Die Erfahrung und das Buchen mit Tourlane war eine sehr positive Erfahrung. Vor allem die Beraterin Patricia Martinez war super. Sie war durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und hatte immer einen Fokus auf meine Interessen und Bedürfnisse gewahrt. Es war eine unkomplizierte Kommunikation und Patricia Martinez hat immer schnell geantwortet. gerne jederzeit wieder.
Die Reise war sehr gut organisiert nach unseren Vorstellungen.
Die App war sehr hilfreich.
Bei Problemen, Rückfragen wurde schnell reagiert und geholfen.
Hier gibt es bereits vor Antritt der Reise Vorschuss-Lorbeeren für Maik Reinermann. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Maik Reinermann ist kompetent und konnte meine Wünsche "erspüren". Hinzu kommt, dass er sich wirklich Zeit nimmt und eine ungeheure Gelassenheit an den Tag legt. Ich freue mich und schreibe gerne auch nochmal nach der Reise eine Rezension.
Freundliche, engagierte und stets zeitnahe Unterstützung in der Vorbereitung und auch während der Reise, wie z.B. bei unserem Notfall (Reifenpanne beim Island-Road-Trip).
Wir wurden von Herrn Maik Reinermann beraten und seine Reisevorschläge waren hervorragend. Er ist individuell auf unsere Wünsche eingegangen und seine Angebote kamen zeitnah. Die Technik war manchmal schwierig, aber dafür kann es nichts.
Unsere Balireise hat Herr Felix Gruber perfekt auf unsere Wünsche und Bedürfnisse angepasst, wir waren mit der Planung sehr zufrieden.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung bei meiner geplanten Reise nach Tansania/Sansibar die am 03.11.26 beginnt. Ein ganz besonderes Lob an Herrn Marco Huber der mein Ansprechpartner ist, sowie Frau Natalie Jabbi die in letzter Sekunde doch noch den passenden Flug für mich gefunden hat. Vielen Dank euch beiden. Gruß Gabriele Söllner
Unsere Reise nach Südafrika wurde von Herrn Maximilian Reis sehr gut vorbereitet und wir waren von der Reise selber total begeistert. In einem Hotel gab es leichte Probleme, aber die ließen sich mithilfe von Tourlane sehr schnell lösen. Wir würden so ein fernes Ziel auf jeden Fall gerne wieder mit Tourlane planen. Es war alles sehr gut durch organisiert und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Für Rückfragen stand Toulane jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für alles!
Wir haben bislang zwei Traumurlaube mit Tourlane geplant und es lief alles reibungslos.
Bei Frau Kristin Schröer müssen sie etwas aufpassen, Sie plant Ihnen Reisen, die sie nie vergessen werden. Es wird dann sehr schwierig in Zukunft diese zu übertreffen.
Es sei denn sie verlangen wieder nach Kristin Schröer und stellen ihr diese Aufgabe;-) Viel Spaß.
Dreiwöchige Camperreise durch Westkanada, von Calgary über Banff und Jasper bis nach Vancouver Island und Vancouver.
Zur Planung: Die Beratung durch Timm Bernd war wirklich großartig. Wir sind mit ziemlich vollen Vorstellungen hineingegangen, und er hat uns geholfen, daraus eine Route zu machen, die tatsächlich funktioniert. Die Etappen waren gut geschnitten, die Aktivitäten passend gebucht, die Unterlagen rechtzeitig und vollständig da.
Mitten in der Reise hatten wir ein Problem mit dem Mietfahrzeug, das mehrere Tage beeinträchtigt hat. Wir haben uns bei Tourlane gemeldet, und die Antwort kam innerhalb kurzer Zeit. Lukas Reichenbach hat den Fall direkt beim Vermieter eskaliert und die Abstimmung weitgehend selbst übernommen. Wir haben ein Ersatzfahrzeug bekommen und wurden vom Vermieter entschädigt.
Und dann kam nach der Rückkehr noch eine Mail, mit der wir überhaupt nicht gerechnet hatten: Tourlane hat von sich aus zusätzlich entschädigt, weil die Regelung des Vermieters nicht alle betroffenen Tage abdeckte. Ohne Nachfrage, ohne Diskussion.
Beratung, Buchung und Unterstützung vor Ort waren durchweg hervorragend. Für uns die beste Dienstleistung, die wir bisher bei einer Reise erlebt haben. Dankeschön!
Wir sind rundum zufrieden!
Reise- und Tourvorbereitung seitens des Tourlane Reiseexperten entsprach bis auf ein paar Details unseren Vorstellungen. Der Erstkontakt führte sehr schnell zum konkreten Ablauf, da der Experte gezielte Fragen stellte und die Antworten für seinen Plaungsvorschlag einfliessen liess.
Wir hatten die Möglichkeit unsere Ideen und Wünsche umzusetzen, so dass wir auch zwei Unterkünfte, die uns Tourlane nicht anbieten konnte, selbst über Booking.com zu buchen. Das wurde dann unter "Eigenes Arrangement" in den Tourverlauf eingebunden. Auch der über Tourlane gebuchte Leihwagen wurde an eine solche Unterkunft gebracht. Insgesamt war es eine sehr schöne und abwechslungsreiche Reise in einem tollen Land (Costa Rica) Beratung, Planung, Buchung und Reiseverlauf top ! Jederzeit wieder über Tourlane
Habe Thailand erneut mit Tourlane gebucht und auch dieses Mal haben wir wieder einen Top Experten bekommen. Lennardt Otto bester Mann! Wegen ihm werde ich das nächste mal wieder über Tourlane buchen!
Wir sind zurück von unserer Reise und möchten unserer Planerin Frau Kristin Schröer herzlich für diese wunderschöne Reise danken.
Die Organisation von der ersten Planung bis zum Reiseende verlief absolut reibungslos. Die Reiseunterlagen standen pünktlich bereit und die Tourlane-App war vor Ort extrem hilfreich. Sämtliche Transfers, An- und Abreisen funktionierten tadellos, und die Fahrer sowie Guides waren durchweg pünktlich und zuvorkommend.
Ein riesiges Highlight war die Safari mit Leopard Tours! Unser Reiseleiter Abraham Nanyaro hat einen fantastischen Job gemacht: Er sprach sehr gut Deutsch, ging auf all unsere Wünsche ein, hat uns viel über Land und Leute erzählt und uns immer in die beste Position gebracht, um Tiere zu beobachten. Bitte richten Sie dies Leopard Tours so aus. Auch die Lodges waren vielfältig und sehr gut gewählt. Alle Mitarbeiter waren immer hoch motiviert unseren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
Wir hatten eine wunderschöne Zeit und werden auf jeden Fall wieder über Tourlane buchen.
Ich habe Tourlane das erste Mal genutzt und bin durch Zufall bei meiner Internetrecherche für einen Kanadaaufenthalt auf die Agentur gestoßen. Meine Beraterin Kathi Kühnemund hat mich dabei sehr kompetent und empathisch für diese Reise begeistert, so dass ich gar nicht anders konnte als über Tourlane zu buchen. Bis hierher fühle ich mich gut aufgehoben und versorgt.
Wir buchen zum ersten Mal bei Tourlane. Frau Alexandra Egertz hat uns super beraten und eine tolle, individuelle Japan Rundreise zusammen gestellt. Wir fühlen uns sehr kompetent beraten und der Service ist klasse!
Wir haben unsere Südafrika Reise für 2027 bereits Ende 2025 mit Frau Egertz geplant und haben uns von Anfang super wohl gefühlt. Man merkt ihr an, dass sie das Land kennt (& liebt) und hatte bereits im Gespräch schon Ideen wie sie unsere Reise gestaltet. Wir hatteb bereits nach der Planung Lust auf die Reise.obwohl es erst 2027 ist. Vielen Dank für die tolle Beratung und wir sind sehr gespannt
Nach einer tollen Erfahrung mit Tourlane in Peru ist Australien leider ein sehr negatives Erlebnis. Ich habe mich bei einer komplexen Reise für Tourlane entschieden, damit wir vor Ort eine gute Logistik und lokale Ansprechpartner haben. Leider ist das Gegenteil der Fall und ich telefoniere rum und bezahle reichlich extra. Dann kann ich gleich selber buchen und man spart noch gutes Geld. Schade, wie gesagt, Peru war top vor Ort mit Tourlane.
Wir wurden von Markus Thoben hervorragend beraten, außerordentlich gutes Fachwissem, dafür ganz herzlichen Dank.
Josefine und Franz
Sehr individuelle Beratung und maximale Flexibilität bei der Planung. Herr Otto ist sehr zu empfehlen.
Wir haben eine Schottlandreise geplant und wurden dabei von Melanie Friedrichs beraten.Wir haben per Videochat geplant und besprochen und Frau Friedrichs hat uns die Reise bis ins Detail geplant.Sie ist sehr sympathisch und kompetent.Jeden Änderungswunsch hat sie berücksichtigt.Aus der Reise ist aus persönlichen Gründen nichts geworden .Frau Friedrichs war sehr verständnisvoll und in keiner Weise pikiert, da sie ja schon viel Zeit aufgebracht hatte.Wir können diese Reiseberaterin wärmstens empfehlen.
Sehr gute Planung, gute Reisedarstellung und mit dem Partner vor Ort ( Leipardtours) hat alles! wie geplant geklappt, sehr gut.
Die Guides waren hervorragend und das Reiseziel für sich hat 100% unserer Erwartung erfüllt.
Klasse Planung einer kompletten Japanreise.
Alles hat zur besten Zufriedenheit funktioniert, von der Planung, über die Buchung. die Iranbedingten Umbuchungen und auch die Reise an sich.
Wir würden hier sicher wieder buchen.
Wir sind schon sehr oft mit Tourlane gefahren und waren immer super zufrieden.
Jetzt haben wir eine Reise mit Herrn Diebold nach Finnland geplant. Er ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat uns ganz wunderbar beraten und hat sie dann perfekt umgesetzt. Wir sind mehr als zufrieden und die Vorfreude ist riesig. Vielen Dank Herr Diebold.
Vom Flug über die Transfers bis zu den Hotels und den Touren hat alles super funktioniert, der Preis war gut und wir hatten einen tollen Urlaub. Einzige kleine Verbesserung: die ersten Fahrer hatten sich immer einen Tag vorher per WhatsApp gemeldet, die letzten Fahrer leider nicht. Sie waren aber alle pünktlich da und sehr freundlich.
Maik Reinermann hat uns eine tolle Reise nach Peru zusammengestellt. Das Telefonat mit ihm war sehr angenehm und er hat uns alles ganz genau erklärt. Sehr zu empfehlen.
kompetent und freundlich bei Erstkontakt
Sehr gute Reiseberatung für die individuelle tolle Reise mit hoher Qualität und Sicherheit.
Ausführliche Beratung und Eingehen auf die Wünsche im möglichen Rahmen
Tansania Safari Tour- Arusha-Tarangire-Serengeti-Ngorongoro
Wir hatten eine sehr gute und erlebnisreiche Safari-Tour.
Wir hatten einen sehr kompetenten und sehr netten deutschsprachigen Guide.
Unseren Fahrer, können wir auch nur positiv erwähnen,
er war auch sehr freundlich und er hat uns gut über die Schotterpisten der Tour chauffiert!
Bleiben noch die Aufenthalte in den verschiedenen Lodges, auch hier haben wir bei allen, sehr nettes Personal und guten Service erlebt.
Alles in allem eine sehr gute Reise, ohne Beanstandung!
Mit freundlich Grüßen Rainer Thüne
