Bisher keine Rückmeldung zu meinem Vertrag.
Bisher keine Rückmeldung zu meinem Vertrag.
Locken bei Verlängerung mit super Angeboten, dann per Telefonanruf nur hegbe Enttäuschung.
Nach Wechsel wurde zugesagt bis zur Portierung meiner Nummer aktiviert zu bleiben! Pustekuchen, direkt abgeschaltet, 10 Tage ohne Empfang.
1 Stern ist noch zuviel!
Hab support angeschrieben, keinerlei Service, in vielleicht 8! Tage komnt ne Antwort! WOW, wo sitzen die? Auf dem Mond?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Klarmobil. Ich erreiche immer einen Mitarbeiter bzw. werde zurückgerufen. Sämtliche Anliegen wurden kompetent und zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Ich hatte nie Probleme. War sehr zufrieden mit meinem Vertrag
Schnell und sachlich
Übersichtlich, unkompliziert und schnell
Sehr freundlicher Mitarbeiter, gute Beratung am Telefon.
Alles in bester Ordnung, sehr netter Kundenservice
Schon mein dritter Vertrag mit Klarmobil
Super gute Beratung und sehr schnell
Sie haben Ihre Service optimiert und antworten schneller bzw. rufen zurück. Man muss nicht lange warten, wenn mal was angepasst werden muss, daher die Bestnote.
Gute Angebote zu guten Preisen, manchmal macht es ein Telefonat mit dem freundlichen Mitarbeiter verständlicher.
Schnelle und verständliche Beratung und zügiger Rückruf.
gute Erreichbarkeit , guter Service , gutes Netz
Top-Kurzberatung, Preis und Leistungsniveau stimmen
schnell und unkompliziert
Top Abwicklung. Super App.
Das Schlimmste, was ich seit langem erlebt habe. Ich wollte meine Rufnummer in einen laufenden Vertrag übernehmen und habe nun seit 1 Woche keinen Empfang mehr. Die Mitarbeiter von Klarmobil kommen immer wieder mit anderen Ausreden um die Ecke (ich hätte eine neue eSIM bekommen müssen, es gibt Wartungsarbeiten, ihre SIM müsste eigentlich funktionieren, ein Mitarbeiter meldet sich binnen 24 Stunden bei Ihnen - nie passiert). Ich möchte wohlbemerkt anmerken, dass ich gerade WEGEN Klarmobil NICHT TELEFONIEREN kann, den Kundenservice erreiche ich aber nur TELEFONISCH. Ein Formular findet man im Onlinezugang nur mit etwas Geschick, aber selbst wenn man dann die Kontaktaufnahme via Nachricht oder Mail gefunden hat, wird darauf halt leider absolut nicht reagiert. Ich werde nun von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und hoffen, dass ich meine langjährige Rufnummer so noch retten kann.
Als langjähriger Kunde bekommt man als Verlängerungsangebot nur 24 Monate Vertragsabgebote und für viel Geld wenig Datenvolumen.
Woanders über ein anderen Portal erhält man dann, wenn man da abschliessen würde, 1 Monatsveträge mit dem 10 fachen Datenvolumen dür selbe Geld. Muss man nicht verstehen
Preis Leistungsverhältnis, Datenvolumen
Der Kundenservice ist unter aller Sau und erinnert mich an die DDR in der Endphase. Wäre O2 ein Restaurant, müsste man für eine Tasse Kaffee mehrfach anstehen: einmal für die Tasse, einmal für die Untertasse, einmal für Löffel, einmal für Milch, einmal für Zucker und einmal für Kaffee. O2 hat für jede Locke einen extra Friseur. Statt einen Tarif einfach zu wechseln, muss man den alten Vertrag kündigen, einen neuen Vertrag abschließen, eine Rufnummernmitnahme beantragen, seine Identität neu erfassen und das alles jeweils mit einer eigenen Extra-Telefonnummer oder App. Selbstverständlich geht niemand ans Telefon, wenn man anruft. Dümmer und komplizierter geht es nicht.
Immer komplikationslos, immer erreichbar.
Seit über 15 Jahren Kunde
Alles super. Gute Traife, gute Preise, top Hotline.
Schnelle Vertragseinrichtung. Nette Hotline. Alles läuft sehr einfach und schnell. Der Empfang ist auch deutlich besser als vorher.
sehr freundliche Auskunft bzw. Beratung, vielen Dank
Alle am Telefon sehr freundlich aber Bestandskunden mit besseren Angeboten zu halten wäre besser.
Günstige und transparente Kosten, gute Netz Abdeckung tolle Angebote und freundlicher Service der Hotline und eine gut bedienbare App.
Sehr empfehlenswert
Mitarbeiter sind du empfehlen jedoch nur die Zeit in der Warteschleife sind viel zu lang.
Schnelle und unkomplizierte Kündigung und Vertragsabschluss.
Bis jetzt alles super gelaufen.
