Buchung schnell und unkompliziert, sehr schönes Hotel
Buchung schnell und unkompliziert, sehr schönes Hotel
Hab für November 2 DZ gebucht. Der volle Betrag wurde sofort abgebucht. Hab ich noch nie erlebt.
Schön wenn es läuft, unschön wenn es Probleme gibt. Man bekommt eine Rechnung, aber das Hotel bucht einen höheren Betrag ab. Man recherchiert selber und stellt fest, es gibt eine Kurztaxe am Urlaubsort. Hätte man den Kunden auch drüber aufklären müssen.
Dann ist man vor Ort und wird erpresst, dass das Zimmer erst freigeschaltet wird, wenn man nochmals zahlt. HRS Telefonservice: kein Problem, schicken Sie uns die Abbuchungen und wir regulieren das. Man schickt also alles und: es passiert gar nichts. Ich habe das nun der Verbraucherschutzzentrale gemeldet. Kosten abbuchen ohne Erklärung? Auch nicht auf mehrmalige Nachfrage? Klingt nach einer Idee, mehr Geld rauszuschlagen. Sache wird dem Anwalt übergeben.
HRS vermittelt seriöse Hotels. Ich nutze HRS seit über 2 Jahrzehnten und habe noch keine schlechten Erfahrungen gemacht - die vermittelten Hotels waren immer einwandfrei.
Das Buchen finde ich übersichtlicher als bei anderen Portalen: Es wird nicht ersucht, Druck aufzubauen und es gibt auch keine Versuche, mehr zu verkaufen, als das, wonach man sucht - sehr angenehm.
Ich buche Dienstreisen fast ausschließlich über HRS, da ich hier auch Favoriten gespeichert habe und die Bilder sehr gut dem tatsächlichen Hotel entsprechen. Das Portal ist einfach, schnell, zuverlässig und die Suche mit den Wunschfiltern für mich einfach klasse.
Einfache und schnelle Buchung
Ok, perfekt gut einfach vorbereiten. Praktisch alles gut.
Service findet nicht statt, emails an office(at)hrs.de werden schlicht nicht beantwortet, man sitzt mit seinem Problem im Ausland, interessiert bei HRS niemanden, trotz offensichtlich falsch versendeter Buchungsbestätung. So was braucht kein Mensch, einfach unterirdisches Sevice Verständnis.
Buchung und Stornierung funktionieren bisher immer gut. Angaben der hotels passten auch und ich have ebenfalls oft kurzfristig Buchungen vorgenommen
Hotel in praktischer Lage, besonders nah zur Messe. Freundliches Personal und ein gutes Preis Leistungs Verhältnis. Der Aufenthalt war angenehm und unkompliziert. Gerne wieder.
Gute Übersicht der Hotels und Favoriten. Schnelle und einfache Buchung möglich.
Gute Auswahl an Hotels mit bester Storno-Option (Buchungsportal, das hält, was es verspricht.)
Leichte Suche mit meinen Paramtern, guter Preis
Schnelle Buchung gute Angebote
Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen
Einfache Suche, toller Preis, übersichtlicher Buchungsprozess
Alles sehr übersichtlich. Gute Preise. Alles Super.
Das Hotel war überbucht. Ich habe mein Zimmer bekommen. Bitte erstatten sie mir abgebuchtes
Übersichtliche und preistransparente Buchungsplattform. Überaus freundliches, serviceorientiertes Personal. Telefonische Erreichbarkeit. Lösungsorientiert und kundenfreundlich.
Angebot und Abwicklung waren perfekt.
Keine Beanstandung.
Es ist nicht möglich in der Suchmaske anstatt pauschal Ort oder Region gleich ein konkretes Hotel einzugeben, man muss sich stattdessen langwierig durch die Liste der von hrs vorgeschlagenen Hotels scrollen. Das ist gerade mit dem Handy mühselig und kostet unnötig Zeit! Warum geht das z.b. bei Booking.com problemlos. Außerdem kann man im Auswahlmenü nicht von vornherein "Zimmer mit Frühstück wählen"
geringe Auswahl im Vergleich zu Booking
Falschbuchung über die App, dadurch reservierung für einen Tag später. Stornierung wurde abgelehnt, obwohl ich noch vor dem Hotel stand. Mitarbeiterin absolut unhöflich. Über 30 Minuten in der Warteschleife gelassen. Nie wieder
Tut den Hotels den Gefallen und fragt direkt an, da ist viel mehr möglich.!
Einfache Handhabung und zügige Abwicklung
Geschäftlich reise ich nur mit HRS. Rechnung Organisation viel einfacher als beim Marktbegleiter booking.com. Ich empfehle HRS ganz klar.
Ich habe ein Hotel dienstlich für drei Tage reserviert. Bei Ankunft im Hotel wollte ich aus beruflichen Gründen auf zwei Tage reduzieren. Dies war angeblich nicht mehr möglich. Das finde ich sehr unflexibel und der Arbeitswelt nicht angepasst.
Sehr schnelle und unkomplizierte Buchung sowie günstige Angebote bzw. Preise!
Eine preislich und qualitativ sehr gute Auswahl an Hotels. Der Bestellprozess und Stornierungen sind unkompliziert.
Ich find allrs gut was auf dieser seite angeboten wird es ist alles sehr gut erklärt so das es auch ein leihe versteht tolle hotelangebote ich selber habe auf HRS ein günstiges hotel gefunden
Sehr gute Erfahrung!
