Holidaycheck Erfahrungen & Bewertungen

Schnelle und kompetente Hilfe bei Flug Check in! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Mühe!

Einfach und übersichtliche Buchung, jederzeit wieder.

Ich habe das erste Mal telefonisch bei HolidayCheck gebucht. Super freundliche, kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich ausreichend Zeit für mein Anliegen genommen und konnte meine Wünsche zu 100% erfüllen. Am Ende des Gesprächs nochmal Abgleich der Daten. Perfekt

Einfacher und schneller Buchungsvorgang, übersichtliche Webseite

Schnelle Antwort besser geht es nicht

Wenn Sie anstelle einer Mail den Überweisungs Code
per Watts App auf das Handy schicken gibt es keine Probleme.
Jetzt ist es Unterirdisch schlecht

Ich habe über HolidayCheck eine Hotelunterkunft zum günstigst zur Verfügung stehenden Preis gebucht (top!). Was ich jedoch nicht wusste, war, dass HolidayCheck das Hotel über ein Reisebüro als Veranstalter bucht. Somit sind drei „Parteien“ involviert gewesen, und die Kommunikation bei der kurzfristig notwendig gewordenen Teilstornierung unserer Gruppenreise war kompliziert und etwas unkoordiniert. Letzenendes hat das Hotel die offensichtlichen Kommunikationsprobleme professionell und vorbildlich gelöst. HolidayCheck als Vermittler wäre jedoch beim nächsten Mal nicht mehr meine erste Wahl.

Sehr freundlich, mein Anliegen wurde gleich ausgeführt und ich bin sehr zufrieden

Sehr freundliche und hilfsbereite Menschen im Team.
Nach eine uneinigkeit mit die Reiseversicherung hat das Team vom HolidayCheck die Angelegenheit nach meiner zufriedenheit lösen können.
Danke nochmals.

So einen schlechten Service habe ich noch nirgendwo erlebt. Seit vier Monaten werden wir bei anrufen und Mails nur vertröstet. Wir wissen jetzt, 18 Tage vor Reisebeginn nicht, an welchen Tag wir hinfliegen.
Ich habe meine Lektion gelernt. Nie wieder Holiday Check.

Buchungsprozess leicht zu vollziehen.

Das war der erste, sehr positive Kontakt mit HolidayCheck. Der hilfsbereite Mann am Telefon hat innert nützlichster Frist mein Wunschhotel gefunden. BRAVO!

Enttäuschender Kundenservice – für uns nie wieder HolidayCheck!

Wir haben am 26.09.2026 eine Pauschalreise nach Tunesien für über 2.650 € gebucht. Am 01.10.wollten wir die Reise stornieren bzw. alternativ umbuchen. Das Ergebnis: über 800 € Stornogebühren und keinerlei Bereitschaft, eine Umbuchung oder Kulanzlösung zu prüfen.

Besonders enttäuschend war der Umgang am Telefon. Statt einer kundenorientierten Beratung wurde mir sinngemäß vorgehalten, ob ich denn die AGB nicht gelesen hätte. Auch auf meine anschließende ausführliche Beschwerde per E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Meine Mutter und ich verreisen seit Jahren regelmäßig und haben so etwas noch nicht erlebt. Wir erwarten keine Sonderbehandlung, aber einen respektvollen Umgang und zumindest den Versuch, eine Lösung zu finden.

Zwei langjährige Kundinnen verloren! Wir werden künftig nicht mehr über HolidayCheck buchen. Für uns zählen Kundenservice und Wertschätzung – beides haben wir hier leider vermisst.

Bei Fragen zum gebuchten Hotel bzw. Reise wurde mir nicht geantwortet.

Als der Online Check-in für den Rückflug nicht funktioniert hat, wurden wir komplett hängen gelassen. Man hat uns nur vertröstet und uns keine Hilfe geboten.

Diesmal musste ich schon etwas länger eine passende Reise, die mr auch preislich gefällt, suchen.

Wir erhielten keine Informationen bezüglich des Transfers! Auf eine Nachfrage bezüglich des Transfer, erhielten wir erst eine Antwort als wir bereits 2 Tage später zurück in Deutschland waren.
Die Informationen wann ich abgeholt werde, musste ich online mit allen möglichen Konstellationen ausprobieren, bis ich irgendwann Glück hatte.
Außerdem erhielten wir nur eine email zu einer Flugänderung vor dem gesamtem Reiseantritt. Am Flughafen und online sollte der Flieger jedoch erst 45 Minuten später geplant los fliegen. Andere Reiseteilnehmer erhielten diese Information.
Auch bezüglich einer Verspätung erhielten wir keine Information. Insgesamt saßen wir mit 3 Stunden Verspätung am Flughafen.

Seit Jahren benutze ich Holidycheck für Informationen und schreibe selbst Hotelbewerbungen.
Sehr gut, das es soetwas gibt. Kann einem vor einen bösen Reinfall bewahren. Positiv ist auch das man Anfragen direkt an Personen stellen kann, die schon in dem betrefennden Hotel waren

Ich habe schon wieder dort gebucht,es ust unkompliziert und zu einem guten Preis.
Immer wieder gerne👍

Schnelle Hilfe und Antwort bei Problemen.

Ich hatte bei der Buchung versehentlich falsche Reisedaten angegeben und den Buchungsvorgang sofort abgebrochen. Danach wurde mir bei HolidayCheck angezeigt, dass die Buchung nicht zustande gekommen sei. Ich ging daher davon aus, dass alles erledigt ist. Tatsächlich wurde die Buchung trotzdem durchgeführt. Als ich dies bemerkte, habe ich die Reise bereits etwa 20 Minuten später storniert. Trotzdem wurden mir 1.404 € Stornokosten berechnet.
Statt zu helfen, verweist HolidayCheck mich an den Reiseveranstalter. Der Veranstalter hat mir jedoch mitgeteilt, dass der Vorgang automatisch über HolidayCheck läuft und nur HolidayCheck Änderungen bzw. eine Lösung veranlassen kann.

Das Ergebnis: Der Kunde wird hin- und hergeschickt, bekommt widersprüchliche Auskünfte und niemand fühlt sich zuständig. Keine Möglichkeit zur Umbuchung, keine faire Lösung, keine echte Unterstützung – nur die Forderung, zu bezahlen.

Auf normalen Online-Plattformen wird Kunden bei Fehlern geholfen und gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Hier gibt es null Kundenservice und keinerlei Entgegenkommen.
Bei so hohen Reisepreisen ist ein solcher Umgang absolut unakzeptabel. Für mich war das die letzte Buchung bei HolidayCheck.

Spätestens nach Corona immer schlechterer Service - Knecht Kunde. .
Zu ca 30- 40% höheren Preisen.
Die Unternehmenssteuern in Deutschland gegen Pauschal-besteuerung Schweiz getauscht. Kunde darf seinen Unterlagen hinterherlaufen - bekommt falsche Buchungsnummern für den Airline Checkin.
Transferinfos nur auf Nachfrage, meist mit Verspätung.oder wird gezwungen die App des tatsächlichen Dienstleisters runderzuladen (mit allen übergriffigen Zugriffsrechten.). Im Prinzip der Mann in der Mitte der auf beiden Seiten die Hand aufhält - und die Arbeit und Aufwand an seine Kunden delegiert.

Ich wurde von HolidayCheck im Stich gelassen als der Reiseveranstalter die Unterkunft stornierte und ich kurz vor Reiseantritt neue Unterkunft benötigte.

Die Onlinebuchung war schnell und unkompliziert. Schade nur, dass es keine Pflege mehr bei Reisetipps und -fotos gibt. Fand das immer hilfreich, auch wenn manchmal irritierende Tipps eingetragen bzw. Fotos hochgeladen wurden ("normale" Gebäude + Plätze, Fotos von Mülleimern etc).

Cashback-Versprechen nicht eingehalten – Nur Standard-Antworten trotz Fristsetzung
Ich habe über HolidayCheck eine Reise gebucht (Buchungsnummer ID1723846660), bei der mir ein Gesamt-Cashback von 180 EUR zugesichert wurde. Da die Auszahlung nicht korrekt erfolgte, habe ich am 26.09.2026 schriftlich Widerspruch eingelegt und eine klare Frist gesetzt.Diese Frist ist ergebnislos verstrichen. Auf meine Nachfrage hin erhalte ich nun lediglich eine automatisierte SStandard-E-Mail, dass der Fall „intern weitergeleitet“ wurde und ich geduldig sein soll. Ich werde hier vertröstet, während HolidayCheck die Verantwortung auf LMX Touristik abschiebt. Das Kundenzufriedenheits-Versprechen sieht anders aus. Ich erwarte die zeitnahe Auszahlung meines zustehenden Cashbacks!

WICHTIGE RICHTIGSTELLUNG ZUM DATENSCHUTZ-FALL VOM AUGUST:
Die offizielle Antwort von HolidayCheck zu meinem vorherigen Datenschutz-Problem entspricht absolut nicht der Wahrheit! Ich habe die geforderten Unterlagen und Freigaben meiner Schwester bereits mehrfach schriftlich per E-Mail eingereicht. Zu behaupten, man warte auf Rückmeldung, ist eine reine Ausrede.

Alles wie immer, klar deutlich sehr gute Informationen🥰

Total einfache Buchung über PC alles super abgelaufen.

Morgens gebucht, mittags storniert von Holidaycheck. Der Flug war noch buchbar, wollten uns auf Nachtflug mit fast 7Stunden Aufenthalt in Istanbul umbuchen.
Die erste Dame wollte uns akkustisch nicht verstehen, der zweite Herr meinte dann lapidar als wir erwähnten bei Check24 gibt es das Angebot noch, im frechen und unfreundlichen Ton dann buchen sie dort und legte auf.
Nie wieder Holidaycheck.

Achtung Täuschung! Unfairer Umgang mit älteren Menschen!
Finger weg bei Nachtflügen auf diesem Portal! HolidayCheck hat zwei 74-jährigen Damen, die ein ganzes Jahr auf diese Reise gespart haben, ein Paket als „10 Tage / 9 Übernachtungen“ verkauft. Die Realität: Die erste Nacht verbringt man komplett im Flugzeug (Abflug 23:30 Uhr, Ankunft 04:10 Uhr am Folgetag). Man bezahlt also den vollen Hotelpreis für eine Nacht, in der man im Flugzeug sitzt. Andere Anbieter deklarieren das fair als 8 Übernachtungen! Hätten die Damen das gewusst, hätten sie bei ehrlicheren und günstigeren Veranstaltern gebucht.
Als wir den Fehler reklamierten (sofort nach Buchung) forderte man am Telefon dreist 2.500 € Stornogebühr oder 5.000 € für eine Umbuchung. Erst nach massivem Druck durch uns als Familie wurde die Umbuchung als schwaches Trostpflaster auf 2.154 € korrigiert. Dass man hier kurz vor Reiseantritt die Gutgläubigkeit älterer Menschen so schamlos ausnutzt, ist einfach nur traurig.
Jetzt müssen sie die Reise antreten und haben komplett einen Tag verloren zudem einen Preisdifferenz von 170 Euro mehr zu anderen ehrlicheren Anbietern bezahlt. Der Veranstalter ist TUI, bitte lasst die Finger weg. Beide verweisen dem anderen gegenüber und am Telefon haben diese Menschen leider auch kein Verständnis.

Statt gleich den günstigsten Preis anzugeben geht es nur mit Cashback der erst nach der Reise gezahlt wird - schlecht und unverständlich.
Bei Auswahl von Rechnung als Bezahlart kann nur per PayPal gezahlt werden. Die möglichen Leistungen eine Kreditkarte (Reiserücktrittsvers., Auslandskrankenschutz, usw.) können also nicht genutzt werden. Schlechte Übersicht zu den Zimmerkategorien, genauen Details muss man erst suchen unter Zimmerdetails.