Die aktuellen Konditionen sind Super, der Stern der fehlt ist im Service zu finden, welcher nach meinen früheren Erfahrungen davon abhängig ist, an welchem freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/in gerät der "Bock" auf seinen Job hat
Die aktuellen Konditionen sind Super, der Stern der fehlt ist im Service zu finden, welcher nach meinen früheren Erfahrungen davon abhängig ist, an welchem freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/in gerät der "Bock" auf seinen Job hat
Ich bin schon paar Jahre Kunde bei klarmobil.
Ich habe jedoch letzten Sonntag einen neuen Vertrag abgeschlossen und nach Angaben wird mein neues Handy in 1-3 Werktagen geliefert.
Nach Anfrage wo mein Handy bleibt, kommt nur eine nichtssagende E-Mail zurück, ohne jegliche Information über den Versandstatus. Stattdessen werde ich informiert, dass ich in den nächsten 5 Tagen Bescheid bekomme. Einfach nur, damit man es nicht bearbeiten muss und auf nächste Woche verschieben kann.
Ich bin bald im Urlaub und kann dann das Paket nicht annehmen, sollte es in der Zeit kommen.
Sehr schwach!
Das Preis-Leistungsverhältnis ist prima. Kompetente und freundliche Beratung am Telefon. Die Lieferung der Hardware dauerte nur 3 Tage. Top!
Alles Top, gerne wieder
Ich bin zu Frieden da mit
Wunsch entsprochen
Nach anfänglichen Verständigungsschwierigkeiten konnte meinem Wunsch entsprochen werden.
Juristisch bedenkliche Geschäftspraxis (Loop)
$39
Die E Sim auf das Handy, die Abwicklung des Vertrages verlief reibungslos.
Die Aussage, ich brauche mich um nichts zu kümmern.herrlich.
Somit wartete ich auf meine alte Handynummer. Nach div Tagen forschte ich nach. Eine Aussage nach der anderen waren falsch von der KI.
Ich wandte mich an meinen alten Anbieter und stellte fest, ich musste auch ein Opt it setzen. Hätte ich das nicht gemacht, dann wäre meine Nummer irgendwann weg.
Dann wollte ich die E Sim freischalten.es war zum verzweifeln. Nach 2 Std rief ich die Hotline an und wurde nach 20 Mon aus der Leitung geschmissen. Nächster Versuch. Nach
18 Minuten bekam ich endlich eine freundliche Mitarbeiterin an die Leitung und erfuhr, das ist ganz einfach. Bei Vodafon müssen sie erst den alten Vertrag löschen, dann können sie den neuen öffnen. So passierte es.
Wie kann es sein, das es keine Informationen gibt? Wie soll das funktionieren?
Ganz schlecht.
Leider bin ich enttäuscht. Ich habe über CHECK24 einen Vertrag für 9,99 € monatlich abgeschlossen, aber meine Rechnung beträgt plötzlich ca. 25 €. Ich habe dagegen Einspruch eingelegt, aber das Problem wurde leider nicht gelöst. Deshalb nur 1 Stern.
Vertragsabschluss sehr einfach
Der Vertragsabschluss war sehr einfach und komfortabel. Es bleiben keine Fragen offen. Klare Empfehlung!
Gespräch war gut. Wartezeit am Telefon bis zum jemand abnimmt war zu lang. (20 Minuten).
Der Service sagte das es am Freitag Abend immer länger dauert.
Alles reibungslos verlaufen.nette Mitarbeiter
Vertrag wurde ohne Grund abgelehnt
Kompetent und super geholfen
Ich habe klarmobil bereits bewertet und bestätige hier gerne noch einmal, dass ich sehr zufrieden bin. Von der Bestellung über die EInrichtung und Nutzung bis hin zur aktuellen Vertragsverlängerung hat alles wunderbar funktioniert. Die Mitarbeiter im Service sind sehr freundlich und kompetent. Ich kann klarmobil uneingeschränkt empfehlen.
sehr schnelles und übersichtliched angebot keine versteckten kosten sehr zufrieden
Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei Klarmobil. Habe bisher nur negatives gehört und konnte es nicht nachvollziehen weil bei mir alles reibungslos verlief. Bis zu dem Zeitpunkt als ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen musste. Ich hatte über mehrere Tage absolut kein Netz in dem Ort an dem ich mich befunden habe. Knapp eine Woche konnte ich weder Anrufe durchführen, noch welche empfangen oder mobile Daten benutzen. Der Kundenservice war so unfreundlich, das hab ich noch nie erlebt. „Ja was wollen Sie jetzt von mir? Was soll ich jetzt tun?“ sind nur zwei von vielen weiteren Aussagen eines Mitarbeiters. (Nachdem er übrigens den Anruf entgegengenommen und erst mehrere Minuten mit seinen Kumpels am rumalbern und quatschen war und ich alles gehört habe). Eine Beschwerdemail hat auch nichts ergeben als nur ein sorry. Auf die Bitte mir Kosten zu erstatten weil ich tagelang mein Handy nicht nutzen konnte wurde mir auch nur eine Ablehnung geschickt mit der Begründung dass es ja kein totalausfall war und ich wenn ich in einem anderen Ort gewesen wäre ja Verbindung gehabt hätte… ohne Worte. Meine Kündigung ging noch am selben Tag ein und ich bin zu jemand anderem gewechselt. Nie wieder Klarmobil!
Top 🔝👍. Alles bestens
Hat alles sehr gut geklappt!
Alles bestens Kompetenter Mitarbeiter hat in kürzester Zeit mein Problem gelöst
Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Wartedauer in der Schleife zum Kundenservice ist mit 20min etwas lang. Dafür wurde das Anliegen komplett bearbeitet, mit viel Geduld und Verständnis für Senioren!
Ich kenne sie noch nicht
Schnell und Unkompliziert
Die Hilfe von Klarmobil war sehr zufriedenstellend
Freundliche und kompetente Beratung
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter.
Hat all meine Frage beantwortet.
die gute beratng
Man erreicht telefonisch ständig einen Mitarbeiter, diese immer total nett sind. Und bisher wurde alles sofort erledigt. Also ich bin mit Klarmobil total zufrieden, daher bin ich auch schon lange Kunde und werde es auch bleiben.
Ich bin heute wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Klarmobil. Seit Monaten versuche ich, meine alte Rufnummer mitzunehmen, leider ohne Erfolg. In dieser Zeit habe ich unterschiedliche Auskünfte erhalten und sogar drei verschiedene Verträge abgeschlossen.
Heute hatte ich endlich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Er hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich erklärt, die unnötigen Verträge gekündigt und auch die Probleme mit meiner App geklärt. Endlich hatte ich das Gefühl, dass sich jemand wirklich um mein Anliegen kümmert.
Vielen Dank für die freundliche, geduldige und kompetente Hilfe! So sollte Kundenservice sein.
Alles ok nur telefonischer support nicht hilfreich verweis auf die Online Bereiche.
