Tourlane Erfahrungen & Bewertungen

Herr Lennardt Otto Bester Mann. Er ist sehr Sympathisch und Angaschiert. Er setzt die Wünsche seiner Kunden Optimal um und Plant die Reise mit allen was daszgehört von A-Z Perfekt. An jedes Detaill wird gedacht. Sehr Empfehlenswert, die nächsten Reiseplanung überlassen meine Freunde und ich gerne wieder Lennardt.

Frau Alexandra Egertz von Tourlane hat mich im Rahmen des Buchungsprozesses kostenlos für unsere geplante Japan-Reise beraten. Sie überzeugte durch Freundlichkeit, Klarheit und Kompetenz bzgl. des Reiselands. Sie brachte sich mit klaren Empfehlungen ein. Die Beratung war sehr hilfreich und überzeugend. Vielen Dank!

Zwei Telefontermine gehabt
Der 1. wurde abgesagt wegen Erkrankung. Beim 2. Termin hat sich niemand gemeldet, obwohl ich alle vorbereitenden Fragen beantwortet habe.
45 Minuten gewartet. Nun gibt's die Reise über einen anderen Anbieter.

Von September bis Dezember 2025 haben wir gemeinsam mit Frau L. Wagner unsere Brasilienreise geplant. Frau Wagner hat uns hervorragend beraten und eine fantastische Reiseroute für uns zusammengestellt.

Obwohl einige Lodges bereits ausgebucht waren, hat sie uns stets passende Alternativen angeboten. Dank ihres großen Engagements durften wir eine unvergessliche Zeit in Brasilien erleben.

Kurz vor Reisebeginn waren aufgrund geänderter Flugzeiten noch einige Anpassungen bei den Transfers erforderlich. Auch in dieser Situation stand uns das Team von Tourlane jederzeit zuverlässig und kompetent zur Seite.

Herzlichen Dank an Frau Wagner und das gesamte Tourlane-Team für die ausgezeichnete Beratung und Betreuung!

Frau Mehdiyoun hat uns sehr gut beraten und wusste auch sehr gut Bescheid über das Reiseland. Die Tourerstellung funktionierte sehr schnell und sie ging soweit es möglich war auf unsere Wünsche ein. Zu unserem Flug konnte sie uns beraten und uns eine klare Einschätzung geben. Gut ist auch, dass man Teile der Reise selber buchen kann. Schade ist nur das es die Beratung nur online gibt und andere Mitarbeiter zuständig sind, sobald der Buchungsprozess getätigt ist. Eine persönliche auch über den Buchungsprozess hinausgehende Beratung, die nicht online ist, hätte uns besser gefallen. Schön wäre es auch gewesen, wenn noch andere Wohnmöglichkeiten außer Hotels angeboten wären. Insgesamt jedoch eine gute und schnelle Möglichkeit zu Entscheidungen zu kommen! Hoffentlich wird die Reise so schön wie auf den tollen Fotos.

Friedrich Meining hat einen super Job geleistet! Bin rundum zufrieden und wir werden uns definitiv wieder an Tourlane wenden.

Absolut empfehlenswert. Toller Service, tolle Empfehlungen, super erreichbar und super geplante Reise. Alles sonnige man es sich wünscht. Tolle Unterkünfte, super Aktivitäten und alles super unkompliziert. Unter der Notfallnummer sofort super nette und kompetente Hilfe erhalten obwohl es nicht mal wirklich ein Notfall war, eher eine Frage.
Tolle Erfahrung, immer wieder gern!

Gute Planung, sehr detailierte Unterlagen, unsere Vorstellungen wurden exakt umgesetzt, die Preisvorstellung berücksichtigt.

Die Beratung und die Planung sowie die Gestaltung der Reise durch Herrn Christian Treis war außergewöhnlich gut. Auch die vielen kleinen und größeren Änderungswünsche von unserer Seite wurden hervorragend integriert und es wurde für alles eine Lösung gefunden. Selbst eine kurzfristige Flug Absage konnte in kurzer Zeit durch Umbuchung, Organisation eines Mietwagens und des notwendigen Hotels durchgeführt werden. Er verfügt über eine sehr gute Ortskenntnis für Südamerika und kennt viele Orte persönlich und kann dadurch sehr gute Empfehlung für die Reisegestaltung geben. Dadurch wird die Vorfreude auf die Reise nochmals Grüße! Vielen Dank dafür.

Kompetente Beratung, tolle Umsetzung unserer Ideen, hervorragende Unterkünfte

Alles sehr gut vorbereitet und organisiert. Lob an Frau Sohns

Leider haben wir den Abflug in Paris verpasst.
Das Personal auf dem AirPort CDG von Westjet hat einen Fehler beim Check in nicht korrigiert, zu unqualifiziert und nicht Kunden freundlich. Erst ein Anruf bei Westjet Calgary hat das Problem gelöst.
Zweiter Zeit Verlust: der Scanner des Flughafens hat meinen Pass nicht erkannt. Das überforderte Service Personal hat mich mehrfach aufgefordert zu warten und es erneut zu versuchen, anstatt mich an einen Schalter mit manueller Kontrolle zu lassen.
Wir waren 08:30 am ersten Check in Point und haben dennoch den Flug 11:45 h nicht erreicht!
Das klappte erst zwei Tage später….
Tourlane hat uns die Umbuchung besorgt und die Erstattung des Halifax Hotels für die 2 ausfalltage. Danke.

Herr Christian Treis hat uns hervorragend beraten. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat unsere Reise mit ganz vielen tollen Tipps und Ratschlägen bereichert. Wiederholte Änderungen (aus drei Haushalten) haben ihn nicht aus der Ruhe gebracht. Wir sind sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula Schröder

Wir hatten für 2027 eine zweiwöchige Rundreise durch Namibia und Botswana geplant. Unser Berater Friedrich Meining hat die Reise ganz individuell nach unseren Vorstellungen zusammengestellt. In zwei Videocalls hat er uns ausführlich, kompetent und mit viel Geduld beraten. Der Kontakt war dabei ausgesprochen angenehm und persönlich.

Leider können wir die Reise aus persönlichen Gründen letztlich doch nicht antreten. Die Planung und Beratung waren dennoch rundum überzeugend. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können Friedrich Meining und Tourlane uneingeschränkt weiterempfehlen!

Rundum eine gelungene Reise.immer gerne wieder

Ich bin eigentlich zufällig auf Tourlane gestossen und muss tatsächlich von einem Glücksfall sprechen.
Wir sind von Herrn Treis Christian betreut worden und waren von seiner sympathischen und kompetenten Art sehr angetan. Wir möchten Stadttouren in Stockholm und Kopenhagen mit einer Mietwagenreise zwischen den beiden Städten verbinden und haben durch Herrn Treis viel Wissenswertes über Gabelflüge, Einwegmieten und Grenzübertrittsgebühren erfahren.
Man erkennt sofort, dass er weiß, wovon er spricht und ist sehr bemüht, die bestmögliche Lösung für die Wünsche und Vorstellungen seiner Kunden zu finden. Große Empfehlung von unserer Seite!

Too Beratung, Organisation und hervorragende App
$37

Wie buchen nun schon zum 4. Mal eine Individualreise über Tourlane bei Kristin Schröer und sie überrascht uns immer wieder mir ihren Ideen . Die Reisen waren immer bis ins Details durchgeplant und an unsere Ansprüche angepasst . Perfekter kann eine Urlaubsplanung nicht sein . Wir waren jedes Mal begeistert von den Hotels und Aktivitäten , die sie für uns gebucht hat

Ich habe eine tolle, kompetente und freundliche Beratung erhalten. Unsere Beraterin Frau Kristin Schröer hat zwei tolle Reiserouten für uns durch Kanada raus gesucht und ist dabei individuell auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen müssen wir unseren Plan Kanada zu besuchen um 2 Jahre verschieben. Ich werde mich dann aber auf jeden Fall wieder bei Frau Schröer melden um mit ihr gemeinsam unseren Reise zu planen.

Bei Tourlane stimmt alles von Anfang bis zum Ende.
Freundliche,kompetente Beratung und ein reibungsloser Ablauf-individuell angepasst.
Werde sicher wieder mit Tourlane eine Reise machen.
Herzlichen Dank für den wunderschönen Urlaub.

Timm Bernd hat uns super beraten. Wenn die Ferien auch so werden, dann wirds top!

Wir sind zum ersten Mal mit Tourlane unterwegs und haben auch keine Erfahrungen mit Individualreisen.
Frau Tala Mehdiyoun hat uns absolut kompetent und super freundlich beraten.
Heute haben wir unseren Flug noch gebucht.Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

Maik Reinermann hat uns zügig eine schöne Reiseroute zusammengestellt, wir freuen uns schon sehr auf die kommende Reise nach Costa Rica.

Individuelle Beratung auf den Kunden zugeschnitten. Perfekte Organisation, sehr schöne Unterkünfte und immer erreichbar.

Ich kann es nur empfehlen mit Tourlane seine Reise zu Planen und durchzuführen. Wir haben einen Familienurlaub nach Thailand geplant. Vom 1. Bis zum 14. Tag hat alles super geklappt, ob Transfer, Hotel oder Ausflüge. Es wurde auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und zu unserer Zufriedenheit erfüllt.
Immer wieder gerne und ohne Bauchschmerzen.

Sehr gute Beratung vor der Reise und Top Begleitung durch die Guide vor Ort.

Besonders gefallen hat mir die unaufdringliche aber sehr kompetente und professionelle Art der Beratung, sowie dem hervorragenden Ergebnis in dem all meine Wünsche berücksichtigt wurden. Vielen Dank an Fr. P. Martinez für ihre geleistete Arbeit.

Zum dritten Mal (Australien / Oman / Namibia) waren auf einer Reise welche von Tourlane organisiert wurde. Jedesmal hat uns Kristin Schröer beraten. Wir möchten Frau Schröer und ihrem Team herzlich danken, dass jeweils alles so gut geklappt hat. Von Anfang bis am Schluss war alles bestens vorbereitet und organisiert. Auch Änderungen unsererseits wurden prompt erledigt. Über Änderungen von seitens Reiseland wurden wir durch Tourlane ebenfalls rechtzeitig informiert. Danke für Alles.
Frau Schröer

Wir haben unsere Norwegen über Tourlane gebucht. Vielen Dank an Julia Bragin für die tolle Planung! Von Anfang bis zum Ende eine wunderbare Reise!

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben.
Nach der Buchung waren Teile falsch.
Mehrfacher Kontaktversuch, Inkompetenz ist die Zusammenfassung dazu.
Ich hoffe die Reise wird kein Reinfall.
Nach der Erfahrung bis jetzt kann ich nur davon abraten.

Die Antwort die dann nach der Bewertung kommt zeigt das Problem.
Aufforderung: „Melden sie sich über das Portal“, was man tut und dann passiert nix.
Nach 7 Kontakten ist natürlich noch die Antwort offen.
Und immer eine Chatbot Antwort….