Ich habe schon unendlich viele Reisen mit Holidaycheck gebucht und würde es immer wieder tun. Als ich mir eine Reise mit einem fragwürdigen Veranstalter "eingefangen" habe, war Holidaycheck an meiner Seite bis ich mein komplettes Geld wieder hatte. Das war ein gutes Gefühl
Ich bin sehr zufrieden mit Holidaycheck und seinen hilfsbereiten Mitarbeitern. Man bekommt schnell eine Antwort und es wird einem schnell geholfen.
Können manche Unternehmen sich eine Scheibe von abschneiden.
Ich kann Holidaycheck auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ich werde wunderbar betreut und mir wird bei allem geholfen
Immer wieder sehr gerne
prima wie immer
Gute Erfahrung passt alkes
Holidaycheck Team, sind alle echt Profis , egal in welchem Bereich.
Ich habe sehr oft mal telefoniert wegen Buchung, Umbuchung, mit Buchhaltungsabteilung. Man bekommt immer ein Rat und Hilfe.
Über das Reiseportal HolidayCheck haben wir bereits zwei Reisen gebucht und schon die dritte geplant. Besonders schätzen wir den persönlichen und hilfsbereiten Service. Bei Fragen war immer jemand erreichbar und unsere Anliegen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war insgesamt gut. Wir fühlen uns bei HolidayCheck sehr gut aufgehoben und buchen gerne wieder dort, weil der gesamte Ablauf zuverlässig und angenehm war.
Reisebuchung und die Reise selbst lief komplett stressfrei und ohne Probleme.
Bei meiner gerade gebuchten Reise wurden im Reiseangebot zwei Cashback Gutscheine angegeben. Cashback 20€ und Cashback 50€. Nach erfolgter Buchung musste ich zu meinem Bedauern feststellen, das nur der 20€ Gutschein in meinem Buchungsauftrag hinterlegt war. Bei meinem tel. Anruf wurde mir dann ein 40€ Gutschein angeboten. Alle Screenshots der gebuchten Reise, aus der die angebotenen Gutscheine eindeutig ersichtlich sind, wurden von mir auf Verlagen des HolidayCheck Mitarbeiters per E-Mail an HolidayCheck gesendet. Des Weiteren sind noch zwei Gutscheine meiner letzten, bei HolidayCheck gebuchten Reise nicht ausgezahlt worden. Bei keiner gebuchten Reisen über Check24 hatte ich jemals so etwas erleben müssen!
Fazit - Geh zu Schmid (Check24) und nicht zu Schmidtchen (HolidayCheck) Und nein, es geht hier nicht um lumpige 10€ sondern um ein Reiseportal, das einst zu den besten gehörte! Leider ist das wohl Vergangenheit. Das Kunden solche „linkereien“ nicht lange mitmachen, sollte eigentlich jedem vollkommen klar sein.
Ich hatte eine Reise storniert und war mir nicht sicher, ob ich alles richtig gemacht habe.
Holidaycheck hat schnell geantwortet und mir mein Anliegen bestätigt.
Vielen Dank dafür!
LMX erhöht nach der Buchung auf Holidaycheck die Preise (von 1570 auf 1760€) solche Reiseanbieter sollten auf ihrer Seite nicht angeboten werden. Sehr unseriös gegenüber den Kunden.
Finger weg !
Hier werden Reisen verkauft und dann storniert damit man für 300 Euro mehr eine andere Reise kauft !
Finger weg!
Und ihre Standard KI Antwort können Sie sich sparen
Die Urlaubspreise sind gut, die Website übersichtlich. Die Filteroptionen sind etwas fehlerhaft, lassen sich aber umgehen.
Ärgerlich: Im Newsletter gibt es keinen direkten Abmeldelink. Abmelden geht nur über „Newsletter verwalten" – und das erst nach Login. Das ist unnötig umständlich und aus meiner Sicht kaum mit der DSGVO vereinbar, nach der ein Widerruf so einfach sein muss wie die Anmeldung.
Pauschalreise gebucht und nach nur wenigen Stunden der Buchung eine Flugzeitenänderung bekommen welche gar nicht für unsere Vorstellungen passen würde. Kann passieren und ist sehr unschön, aber dass exakt die gleiche Reise mit genau diesen Flugzeiten weiterhin angeboten wird ist meiner Meinung nach Täuschung am Kunden. Somal man die Reise nicht stornieren konnte ohne eine Stornierungsgebühr zahlen zu müssen ist der Höhepunkt. Selbst nach mehrmaligem Hinweisen meinerseits und sämtlichen Versuchen des Entgegenkommens gab es keine Einsicht von HolidayCheck und angeblich auch nicht vom Veranstalter direkt.
Ich bin sehr verärgert.
Sehr zeitnahe Rückmeldung. Sehr kulant. Am Telefon immer sehr freundlich und geben gute Auskunft.
Sie beantworten immer meine Anfragen und das sehr schnell und sogar sonntags.
(Sehr schlecht)keiner geht ans Telefon ich habe für 5300€ Reise gebucht und bis jetzt keine Reise Betätigung bekommen.Aussage kann storniert werden.(Check 24 ist beste)
Große Auswahl, tolle Preise und einfacher Buchungsprozess
Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Wir wurden immer wieder über wichtige Dinge informiert.
Danke.
Die Buchung des Urlaubs und die bisherige Kommunikation sind reibungslos und zügig verlaufen! Wir freuen uns auf unseren Urlaub!
unfassbar lange Reaktionszeit, fast vier Wochen auf eine Rückfrage, in der Zeit ca. 12 automatisch generierte "vertröstende" Mails plus noch mehr Werbemails
Die Leistung von Holidaycheck Reisen kann ich als sehr gut bezeichnen. Man trifft am Telefon auf hilfsbereite, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Die Qualität der angebotenen Reise nach Kreta war von Anfang bis Ende hoch. Sowohl das Hotel als auch das Zimmer waren modern, sauber und hübsch mit großem Balkon zur Meerseite hin. Das Personal war sehr serviceorientiert und kompetent. Per E Mail habe ich die Unterlagen mit Tips, Hinweisen zu Kreta und Kontaktdaten des Hotels frühzeitig bekommen. Somit hat vom Flug bis zur Rückreise alles wunderbar geklappt, und es war sehr entspannt zu reisen. Ich habe vor einigen Jahren schlechte Erfahrungen mit HC gemacht und war sehr erstaunt über diese wunderbare Entwicklung eines Reiseveranstalters.
Wir haben obige Pauschalreise, wie immer gebucht mit einer Reiserücktrittsversicherung. Nur wenige Minuten nach der Buchung habe ich die Reise storniert. Stornokosten in Höhe von 50,00 €! Das kann nicht sein?
Diesen Umstand habe ich sofort schriftlich gemeldet , für uns ist das eine unfaire "Buchung", da fehlen mir die Worte!
Top Service alles problemlos geklappt
Die Clubpunkte wurden noch immer nicht gut geschrieben. Nach der Umbuchung
Über Ihr Unternehmen hatte ich für den 28.09. amFlughafen THESSALONIKI einen PKW angemietet.
Durch Flugverspätung wurde die Öffnungszeit des Autovermieters überschritten.
Der Anruf bei Ihnen war keine Hilfe, denn ich musste mich selbst zweimal telefonisch direkt an den Vermieter wenden.
Das war schwierig, denn ich stand kurz vor dem verspäteten Abflug unter Zeitdruck; der Lärm in der Abflughalle war nicht förderlich und das Ganze auf englisch.
Außerdem wurden mir durch die verspätete Abholung 30,-Euro in Rechnung gestellt.
Ich hatte erwartet, dass ihre Mitarbeiter
sich für meine Belange einsetzen.
Es wäre wünschenswert, wenn Sie Ihren
Service dahingehend ausbauen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine Krueger
Ich habe eine Reise über die App gebucht, bei der ich Stunden später eine Buchungsbestätigung mit falschen Flugzeiten erhalten habe. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bezüglich der Problematik wurde mir seit vier Monaten nicht weitergeholfen. Meine Freundin, die zeitgleich dieselbe Reise gebucht hatte und bei der die Problematik auch vorlag, konnte diese kostenlos stornieren, was bei mir bisher nicht der Fall war. Mails an den Kundenservice sind nicht zielführend und werden nur an den Veranstalter weitergeleitet und auf Fragen z.B: bzgl. des fehlerhaften Buchungssystems in der App an Holiday Check wird von den Mitarbeitenden nicht eingegangen. Eine kompetente sowie befugte Kontaktperson mit der ich die Thematik persönlich besprechen kann und die mich bei meinen Anliegen unterstützt wurde mir bisher nicht genannt. Ich kann jedem nur raten über Check24 zu buchen, da einem dort bei Problemen sofort weitergeholfen wird. Finder weg von Holiday Check!
Update für das Unternehmen: Vielen Dank für Ihre Antwort. Da Trustpilot keine direkte Antwortfunktion bietet, reagiere ich über diese Aktualisierung. Bitte senden Sie mir über das Trustpilot-System die Funktion „Informationen anfragen“ zu. Sobald ich das Formular erhalte, übermittle ich Ihnen meine Buchungsnummer gerne datenschutzkonform.
Es ist eine Katastrophe. Sie sollten am kommenden Sonntag in die Türkei fliegen, aber plötzlich ist das Hotel geschlossen und sie reagieren nicht mehr auf unsere E-Mails. Wir wissen nicht mehr, was wir tun sollen und werden prüfen, welche rechtlichen Schritte uns möglich sind.
alles super einfach, gerne wieder
Sehr freundlicher Telefonservice, kompetenter Mitarbeiter, wie immer, ich bin eine treue Kundin deswegen.
