Lichtblick Erfahrungen & Bewertungen

Lichtblick prellt seine Kunden. Trotz Bestätigung mehrerer Kundenberater und unseres Netzstellenbetreibers, dass seit mehreren Monaten bereits bekannt ist, dass die Abrechungsdaten der Endabrechnung (nach Kündigung 11/2025) nicht korrekt waren, warten wir bis heute auf Korrektur der Rechnung und Rückzahlung von mehreren hundert Euro. Immer wieder werden wir vertröstet, dass das an die Fachabteilung weitergeleitet wird mit Dringlichkeit und Beschwerde und . Aber nichts passiert. Keine Rückmeldung, nichts. Das hat nichts mit Seriösität zu tun. Ich kann nur dringend davor warnen, mit Lichtblick ein Vertragsverhältnis einzugehen.

Preis und Service sehr gut

Alles sehr einfach.

Vor einer Woche habe ich meine unterirdischen Erfahrungen mit Lichtblick hier geschildert.
Und, oh Wunder, es kam tatsächlich eine Antwort.
Also schildere ich den ganzen Mist mit diesem Unternehmen noch mal.
Und wieder passiert nichts.
Es ist echt schade, dass man nicht null oder Minuspunkte vergeben kann.
Die Art und Weise nicht auf Anfragen zu reagieren. Nachweislich falsche Abrechnungen nicht zu korrigieren ist eine Sauerei.
Den Betroffenen - wie mir - bleibt nur der Weg zum Anwalt.
Lichtblick ist für die, die darauf reingefallen sind, ein ganz dunkles Kapitel.

Schnelles handeln bei Problemen

Abschlußrechnung nach Kündigung erfolgte innerhalb eines Tages nach Zählerstandsmeldung und die Auszahlung des Restguthabens zwei Tage später. Das ist richtig schnell. Danke dafür und gerne wieder.

LichtBlick hat faire Preise, die Handhabung des Online Portals ist unkompliziert und übersichtlich. Änderungen sind leicht zu bewerkstelligen.

Also etwas schlechteres an Angeboten zu finden ist schwer.
Kundenservice vorne voran

der wechsel ging reibungslos bei Lichtblick

Lichtblick versucht weiter mit illegalen Methoden Verträge zu manipulieren. Obwohl ich bereits eine Kündigungsbestätigung erhalten hatte, wurde diese aus meinen kundenportal entfernt! Nur das bereits bestätigte Lieferende haben sie vergessen mit zu ändern. Darauf gekommen bin ich, da der neue Energielieferant von Lichtblick darauf verwiesen wurde, dass ich ihren Vertrag verlängert habe! Dieser Anbieter ist zutiefst korrupt und ich kann nur jedem empfehlen sich an die Schlichtungsstelle für Energie zu wenden, so wie ich es auch gezwungen bin zu tun.

Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Meinen Eltern (beide über 80 Jahre alt) wurde suggeriert, dass der Berater, der vor der Tür stand, von ihrem eigenen Stromversorger komme und einen günstigeren Tarif anbieten wolle. De facto hat dieser Berater im Namen von Lichtblick gehandelt und den alten Leuten einen neuen Vertrag aufgeschwatzt. Der Widerruf wurde zwar akzeptiert, aber um den Vertrag beim Alt-Versorger musste ich mich im Namen meiner Eltern selbst kümmern. Wir wurden wie ein Neukunde behandelt. Der günstige Tarif war futsch. Ich empfinde es als frech von Lichtblick, einen Vertrag zu kündigen, obwohl die Widerspruchsfrist noch nicht abgelaufen war und man sich nicht sicher sein konnte, dass der Vertrag wirklich zustande kommt.

Schlechte, unprofessionelle Kommunikation. Bei Problemen mit dem Netzbetreibern wird der Kunde alleingelassen und auch schnell mal ohne klaren Hinweis ein Inkasso-Unternehmen beauftragt

Lichtblick hat meinen Tarif geändet . Viel zu teuer .40ct/kWh.
Mehrfach über Email Kontakt gesucht.
Nach sechs Monaten kommt Antwort.
Tarif zurück wechseln nicht mehr möglich.
Habe daraufhin gekündigt.
Absolut Kundenunfreundlich.
Nicht zu empfehlen.
Man bekommt immer nur "danke für ihre Email Anfrage, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern "
6Monate ist schnellstmöglich!?
Finger weg von LichtBlick.

Ich versuche schon seit 8 Wochen eine korrekte Abrechnung zu bekommen. Es werden jedes Mal knapp 1000€ berechnet. (Zweitarifzähler für Wärmestrom und beide Zählwerke werden über den teuren Tarif abgerchnet). Der Kundenservice hat mir nun die dritte fehlerhafte Rechnung geschickt.

Versuche verzweifelt persönlich mit Lichtblickmitarbeiter zu sprechen, so wie es noch vor einem Jahr ging, aber stattdessen versucht mir jemand einen neuen Vetreg anzudrehen. Seit Januar 2026 wurde mein Zähler wegen Einbau einer Wärmepumpe der ausgebaut und von mir gekündigt und trotzdem zahle ich ihn weiter, obwohl schriftlich mitgeteilt wurde.

Klare Rechnungsstellung, fairer Preis

Anders als bei den GROSSEN (EON z.B.) gibt es hier noch Kundenbindung und attraktive Konditionen. DIch als Kunde fühle mich wahrgenommen und respektiert. Kann man nicht bei allen feststellen. Fazit: Kann ich empfehlen.

Als langjähriger Kunde immer sehr fair bei Preisvereinbarungen behandelt worden. Es gab keinen Grund zum Wechsel. Als Stromlieferant sehr zu empfehlen.

Alles ohne Probleme gelaufen.
Guter Abschlag und angemessene Vertragsbindefrist.
Bin sehr zufrieden.
Komme gern wieder darauf zurück.

Wir versuchen inzwischen seit 8 Monaten eine Endabrechnung von Lichblick zu bekommen. Unzählige Aufforderung über eMail und Servicehotline haben nichts bewirkt. Es wird auf interne technische Probleme verwiesen die anscheinend unlösbar sind. Unfassbar.

Fürchterlich inkompetentes Unternehnen. Erst gibt’s anscheinend Probleme mit Strom durchleiten (lokaler Versorger hat aber umgehend die Durchleitung bestätigt), jetzt wird ein zweiter Vertrag abgerechnet. Wird wohl ein Fall für die Rechtschutz
Finger weg!

Verkäufer an der Tür, erstmal reingelassen. Ganz nett, Unterlagen aufgetischt. Angebot war gut, also unterschrieben. Jetzt will ich kündigen und der Verkäufer geht mir ununterbrochen auf die Nerven. Ich hab mehrfach erwähnt, ich will kündigen. Mir wird gesagt, der Anbieter den ich ausgesucht habe, ist ein Betrug und wie teuer deren Angebot ist. Ich hab ein Bild geschickt, die sagen ich lüge und ich zitiere "du redest bullshit". Ich hab ihn geblockt und bin erstmal hier gelandet :D Wie frech und ungehobelt wollt ihr mit eurem fast letzten Kunden umgehen. Lichtblick war die schlimmste und respektloseste Erfahrung die ich bei Stromanbietern jemals erleben durfte.

Ich bin seit November bei Lichtblick. Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrung gemacht. Mal sehen wie es ist wenn das erste Jahr rum ist

Absolut sehr gut Firma nach 24 Jahren mit SWB habe ich mit Lichtblick angefangen seit einem Jahr und die sind sehr gut ich habe ganz normal Strom benutzt mit kleine Rechnung monatlich und Guthaben bekommen,bei SWB sehr hoch Rechnung und immer wieder Nachzahlung letztes Mal immer über 1000€ noch dazu bei kündigen muss man auch gebühren zahlen fasst 250€ auch bei SWB Wasser auch die gleiche Thema danke Lichtblick endlich ein gutes Strom Netz

Unterstützung, Erinnerung bezüglich Verträgen, schnell anpassbare Abschläge in der App, unkompliziert und kundenfreundlich

Schnell und einfach

Die Tatsache, dass sie Verträge für Sie kündigen, erspart Ihnen eine Menge Ärger!

Wir sind sehr zufrieden mit Lichtblick

Bin seit 10 Jahren sehr zufrieden kann ich nur weiterempfehlen

Mein Vertrag wurde leider von Lichtblick einseitig gekündigt. Ich weiß bis heute nicht warum. Mein Abschlusszählerstand wurde vom lokalen Anbieter falsch geschätzt und somit kam es zu einer großen Differenz zwischen geschätztem Abschlusszählerstand und tatsächlich abgelesenem Zählerstand zwei Monate später.

Meine Nachricht über das Kontaktformular wurde direkt am selben Tag bearbeitet und mir wurde eine korrigierte Abschlussrechnung zugesendet.
Schade, dass ich nicht mehr bei euch sein kann aber vielen Dank für die super schnelle Bearbeitung meines Falls. Kundenservice kann ich daher nur loben.