Preis Leistung haben gestimmt einfache Buchung und Bezahlung
Die Buchung verlief schnell, einfach und absolut unkompliziert
Es kam nach der verbindlichen Buchung zu einer unberechtigten Stornierung oder Ablehnung
Über das Buchungsportal von weg.de lässt sich der Urlaub schnell und unkompliziert buchen
Nach erfolgreicher Buchung wurde die Reise aufgrund geänderter Verfügbarkeit oder Preise storniert
Die Buchung funktionierte reibungslos und wurde zügig bestätigt
Die Buchungsbestätigung oder Rückmeldung des Reiseveranstalters dauerte viel zu lange
Der Buchungsprozess ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet
Nach der Buchung wurde die Reise storniert und anschließend teurer erneut angeboten
Die Buchung einer Reise auf weg.de gestaltete sich völlig unkompliziert
Die Buchung konnte aufgrund technischer Fehler oder fehlerhafter Datenübertragung nicht erfolgreich abgeschlossen werden
Wir buchen seit Jahren über dieses Portal und es verlief immer alles reibungslos
Die Buchung wurde storniert da das gewünschte Angebot oder der Flug nicht mehr verfügbar war
Eine Stornierung oder nachträgliche Änderung der Buchung gestaltete sich äußerst schwierig
Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
Bei Problemen oder Fragen ist der Kundenservice telefonisch oder per Mail praktisch nicht erreichbar
Ein Mitarbeiter hat sich nach Buchungsproblemen proaktiv gemeldet und das Anliegen gelöst
Der telefonische Support ist schwer erreichbar da das automatische System die Buchungsnummer nicht erkennt und auflegt
Der Kundenservice von weg.de reagierte bei Fragen oder Problemen schnell und hilfsbereit
Der Kundenservice war extrem unfreundlich, inkompetent oder legte bei Problemen einfach auf
Die automatisierten Chatbots und KI-Systeme bieten bei Problemen keinerlei Hilfe und drehen sich im Kreis
Bei Fragen hilft der Kundenservice schnell und unkompliziert am Telefon weiter
Es ist fast unmöglich mit einem echten Menschen statt einer KI zu sprechen
Auf schriftliche Anfragen per E-Mail wurde gar nicht oder erst sehr spät reagiert
Alles hat absolut super und reibungslos geklappt
Die gesamte Abwicklung verlief schnell und unkompliziert
Von der Buchung bis zur Rückreise hat alles einwandfrei funktioniert
Die Abwicklung bei weg.de verlief gewohnt schnell und zuverlässig
Die Abwicklung verlief reibungslos und ohne Probleme
Nach einem Flugausfall oder einer Stornierung wurde die Rückerstattung des Geldes extrem verzögert oder verweigert
Es werden attraktive und sehr günstige Preise angeboten
Während des Buchungsprozesses hat sich der Preis plötzlich deutlich erhöht
In der Suchliste angezeigte Preise stimmen nicht mit den tatsächlichen Preisen bei der Buchung überein
Über weg.de lassen sich Reisen zu unschlagbar günstigen Preisen finden
Nach der Buchung wurde eine zusätzliche Preiserhöhung gefordert da der ursprüngliche Preis nicht gehalten werden konnte
Zusätzliche Kosten oder versteckte Gebühren beim Bezahlvorgang machen das Angebot intransparent
Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet
Die Benutzeroberfläche und die Filtermöglichkeiten sind hervorragend zu bedienen
Die Filteroptionen für die Suche auf weg.de sollten um spezifische Zimmerkategorien oder Flugzeiten erweitert werden
Die Website stürzt im Buchungsprozess häufig ab oder lädt extrem langsam
Eingegebene Suchdaten und Filter gehen verloren und müssen bei einer neuen Suche mühsam neu eingegeben werden
Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut und bietet eine schnelle Suche
Die Erstattung von Gutscheinen oder Cashback-Aktionen funktioniert absolut einwandfrei und zuverlässig
Die versprochene Gutscheinauszahlung erfolgt erst sehr spät nach der Reise und ist umständlich zu beantragen
Rabatte oder Gutscheincodes lassen sich im Buchungsprozess aus technischen Gründen oft nicht einlösen
Die App von weg.de ist sehr einfach und übersichtlich zu bedienen
Die Preise in der App sind deutlich höher als auf der regulären Homepage
Die mobile App stürzt häufig ab und speichert die Suchdaten nicht ab
Preis Leistung haben gestimmt einfache Buchung und Bezahlung
Einfache Buchung und sehr nette telefonische Beratung.
Sehr gute Übersichtlichkeit
Alles super
Toller Service, super Angebote! Ich buche bereits seit längerem über das Portal.
Alles unkompliziert, gutes Angebot
Gutes online Reisebüro
Bewertung
Im Vergleich zur Buchung wurde der Reisepreis von euch mit der Begründung Systemfehler nach oben korrigiert. Auf meine Nachfrage per Mail zu diesem Sachverhalt wurde gar Buche reagiert
Guter Buchung. Bisher waren auch alle Reisen seriös und zuverlässig. Deshalb bevorzuge ich das Potal im Vergleich zu den unbekannten Billiganbieter.
Einfach zu buchen, schnelle Rückmeldungen
Die Angebote der Vielzahl sind übersichtlich und ich habe immer gute Erfahrungen gemacht.
Es hat alles so funktioniert wie es soll! Keinerlei Probleme!
Nie Wieder
Ein anschließende zu Buchung gegen Gebühr nicht möglich !
Kein Kontakt möglich
Ewiges warten in der Hotline
Ohne Erfolg
Noch nie Probleme gehabt
Bis jetzt war alles immer in Ordnung
Wiederholungstäter
Ich habe viele Reiseportale aufgerufen.
Bleibe aber bei Weg .de
Das Hotel liegt an einer Hauptstraße mit Kirche nebenan. Es ist der perfekte Ausgangspunkt für Wanderungen rund um den wilden Kaiser. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder kommen.
System zeigt alte Angebote die nicht mehr gelten
Buchung storniert
Buchung(sanfrage) wurde nach einem Tag storniert. Oft werden Reisepreise angezeigt, die gar nicht buchbar sind.
Preis Leistung war in Ordnung. Der Buchungsprozess war einfach.
Gutes Portal mit Filter Möglichkeiten
Gutes Portal
Gute Filter
Übersichtlich
Kundenkontakt nur noch über Chats KI und nicht deutsch verstehende Menschen im Chat. Wirklich ärgerlich, vorallem wenn die Airline ein Flug annulliert und man dadurch Unkosten hat und man dann immer von weg.de Kundenservice gefragt wird, ob man den Flug stornieren möchte 🫣😅 katastrophal! Nichts-verstehen-deutsch da 🤣, geht ja nur um mein Geld. Nie wieder weg.de ! Sehr ärgerlich. Den Mitarbeitern ist auch alles egal, Hauptsache Zeit absitzen
Alles war super ich buche schon einige Jahre über weg.de und bis jetzt hat alles immer geklappt und der Preis war auch immer ok. Hotel alles hat der Beschreibung entsprochen.
Guter Aufbau der Website
Bis jetzt ist alles o.k. nach der Reise hoffe ich, dass ich zu frieden war
Unkomplizierte und sehr übersichtliche Angebote.
Ich habe über weg.de meinen letzten Urlaub gebucht und bin rundum zufrieden. Der Buchungsprozess auf der Website war super einfach, übersichtlich und komplett unkompliziert
Schnelle und einfache Buchung
Die Buchung verlief sehr einfach und schnell!
Organisatorisch war alles easy und unkompliziert
Die Internetseite optimieren :
Anklicken per Kreuz in Auswahl,Einzelperson,Transfer etc.
Entfernung Flughafen/Hotel und Transferzeit
Kurzfristig speichern der Daten, Neueingabe vermeiden
Normale Internetseite zeigt nicht mehr alle Veranstalter untereinander an
Buchung nicht durchgeführt
Pauschalreise wurde am nächsten Tag storniert, weil nicht mehr verfügbar. Cashback ist verfallen.
Edit: Ich habe volles Verständnis für Preisänderungen beim Veranstalter. (Natürlich liegt der Zeitabstand bis zur Buchung trotzdem im Verantwortungsbereich von weg.de, aber egal). Die Alter der Kinder waren korrekt. Mein Unmut bezieht sich auf die verfallene Cashback-Aktion von weg.de selbst (immerhin stolze 8% + 50€), die überhaupt der Grund war über weg.de zu buchen. Das konnte oder wollte man mir für eine wiederholte Buchung am nächsten Tag nicht mehr anbieten, liegt aber sicherlich im Bereich von weg.de.
