau Franke im Chatbot. Konnte mir gleich weiterhelfen. Sehr guter Service.
Vertragsabschluss einfach.
Der Online Vertragsabschluss und die Erstellung sowie Anmeldung in Online-Konto waren sehr einfach und selbst erklärend.
Schauen wir mal?
Für mich gibt es eine abschließende Bewertung wenn der Vertrag läuft.
