Wie immer lässt es sich gut und schnell buchen
Wie immer lässt es sich gut und schnell buchen
Durch die Buchungsvorlage waren nur noch wenige Anpassungen erforderlich. Einfach und schnell.
Die gefundenen Angebote sind immer sehr vielfältig und es ist für jeden Bedarf etwas dabei. Besonders gefällt mir bei der Auflistung, die angegebene Entfernung zum jeweiligen Ziel.
Zugriff auf HRS Account ist nicht mehr möglich. Offenbar hat HRS das Passwort zurückgesetzt. Passwortreset Mails kommen nicht an. Kundenservice ist unterirdisch. Am Telefon werde ich nur vertröstet. Keine Hilfe am Telefon möglich. Ich solle eine Mail schreiben. Seit über zwei Wochen warte ich auf eine Lösung. Ticket bzw. Mail wird offensichtlich nicht bearbeitet. Ich warte seit mehr als 14 Tagen auf eine Reaktion seitens HRS. Absolut enttäuschend.
Ich habe bisher immer noch keine Buchungsbestätigung per Mail erhalten und habe mir die Buchung vom Hotel bestätigen lassen.
Das Service ist katastrophal.
Die Person im Telefonservice versteht die Sprache nicht und ist selbst kaum verständlich. Dadurch wurde die falsche Buchung storniert.
Meine Beschwerde wurde erst nach 4 Wochen bearbeitet und dann auch noch abgewiesen.
Wir haben einen traumhaften Urlaub auf Garda Hill erlebt. Es ist sehr schön, ruhig ,sauber, und die Vermieter gastfreundlich. Die Anlage top gepflegt, und überall sauber.
Sehr übersichtlich und gut strukturiert
Alles sehr gut gelaufen!
Alles war zur vollsten Zufriedenheit!
Dankeschön
Einfach und schnell!
Handling bedarf etwas Übung, Seite aber gut zu bedienen
Alles sehr übersichtlich angeordnet und leicht zu finden
Man findet sehr schnell das Hotel, das die eigenen Wünsche am ehesten erfüllt. Auch die Preisspanne , die man ausgeben will, ist mit der Sortierfunktion in wenigen Sekunden gefunden.
Gut und unproblematisch! Gerne wieder
Alles lief glatt
Ich hatte mich kurzfristig für ein verlängertes Wochenende in den Niederlanden entschieden. Hotel gebucht und los. Während der Anfahrt denn die Absage, da das Hotel überbucht war. Die Alternative vom HRS-Service ist teurer und schlecht (Lage, Lärm, kein SPA, kein Wellness, kein Parkplatz). Zudem sprach die Kollegin nur sehr gebrochen Deutsch. Ich konnte sie kam verstehen. Alles sehr enttäuschend!
Schnelle unkomplizierte Buchung
Gutes Hotel zum guten Preis gefunden. Auf anderen Plattformen war es nicht zu bekommen. Buchungsprozess ist einfach und selbsterklärend.
Ich liebe es, über HRS Hotelbuchungen vorzunehmen. Es ist so simpel zu handhaben, geht schnell und ist zuverlässig.
Alles Bestens, einfach und unkompliziert und fix.
Es gibt immer wieder Überraschungen.
Einfach und unkompliziert, günstiger Deal
Die Suche nach Hotels ist einfach und gut umgesetzt.
Ich schreibe einfach mein Zielgebit und mir werden sofort Vorschläge unterbreitet.
Der Ablauf war gut und die Buchung einfach.
Reibungslose Abwicklung ohne Komplikationen verbunden mit sehr geringem Zeitaufwand.
Einfach und praktisch
Über das HRS Business Portal habe ich mehrere Hotels für einen italienischen Geschäftskunden gebucht. Alle Angaben waren korrekt hinterlegt, insbesondere Zahlungsart („Zahlung im Hotel / Gast ist Selbstzahler“) und die korrekte Rechnungsadresse des Gastes.
Trotzdem teilte das Hotel dem Gast mit, die Übernachtung sei bereits laut der Buchung von meiner Firma bezahlt worden, stellte aber die Rechnung an dessen italienische Adresse aus und belastete meine Firmenkreditkarte, die nur als Garantie hinterlegt wurde. Das führte zu unnötigem Mehraufwand: Rechnung stornieren, neu ausstellen lassen und anschließend intern weiterberechnen – alles vermeidbar.
Noch wesentlich enttäuschender war der Kontakt mit dem HRS-Kundenservice. Zwei Telefonate führten jeweils zu sehr abweisenden Gesprächen im Callcenter. Statt Unterstützung wurde ich lediglich aufgefordert, in der Angelegenheit mich selbst zu kümmern. Fehler können passieren, keine Frage – der Ton und die mangelnde Serviceorientierung gegenüber Geschäftskunden sind jedoch absolut nicht akzeptabel.
Leider entspricht dieser Service nicht dem Anspruch, den ich an ein Business-Portal für Hotelbuchungen habe.
Ich suche oft Hotels und hier wird man fündig , auch kann man verschiedene Preis finden , und Bewertungen , auch wenn manche Bewertungen nach meinen Erfahrungen nichts mit der Realität zu tun haben , Das was ich bemängle, ist das man immer Visa braucht zum bezahlen , Nicht alle Menschen haben Visa , so das ich dann doch eher das Hotel kontaktieren muss
Ich habe mich sehr schnell zurechtgefunden und fand sofort, was ich suchte. Immer wieder gerne!
Ich benutze hrs schon seit mehreren Jahrzehnten. Günstige Preise, einfache Buchung und gute Beschreibung der Hotels. Mittlerweile auch mit Beschreibung der ÖPNV Anbindung.
