Gute Hotels! Gute Übersicht bei der Buchung! Hat immer geklappt!
Gute Hotels! Gute Übersicht bei der Buchung! Hat immer geklappt!
Gute Lage, stabiles Plan, sehr gute Küche und sehr nettes Personal. Bei der Abreise nach dem Frühstück hat mich der Inhaber gefragt ob ich mir noch etwas zum essen für die Reise mitnehmen möchte - das ist mir in über 25 Jahren Aussendienst bisher noch nicht passiert - Daumen hoch dafür
einfacher Buchungsvorgang, günstiger als bei anderen Anbietern
Frühstück steht bei euch optional auf der Seite für 10€ ist aber nicht auf der Seite buchbar
Der Buchungsablauf und die Hotels entsprachen den Erwartungen und hat alles schnell und reibungslos funktioniert
Die Buchung war wie immer sehr einfach.Durch die hinterlegten Daten ist der gesamte Buchungsprozess sehr angenehm und geht zügig.
Es gibt keinen Filter, ob das Hotel einen Parkplatz anbietet. Dann kann ich auch gleich Google nutzen.
Auf HRS finde ich zielsicher weltweit Hotels in fast jeder Preisklasse und erhalte sogar Vergünstigungen. Buchen geht super, die Homepage finde ich übersichtlich.
HRS ist für mich die oft bessere Alternative im Preis/Leistungsverhältnis zu Booking, und das man Punkte bei Miles&More sammeln kann.
Gute Preise, Buchung mit Zahlung vor Ort möglich und eine Rechnung mit Steuerausweisung - perfekt für Business-Buchungen.
Ich finde es gut das hrs unkompliziert telefonisch erreichbar ist und dort gute, kompetente Hilfe bekommt.
Übersichtliche Web Seite, gut bverständlich
Das Angebot war übersichtlich. Das Einzige was nicht so schön war, erst am Buchungsende stellte sich heraus, dass ein Hotel nicht mehr buchbar ist, bzw. dass die 2 Zimmer nicht das Gleiche sind.
Schnell und unkompliziert gebucht. Mitunter durch MyHRS Geld gespart.
Die Suche war übersichtlich ,
aber leider liess sich kein Hotelzimmer suchen für 3 Erwachsene ,man musste den Trick anwenden Kind über 13 Jahre
Zustellbett ,kommt auf das Gleiche heraus ,ist aber umständlich .
Während der Buchung und bei der Zahlung ,sprang das System plötzlich auf ,Buchung des Hotels nicht mehr möglich .nach Eingabe der ganzen Anfrage erneut ,war das angebotene Hotel mit dem gleichen Zimmer immer noch frei ,aber 10 € teurer ?!
Wer was böses denkt mit abzocken ,
ist schon geneigt dazu .
Da es aber immer noch 10 € unter den Konkurrenzportalen lag ,haben wir es dann Zähneknirschend gebucht .
Naja vlt. schöne neue KI - Welt 🤷🏼♂️
Beste Grüße
Super schönes hotel und sehr gute Abwicklung mit der Buchung
Einfach und schnell effizient finden und buchen, was man auch wirklich gesucht hat.
Ich war jetzt das 2.x im Leonarda München, gebucht über HRS. Beide Male konnte meine Reservierung nicht gefunden werden. Das Hotel meinte, es läge an HRS. Bitte prüfen Sie diesen Vorgang.
Buchung war völlig unkompliziert und schnell
Übersichtlich. Design der App ist gut. Der Punkt Parkmöglichkeiten könnte verbessert werden. Präziser. Vor allem fehlen oft die Kosten für Parken.
HRS ist top wie immer, bin schon seit vielen Jahren Kundin
Neben dem einfachen Ablauf der Buchung, konnte ich auch die positive Erfahrung mit einer völlig problemlosen Änderung der Buchungsdarten machen. Mit cwenigen Mausklicken, war alles erreicht!
Überaus freundliche junge Dame am Empfang, geräumiges, gepflegtes Zimmer mit Seeblick (kostet ein bisserl mehr) gute breite Betten mit ordentlicher Matratze, Sanitäranlagen top, gleiches gilt für Dusche. Lustiger Geck der Schwebesitz im Zimmer!
Die Wartezeit in der Hotline ist regelmäßig sehr lange. Dazu grenzt die Wartemelodie an Körperverletzung. Dieses kratzige Panflötengedudel oder was das sein soll ist absolut unerträglich.
Ausserdem kann man über eine HRS Buchung danach auch alles ausschließlich über HRS regeln. Ein "können wir das Frühstück eventuell streichen, da ich es nicht wahrnehmen kann?" führt zu einem "theoretisch ja, aber da müssen sie sich an HRS wenden." Kann ich meinen Hotelaufenthalt verlängern oder verkürzen?" Antwort: "das wäre zwar möglich, aber nur über HRS."
Alles wird unflexibler und komplizierter und führt zurück in die schreckliche Wartemelodie.
Nutze HRS sowohl für Geschäfts- als auch für Privatreisen seit Jahren mit guten Erfahrungen!
Klappt immer alles tadellos.
Unkompliziertes Buchen. Wünsche werden erfüllt.
Gute Beschreibung und gute Einschätzungsmöglichkeit durch Foto sowie Lage. Sehr gut ist die Stornierungsmöglichkeit und die Flasche Wasser
umfangreiche Informationen / schneller Buchungsvorgang
Alles bestens zu guten Preisen
Ich kann vor dem Kundenservice von HRS bei Problemen leider nur warnen. Am 12.07.2026 stornierte ich meine Buchung im „Lifestyle Hotel eder“ in Maria Alm. Von HRS erhielt ich umgehend eine schriftliche Stornierungsbestätigung, in der explizit bestätigt wurde, dass lediglich eine Stornogebühr in Höhe von 73,51 € anfällt. Das Hotel hat nun jedoch den vollen Betrag von 147,01 € abgebucht. Nach Rückfrage beim Hotel stellte sich heraus, dass HRS die Stornierung schlichtweg nicht an die Unterkunft weitergeleitet hat! Die Buchung blieb dort als aktiv im System, das Zimmer wurde freigehalten und schlussendlich als „No-Show“ voll berechnet. Noch enttäuschender als das Versäumnis ist der Umgang mit dem Kunden:
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme meinerseits (Nachricht am 23.07.2026, Fristsetzung im August) reagiert HRS seit über einem Monat überhaupt nicht mehr. Weder erhalte ich eine Rückmeldung zum Status noch die Rückerstattung der zu viel abgebuchten Differenz von 73,50 €. Ein derartiges Aussitzen von eindeutigen Fehlern der eigenen Plattform ist extrem unprofessionell.
