Top-Kurzberatung, Preis und Leistungsniveau stimmen
Top-Kurzberatung, Preis und Leistungsniveau stimmen
schnell und unkompliziert
Top Abwicklung. Super App.
Das Schlimmste, was ich seit langem erlebt habe. Ich wollte meine Rufnummer in einen laufenden Vertrag übernehmen und habe nun seit 1 Woche keinen Empfang mehr. Die Mitarbeiter von Klarmobil kommen immer wieder mit anderen Ausreden um die Ecke (ich hätte eine neue eSIM bekommen müssen, es gibt Wartungsarbeiten, ihre SIM müsste eigentlich funktionieren, ein Mitarbeiter meldet sich binnen 24 Stunden bei Ihnen - nie passiert). Ich möchte wohlbemerkt anmerken, dass ich gerade WEGEN Klarmobil NICHT TELEFONIEREN kann, den Kundenservice erreiche ich aber nur TELEFONISCH. Ein Formular findet man im Onlinezugang nur mit etwas Geschick, aber selbst wenn man dann die Kontaktaufnahme via Nachricht oder Mail gefunden hat, wird darauf halt leider absolut nicht reagiert. Ich werde nun von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und hoffen, dass ich meine langjährige Rufnummer so noch retten kann.
Als langjähriger Kunde bekommt man als Verlängerungsangebot nur 24 Monate Vertragsabgebote und für viel Geld wenig Datenvolumen.
Woanders über ein anderen Portal erhält man dann, wenn man da abschliessen würde, 1 Monatsveträge mit dem 10 fachen Datenvolumen dür selbe Geld. Muss man nicht verstehen
Preis Leistungsverhältnis, Datenvolumen
Der Kundenservice ist unter aller Sau und erinnert mich an die DDR in der Endphase. Wäre O2 ein Restaurant, müsste man für eine Tasse Kaffee mehrfach anstehen: einmal für die Tasse, einmal für die Untertasse, einmal für Löffel, einmal für Milch, einmal für Zucker und einmal für Kaffee. O2 hat für jede Locke einen extra Friseur. Statt einen Tarif einfach zu wechseln, muss man den alten Vertrag kündigen, einen neuen Vertrag abschließen, eine Rufnummernmitnahme beantragen, seine Identität neu erfassen und das alles jeweils mit einer eigenen Extra-Telefonnummer oder App. Selbstverständlich geht niemand ans Telefon, wenn man anruft. Dümmer und komplizierter geht es nicht.
Immer komplikationslos, immer erreichbar.
Seit über 15 Jahren Kunde
Alles super. Gute Traife, gute Preise, top Hotline.
Schnelle Vertragseinrichtung. Nette Hotline. Alles läuft sehr einfach und schnell. Der Empfang ist auch deutlich besser als vorher.
sehr freundliche Auskunft bzw. Beratung, vielen Dank
Alle am Telefon sehr freundlich aber Bestandskunden mit besseren Angeboten zu halten wäre besser.
Günstige und transparente Kosten, gute Netz Abdeckung tolle Angebote und freundlicher Service der Hotline und eine gut bedienbare App.
Sehr empfehlenswert
Mitarbeiter sind du empfehlen jedoch nur die Zeit in der Warteschleife sind viel zu lang.
Schnelle und unkomplizierte Kündigung und Vertragsabschluss.
Bis jetzt alles super gelaufen.
Gutes Angebot, schnelle Abwicklung
Sehr gut ind einfach
Schnelle Anmeldung. Günstiger Tarif, alles ok.
Preislich in Ordnung. Kundenservice nix
Die Kosten für einen Handyvertrag sind in Ordnung. Aber euer Kundenservice lässt oft zu wünschen übrig.
Tja, was soll ich sagen? Klarmobil hat gerade Angebotswochen. Vorab habe ich per Mail eine Frage zu einem Tarif gestellt. Wenn ich noch immer keine Antwort auf meine Mail erhalte, frage ich mich natürlich, wie das erst ist, wenn ich als Kunde mal ein Problem habe. Gut ist immer, wenn man das also schon vorher weiß, was da auf einen zukommen würde. Jeder will guten Service, selbst die Angestellten bei Klarmobil. Warum macht man das dann so? Für mich ist Klarmobil eher klarNobil. Da helfen auch scheinbar günstige Angebote nichts.
ich finde nur blöd dass man für sperren und bestellen kosten fallen
Der Preis ist unschlagbar
Sehr gut Angebot
Guter service aber sehr lange wartezeiten
Anbieter Wechsel
Reibungsloser Wechsel möglich, alles geht schnell, sofortige Benachrichtigung. Perfekt
KURZ UND BÜNDIG. SO SOLL ES SEIN UND GUT
Gutes Angebot bei guter Netzverfügbarkeit
Der Bestellvorgang lief problemlos, alle Vertragsbedingungen sind transparent und gut dokumentiert. Mich reizte am meisten die Abdeckung im Netz von Telekom und Vodaphone.
Vertragsstart super gelungen!
Liebes Klar-mobilfunk-Team,
Erst mal vielen Dank für die reibungslose Mobilnummer Übernahme zum Vertrags Beginn, das weitere muss ich jetzt erst mal testen!
Note 1 dazu
Freundliche Grüße
Karin Strauß-Bender
Klarmobil ist aufgrund von unseriösen Verkaufspraktiken nicht zu empfehlen!
Obwohl ich schon langjähriger Kunde bin, wurde mir in einem Callcenter Anruf Abos angeboten, die ich deutlich abgelehnt habe. Diese wurden trotzdem ohne meine Einwilligung aktiviert (Drittanbietersperre war nicht aktiviert) und Kosten in Höhe von 19.90 über mehrere Monate abgebucht. Weder in der App noch im Vertrag waren die Kosten nachvollziehbar oder das Abo kündbar. Erst nach 45 min in der Warteschleife konnte eine Mitarbeiterin die Abos kündigen. Aus "Kulanz" wurde mir eine Monatsrate erlassen. Dagegen werde ich vorgehen.
