Sehr freundlich und schnelle
Hilfe
Sehr freundlich und schnelle
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Was iist online indifikation? Warum funktioniert das nicht?
Neues Handy und Rufnummenmitnahme hat super geklappt. Gutes Preisleistungsverhältniss.
Prima Ablauf.
Die Bestellung ist problemlos gelaufen, die Bestätigung war auch sofort da, wenn das Versenden auch so schnell abläuft bin ich mehr als zufrieden.
Dankeschön für alles und macht weiter so.
Ausgesprochen schlechter Service bei Anfrage zu Rufnummernmitnahme bei Vertragsende. Rufnummernmitnahme wurde abgelehnt ohne Begründung. Keine Kontaktmöglichkeit für Beschwerden. Absolut nicht zu empfehlen.
Kurzum gut, ich hoffe es geht auch reibungslos bei der Rufnummernmitnahme
Bin super zufrieden
Technisch war der Vertrag in Ordnung.
Lediglich das Kleingedruckte ist sehr ärgerlich gelaufen. Für einen 2GB Tarif (iPad) zahle ich 12,99€ mit 10€ Rabatt für 24 Monate, also 2,99€. Ich hatte damals telefonisch verlängert. Im Kundenportal ist der Vertragsbeginn der 26.9.24 und Ende der Mindestlaufzeit der 26.10.2026.
Nun wurde aber bereits ab August 26 und Sept. 26 einmal 11,38 und einmal 12,99 abgebucht.
Gekündigt werden kann laut Support wirklich erst zum 26.10., sind dann also 3x10€ pro Monat mehr als damals versprochen. Achtung, das finde ich nicht seriös. Bauernfängerei!
Ergänzung: unter dem Link in der Antwort von Klarmobil unten www . klarmobil . de / service / kontakt/ gibt es alles, nur kein Kontaktformular. FAQ, Info wo ich doch ein Angebot her bekommen kann, Infos zur App.
Klar Mobil direkt – Telefonservice: nicht zu empfehlen. Sehr schlecht erreichbar
Sehr einfach und schnell
Alles super unkompliziert
Im Hintergrund ist Personal mit genügend Fachwissen und beispielhafter Freundlichkeit vorhanden.
Meine schreiben an die Betrüger Firma klarmobil
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die von Ihnen abgerechneten Beträge bereits ausdrücklich beanstandet und Ihnen eine Frist zur Klärung gesetzt.
Ich werde mein Anliegen nicht erneut über verschiedene Kontaktwege wiederholen. Bitte bearbeiten Sie meine bereits vorliegende Reklamation und teilen Sie mir schriftlich mit, auf welcher vertraglichen Grundlage Sie die von mir beanstandeten Beträge verlangen.
Sollte die Angelegenheit innerhalb der gesetzten Frist nicht vollständig geklärt und die unberechtigten Forderungen nicht korrigiert werden, werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen. Dazu gehören insbesondere die Einschaltung der Verbraucherzentrale und der Bundesnetzagentur sowie – soweit erforderlich – die gerichtliche Geltendmachung meiner Ansprüche.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Reklamation und teilen Sie mir das Ergebnis der Prüfung mit.
Mit freundlichen Grüßen
Die Mitarbeiterin war extrem frech am Telefon. Ich habe gestern ein Angebot für 11,99 € gesehen. Den wollte ich auch haben. Allerdings wurde mir ständig abgelehnt und mir erst ein Termin für den nächsten Tag angeboten, und da war das Angebot schon vorbei. Zudem war die Mitarbeiterin überhaupt nicht daran interessiert, mir irgendwas zu verkaufen oder irgendein Angebot zu machen. Die hat sehr frech geredet. Es hat sich so angefühlt, als ob sie jetzt direkt gleich auflegen wollte.
Technisch und Preis/Leistung ganz okay obwohl es aktuell einige gleichwertige Wettbewerber gibt.
Trotzdem kündige ich meine beiden Verträge , weil die Erreichbarkeit und das was man allgemein unter Service versteht und erwartet unterirdisch sind.
Künstliche Intelligenz statt menschliche Kompetenz. Innerhalb eines Jahres habe ich bei 18 Versuchen, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen , nur die Ansage künstlichen Schwachsinns erfahren.
Nein Danke. Lieber bezahle ich anderswo mehr und bekomme den Service und die Infos die ich brauche.
Hätte nichts dagegen wenn viele andere auch so denken und handeln.
Verkaufen 3-4x im Jahr am Telefon dubiose Zusatzverträge, die auch direkt freigeschaltet werden mit Mehrkosten. Es wird zwar gesagt, wenn man das nicht nutzt, wird auch nicht abgebucht- aber das war eine Falschaussage. Und bei der Reklamation gab es keine Rückzahlung der Beträge für die nicht genutzten Zusatzverträge, was man als Kulanz erwartet hätte. Und wenn man dann kündigen will, muss man dieses telefonisch bestätigen - und hängt dann in einer Warteschleife fest. Ich habe nach einer Stunde aufgegeben. Kündigung ist also nur durch den neuen Anbieter möglich (hoffentlich funktioniert das wenigstens). Also guter Service - gibt es nicht!
Bisher keine Rückmeldung zu meinem Vertrag.
Locken bei Verlängerung mit super Angeboten, dann per Telefonanruf nur hegbe Enttäuschung.
Nach Wechsel wurde zugesagt bis zur Portierung meiner Nummer aktiviert zu bleiben! Pustekuchen, direkt abgeschaltet, 10 Tage ohne Empfang.
1 Stern ist noch zuviel!
Hab support angeschrieben, keinerlei Service, in vielleicht 8! Tage komnt ne Antwort! WOW, wo sitzen die? Auf dem Mond?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Klarmobil. Ich erreiche immer einen Mitarbeiter bzw. werde zurückgerufen. Sämtliche Anliegen wurden kompetent und zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Ich hatte nie Probleme. War sehr zufrieden mit meinem Vertrag
Schnell und sachlich
Übersichtlich, unkompliziert und schnell
Sehr freundlicher Mitarbeiter, gute Beratung am Telefon.
Alles in bester Ordnung, sehr netter Kundenservice
Schon mein dritter Vertrag mit Klarmobil
Super gute Beratung und sehr schnell
Sie haben Ihre Service optimiert und antworten schneller bzw. rufen zurück. Man muss nicht lange warten, wenn mal was angepasst werden muss, daher die Bestnote.
Gute Angebote zu guten Preisen, manchmal macht es ein Telefonat mit dem freundlichen Mitarbeiter verständlicher.
Schnelle und verständliche Beratung und zügiger Rückruf.
gute Erreichbarkeit , guter Service , gutes Netz
