Holidaycheck Erfahrungen & Bewertungen

Dauert schreiben Sie, dass wir eine Sonderrenovierung gemacht haben.
Haben wir nicht.
Wir wollen nur die Buchung v.27.07.26
Nr. 10420098/1
ID 17289068
Dopp. Zimmer,seitl. Meerbl.,Klima, Bad oder Dusche, Balkon, AI.
Lassen Sie uns jetzt in Ruhe

Keine Kulanz bei Fehler in Buchung, obwohl Buchung nicht im Portal angezeigt wurde. Ich bekam keine Bestätigung und buchte daher nochmals. Nach Wochen wurde ich angerufen und muss nun die Stornierung zahlen. Warum kein Kontakt zu mir aufgenommen wurde, kein Kommentar. Warum die Buchung, die ich jetzt stornieren musste und teilweise nun bezahlen muss nicht im Portal angezeigt wurde- kein Kommentar. Warum ich dann nochmals die gleiche Reise zur gleichen Zeit gebucht habe, ist denen egal!

Schnell und einfach von zu Hause aus buchen

Schnelle Hilfe bei Problemen über die Telefonhotline und reibungsloser Ablauf des gesamten Reiseablaufs.

Einfache und jederzeit übersichtliche Aufstellung während des Buchungsvorgang.

Wir sind gar nicht zufrieden mit euch. Wir werden nie mehr bei HolidayCheck eine Reise buchen. Sie sind eine Katastrophe.

Ich kann den Kundenservice von Holidaycheck auf jeden Fall empfehlen! Kundenorientiert, zügige Antworten, freundlich, kompetent, hilfsbereit & hilfreich! Note: 1!

UPDATE: Nach etlichen Mails und der Beschwerde hier bei Trustpilot wurde mir dann auf Kulanz noch das Cashback ausgezahlt. Ich hab die Bewertung von 1 auf 3 Sterne erhöht. Insgesamt war mit dem vermittelten Vermieter und dem Wagen alles in Ordnung.
HolidayCheck lockt mit Cashback und lehnt im Anschluss den Anspruch ab. Ich habe einen Mietwagen für 13 Tage auf Ibiza gebucht und mit Cashback war es das günstigste Angebot. Mir wurde im Bestellprozess auf der Seite die ganze Zeit der Preis abzüglich des Cashbacks angezeigt. In der Bestätigung der Mietwagenpartners stand dann der volle Preis (was bei Cashback nicht unüblich ist). Als ich mich eine Woche nach Rückgabe zunächst erkundigte, wie und wann ich nach mein Geld erhalten kann, wurde im Telefonat und per E-Mail sogar noch meine IBAN abgefragt. Eine Woche später hakte ich nach und bekam als Antwort "Gutschein Status Auszahlung: Zahlung ausstehend". Noch eine Wochen später wurde dann auf erneute Nachfrage zum Status gesagt, ich hätte irgendwelche Bedingungen nicht erfüllt und einen Gutschein nicht hinterlegt etc. Ziemlich undurchsichtige Situation und das kenne ich von anderen Mitbewerbern (die auch Check im Namen haben z.B.) deutlich besser.

Sehr einfache Buchungen schnelles Auffinden von gewünschten Reisezielen und zuverlässige Bewertungen

Sehr freundlicher und zuverlässiger Support. Meine Anfrage wurde sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Top. Dankeschön

Einmal und nie wieder !
Zweimal wurde unsere Reise von Ihnen storniert wegen angeblicher nicht vorhandener Sitzplätze im Flugzeug.
Dann wurde uns eine 200 Euro teuerer Reise mit den gleichen Flügen verkauft wo dann frei Plätze waren !
Das Ende von der Geschichte.
Wir sind jetzt zurück aus unserem Urlaub und bei beiden Flügen waren noch genügend Sitzplätze vorhanden.
So schnell kann ich keine 200 Euro verdienen wie sie die Kundschaft abzocken !
Hochachtungsvoll

Die Plattform ist übersichtlich und bedienerfreundlich. Die Buchungen funktionieren zuverlässig. Gut ist auch, dass man sieht, bei welchem Reiseveranstalter man buchen kann und diesen dann frei wählt. Andere Anbieter sind da weder transparent noch kundenfreundlich. Ab jetzt nur noch HolidayCheck!

Sehr engagierte Mitarbeiterin, die sich sofort um das bestehende Problem kümmerte und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigte.
Danke Nikoleta

Als erstes muss ich sagen, die Warteschleife bei Holidaycheck ist unmöglich, teilweise über 10 Minuten, dann die Mitarbeiter nicht deutschsprachig, sehr ungeschultes Personal, ich wollte die Reise stornieren, Stornokosten € 50,00 ist ok, die Mitarbeiterin sagte mir € 150,00 ist aber nur wie auf Rechnung von V-Tours ausgewiesen auf Langstrecken, keine Ahnung von irgendwas. Finger weg von Holidaycheck, ich buche nur noch über Check24 Mitarbeiter geschult und sofortiger Rückruf und Änderung keine Probleme. Nie wieder Holidaycheck!

War wie immer sehr zufrieden mit dem Service. Danke

Pauschalreise wollte ich umbuchen auf eine andere Zimmerkategorie. Angeblich nicht möglich beim Reiseveranstalter TUI, ohne Angabe der Gründe
("ist halt nicht möglich"). Auf mehrfaches Bitten der besagten email von TUI bekam ich die Antwort dass dies nicht möglich sei. Ich frage mich daher gibt es diese email überhaupt.nun ja.

Buchung wurde 2 Tage vor Ankunft im Hotel storniert ohen Support ohne Hilfe. In Zukunft nur noch Ceck24 da gibt es Tag und Nacht Kundenservice

bin sehr zufrieden.

Ich habe ein ganzes Paket, Hotel, Flug und Flughafentransfer bei Holiday Check gebucht. Ich war sogar überrascht dass eine Auslandskrankenkasse mit beinhaltet war, was ich super fand. Eine Woche vor dem Abflug erhielt ich alle Dokumente für Hotelbuchung, Flugtickets und Flughafen-Transferbestätigung mit ausführlicher Beschreibung wo sie im Flughafen zu finden sind. Alles war sehr gut organisiert. Auch die Empfehlung des Hotels war super. Das Hotel war sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit. Auch mit der Abholung vom Hotel hat gut geklappt. Ich kann Holiday Check mit all diesem Service nur weiter empfehlen.

Alles Top und gern immer wieder

Es hat alles bestens geklappt. Ich freue mich auf die Ferien! Der Service ist auch gut! Danke, Top!

Ich freue mich das auch komplizierte Dinge, wie hotelaufteilung, die eigentlich nur im stationären lokalen Reisebüro gehen auch hier möglich war

Leider enttäuschend – Zusatzkosten für die Klimaanlage
Ich finde es sehr ärgerlich, dass bei der Buchung der Eindruck entsteht, dass das Apartment mit Klimaanlage ausgestattet ist, man dann aber erst später erfährt, dass die Nutzung der Klimaanlage zusätzlich pro Tag bezahlt werden muss.
Für mich gehören solche wichtigen Zusatzkosten von Anfang an klar und deutlich zum Buchungspreis bzw. sollten bei der Beschreibung des Angebots unübersehbar angegeben werden. Eine Information irgendwo in den Anmerkungen des Buchungsbelegs empfinde ich dafür nicht als ausreichend.
Besonders enttäuschend finde ich, dass auf meine Nachfrage lediglich darauf hingewiesen wurde, dass ich die Information hätte lesen müssen, anstatt auf meine Kritik einzugehen.
Ich wünsche mir von HolidayCheck mehr Transparenz bei solchen Zusatzkosten, damit Kunden bereits vor der Buchung genau wissen, was tatsächlich auf sie zukommt.

Eine Umbuchung auf ein anderes Hotel war problemlos möglich. Nochmals vielen Dank, für diesen guten Service

Sehr gut 👍 immer wieder gerne.
Alles gut gelaufen bis jetzt sehr zufrieden

Gut und ehrlich

Ich war dieses Jahr 4 Wochen auf Mallorca, gebucht über Holiday Check. Der Kontakt zu den Mitarbeitern gestaltet sich immer gut. Dieses Jahr wieder bei Holidaycheck für 2027 4 Wochen Mallorca gebucht, Ende Juli über TUI. Vor 5 Tagen die absolut gleiche Reise mit Condor Flügen bei Holidaycheck über Alltours um einiges günstiger gesehen. Holiday Check hat die vorherige Reise storniert, Flex Tarif, nach 3 Tagen war die Anzahlung auf meinem Konto.
Die neue Reise ist auch eingetütet. Dieses Jahr mit Cashback hat auch super geklappt.
Alles in allem Holiday Check 5 Punkte

Für die Online-Buchung benötigt man relativ viel Zeit, da verschiedene Reisegesellschaften vorhanden sind. Hotels sind gut beschrieben, was bei der Buchung und der Suche weiterhilft. Sofortige Bestätigung, dass die Buchung erfolgt ist. Abrechnung innert kurzer Frist erhalten (Vorschuss und Restzahlung)

Ich habe bereits mehrfach Pauschalreisen als auch reine Hotelaufenthalte über HolidayCheck gebucht. Von der Buchung bis zum Cashback nach dem Urlaub lief alles reibungslos

wenn ein Urlaub von der Buchung über den Aufenthalt bis hin zur Rückkehr ohne ein einziges Problem abläuft, kann man es nicht mehr toppen.