Für mich wird es meine erste Reise mit Berge und Meer und freue mich jetzt schon sehr darauf.
Ich finde es gut, dass ich nach meiner Buchung sofort die Antwort mit der Buchungsbestätigung von Ihnen erhalten habe.
Der Online-Buchungsprozess ist einfach, schnell und unkompliziert
Buchungsbestätigungen und Informationen werden zügig zugeschickt
Die telefonische Buchung verläuft problemlos
Das Buchen über berge-meer.de ist sehr übersichtlich gestaltet
Stornierungen und anschließende Neubuchungen funktionieren reibungslos
Die telefonische Beratung ist sehr freundlich und kompetent
Fragen werden schnell und unkompliziert beantwortet
Der Kundenservice reagiert schnell und korrigiert Fehler umgehend
Der Telefonservice ist unfreundlich oder nicht hilfreich
Bei Problemen oder Beschwerden reagiert der Kundenservice von berge-meer.de nicht oder bügelt Mängel ab
Probleme mit Gutscheinen werden am Telefon schnell gelöst
Die gesamte Reise war hervorragend organisiert und alles klappte reibungslos
Die Route und das Programm der Reise waren sehr gut zusammengestellt
Es gab Probleme beim Empfang am Flughafen oder beim Transfer
Das Programm der Reise von berge-meer.de war zu eng getaktet und stressig
Die Reiseleiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
Die Reiseleiter verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse und großes Fachwissen
Der Reiseleiter von berge-meer.de war unprofessionell oder wenig kommunikativ
Die Hotels und Unterkünfte waren gut ausgewählt
Die Hotels waren in schlechtem Zustand, unsauber oder ohne Klimaanlage
Die Unterkünfte lagen sehr abgelegen
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Reisen ist sehr gut
Das Essen auf der Reise war hervorragend
Das Essen in den Hotels war von schlechter Qualität
Die Busfahrer waren sehr freundlich, hilfsbereit und fuhren sicher
Es ist kein Online-Check-in für Flüge über berge-meer.de möglich
Für mich wird es meine erste Reise mit Berge und Meer und freue mich jetzt schon sehr darauf.
Ich finde es gut, dass ich nach meiner Buchung sofort die Antwort mit der Buchungsbestätigung von Ihnen erhalten habe.
Sehr gut organisierte Reise. Essen, Hotels, Reiseleiter hat alles gepasst. wir haben viele Eindrücke und Erlebnisse gehabt Manko, die Hin und Rückflüge waren schlecht organisiert Ehepaare saßen zum großen Teil auseinander. Das müsste von Berge und Meer besser mit dem Reiseveranstalter in China beziehungsweise China Airlines abgesprochen werden.
Sehr übersichtlich alles. Alles sehr gut zu erkennen.
Eine rundum gelungene Islandrundreise!
Die gesamte Organisation der Reise war hervorragend. Auch die Betreuung durch unsere örtliche Reiseleiterin Astrid war absolute Spitzenklasse. Besonders beeindruckend war ihr umfangreiches Detailwissen über Island, das sie als dort lebende Reiseleiterin auf einzigartige Weise vermitteln konnte. Wir erhielten zahlreiche interessante Einblicke in Land und Leute, die kein Reiseführer in dieser persönlichen und lebendigen Form bieten kann.
Eine Rückfrage zum Flug wurde von der Verwaltung zudem umgehend und unkompliziert geklärt.
Dank dieser nur positiven Erfahrungen und natürlich auch der faszinierenden Landschaften und Naturwunder Islands war die gesamte Reise ein rundum entspanntes und unvergessliches Erlebnis.
Sehr gerne wieder – und dafür gibt es definitiv fünf Sterne plus!
Immer wieder gerne.
Buchung - Stornierung (Gesundheit, da steckt keiner drin) - neue Buchung - Reiseunterlagen und Reiseabwicklung , alles klappte wunderbar und absolut störungsfrei.
Es war kein Problem innerhalb von Minuten von einem Einzelzimmer auf ein Doppelzimmer umzubuchen. Das war an einem Sonntag, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin von dem Service wirklich mehr als begeistert. Herzlichen Dank
Freundliche und kompetente Bedienung
Wir waren schon 2025 mit Berge & Meer unterwegs. Und auch diesmal hat alles mit der Buchung geklappt.
schnelle unkomplizierte Buchung mit gute Information zu Reise
Wir haben Anfang Oktober 2026 die 6tägige Rundreise durch Jordanien gemacht.
Diese Reise ist außergewöhnlich, hervorragend und jederzeit weiter zu empfehlen.
Eine absolut gute Organisation, eine hervorragender Reiseleiter (Walid), der mit seinem Wissen, seiner Menschlichkeit und seinem Vermögen mit Menschen umzugehen, glänzte. Alles perfekt.
Die Höhepunkte der Reise Baden im Toten Meer, Besuch der Taufstelle Jesus, Übernachtung im Wüstencamp, nicht zuletzt die gigantische Wüstenstadt Petra und viele andere Highlights, sowie gute Hotels und gutes Essen machen diese Reise außergewöhnlich und zu einem absoluten Muss für jeden interessiertem Menschen. Mehr kann man nicht erwarten.
es ist soweit Alles ok !Nur was mir nicht gefallen hat ist, das sie für Ausflugbuchungen angeben man könnte direkt bei der Reederei buchen, sie aber die Reederei nicht benennen
Wir sind schon sehr oft mit Berge und Meer weltweit verreist. Die Reisen waren immer super organisiert. Die Abfolgen klappten reibungslos. Die Reiseleitungen waren sehr kompetent und freundlich. Die Hotels waren durchweg zu unserer Zufriedenheit.
Alles gut übersichtlich bei der Buchung.
Schnelle Rückmeldung.
Berge&Meer hat uns, aufgrund unserer Beschwerde, einen 'Betrag für unsere nächste Buchung' gutgeschrieben.
Wir hätten uns einen höheren gewünscht, weil die Punkte teils ziemlich massiv schlecht waren und natürlich eher eine ECHTE Rückzahlung! (ohne Buchungsbedingung!)
Die Malaysia Rundreise war unterhalb des bisherigen Standards von Berge & Meer. Gehobenes Hotel Aufpreis, Kurtaxe Aufpreis, Essen Halbpension Aufpreis obwohl das Essen im Durchschnitt 1/3 der Verlangten Kosten beträgt. Sehenswürdigkeiten zu wenig Zeit, teilweise mit Aufpreis.
Buchung problemlos. Upgrade Flug nicht möglich. Ausflugsfahrten unbedingt mit buchen. Bemühungen vor Ort waren ok. Vor ab selbst Besichtigung Twintower organisieren.
Die Information und Buchung war online leicht und verständlich.
Übersichtlich und klar
Die Buchung war einfach und ging schnell.
Eine Woche Wanderreise Kappadokien, wunderschöne Wanderungen, sehr kompetenten deutschsprachigen Wanderführer,Sezai Bey und Mustafa als Busfahrer, Wandertouren wurden auch nach Wetterverhältnissen angepasst, sehr erfahrener Wanderführer, sehr viel Wissen und Infos, Standort Hotel Cappadocia plus one mit HP war Mittelklasse in Gülsin am Berg oben, 20min zu Fuß ins Zentrum, mit super Ausblick in die Stadt und Tal, Preis-Leistung für die Wanderreise war super, sehr zu empfehlen
Gute It-Unterstützung, allerdings wenig Flexibilität, bspw. bei der Hotelwahl
Ich bin neu hier, und hatte netten Kontakt.
Meine Kenia/Tansania Reise (Rundreise)mit meinem Sohn letztes Jahr im Juli war einfach ein Traum.
Dies Jahr,auch mit meinem Sohn,Rundreise Island war beeindruckend,aber die Unterkünfte (teilweise dreckig,Bettwanzen)und Verpflegung waren teilweise nicht sonderlich gut.
Die Reise im Juli auf die Azoren,hatte ich mir über Berge und Meer selbst zusammen gestellt,aber auch Schwierigkeiten,die ich auch bemängelt hatte und einen Reisegutschein erhalten hatte.
Für nächstes Jahr habe ich wieder eine Reise über Berge und Meer gebucht,diesmal Kleingruppe,8 Tage nach Schweden… bin gespannt…
Einiges sollte verbessert werden,auf jedenfall Unterkünfte, Verpflegung und die Mitarbeiter am Telefon sollten eingehend geschult werden… teilweise genervte,fast pampige Antworten.
Reisen sind wirklich teuer und da kann man schon einen entsprechenden Service verlangen.
Komplikationslos, immer wieder gerne.
Unsere letzte Reise von Hongkong nach China,
alles gut organisiert.
Türkei Rundreise Westtürkei vom 28.09.26 - 05.10.26 Antike Stätten und Großstädte Istanbul - Troya- Pergamon etc.
Herr Guner, unser Reiseleiter war sehr zuvorkommend, belesen und kompetent. Er hat uns die ganze Schönheit der Türkei mit seiner Leidenschaft offenbart und gezeigt, und sehr facettenreich geschildert. Es hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ich hoffe, dass er weiterhin die Gäste für die Türkei begeistern kann.
Ich werde wiederkommen.
Gaby Sparenberg
Ich habe die Rundreise durch Schweden gemacht. Alles super gut organisiert. Die Reiseleitung Alexandra war top. Immer wieder gerne
Die Tour war sehr schön zusammengestellt. Mangelhaft fand ich die flugzeugauswahl( sehr eng für Langstrecke) und das einchecken. Wir konnten uns die plätze nicht aussuchen. Ohne geld extra zu bezahlen sitzt man oft getrennt.
Wir haben jetzt schon das dritte Mal telefonisch über Berge und Meer eine Kreuzfahrt gebucht und haben immer sehr nette und kompetente Mitarbeiter für die Buchung am Telefon gehabt. Auch bei Nachfragen zur Buchung sind die Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Es ist noch nie etwas schief gelaufen.
Wir würden immer wieder eine Reise über Berge und Meer buchen.
Wir hatten eine Pauschalreise gebucht (1 Woche Kappadokien + 1 Woche AI Hotel Doganay bei Alanya)
Die Kappadokien Rundreise war der Hammer, toller Reiseleiter (Engin), er hat uns sehr schöne Bereiche von Kappadokien gezeigt.
Wir hatten einen super bequemen Reisebus, die Hotels waren ganz ok.
Die Woche Badeaufenthalt im Beach Club Doganay war für den super tollen Gesamtpreis echt sehr gut.
Das Personal sehr aufmerksam, die Speisen und Getränke waren sehr lecker.