Helden Erfahrungen & Bewertungen

Sie betonen in Ihren Antworten regelmäßig, wie wichtig bei Regulierungen von Schäden die Gemeinschaft und Community ist. Statt mit inflationären Codes die Beiträge sinnlos zu reduzieren, sollten lieber die Beiträge vollständig in Rechnung gestellt werden, um die anfallenden Verschleißreparaturen anstandslos und ohne Kündigung zu regulieren. Wenn ich Verschleiß mitversichere und monatlich einen Arbeitsweg von 1100 Km habe, sollten sie sich im Klaren sein, dass entsprechend höherer Verschleiß anfällt. Schließlich ist der Beitrag höher, wenn man ihn mit auswählt.
Mir ist klar, dass ein Fahrrad, was unbenutzt im Keller steht und nur Beiträge einfährt der Versicherung lieber ist.
Liebe Grüße

Verschleißteile werden nicht übernommen.

Einfache verständliche Vertragsbedingungen,
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Immer erreichbar.

Bitte weiter so!

Einfach und unkompliziert

Ich bin enttäuscht von dieser Versicherung. Verschleißteile sind zwar im Leistungsumfang enthalten, aber sobald man sie ersetzt und die Erstattung in Anspruch nimmt, folgt die Kündigung. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Wenn man das Produkt nicht kostendeckend anbieten kann, warum tut man es dann?

Haben unsere beiden E-Bikes versichert und sind sehr zufrieden.

Ich habe keine Erfahrung. Ich zahle meine Versicherung jedes Jahr und das ist alles.

Einfacher Abschluss, faire Preise und Konditionen

Zu einem Projekt habe ich eine Drohne versichert. Die Anmeldung und das Abschließen der Drohnenversicherung war super einfach und bequem per Online. Sie war schnell abgeschlossen und auch den Umfang der Versicherung fand ich super (z.B. dass es international gültig ist etc.).

Auch die Kündigung lief sehr bequem und geschmeidig online ab.

Es sind in der Fahrradversicherung Verschleißteile enthalten, wenn man sich die aber ersetzen lässt, kommt die Kündigung.
Das sollte bei Vertragsabschluss kommuniziert werden.

Super freundliches Personal, dass ich mit der Bearbeitung meines Schadenfalles Monate beschäftigt. Dass die Versicherung eigentlich über eine andere Versicherung läuft, war mir nicht bekannt.

Super Support, top Schadenregulierung, kann man nur empfehlen

Super schnelle kosten Rückzahlung und das Bonus System mit dem Helden Code.

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Helden Versicherung. Seit zwei Jahren habe ich mein Fahrrad hier versichert und jährlich über 230 € bezahlt. Als ich letztes Jahr einen Schaden gemeldet habe, wurde dieser anstandslos reguliert – obwohl ich bereits damals erklärt habe, dass das Fahrrad ein Geschenk eines Familienmitglieds war und kein Kaufbeleg vorliegt.

Nun, bei einem neuen Schadenfall unter genau denselben Bedingungen, wird die Erstattung plötzlich verweigert. Angeblich sei ein Kaufvertrag erforderlich – eine Forderung, die vorher nie gestellt wurde! Es gibt keinerlei nachvollziehbare Begründung für diese inkonsistente Vorgehensweise. Offensichtlich werden hier Fälle willkürlich behandelt.

Noch schlimmer: Falls mein Fahrrad tatsächlich nicht versichert war, weil ich keinen Kaufbeleg habe, frage ich mich, warum man mich dann zwei Jahre lang ohne Hinweis Beiträge zahlen ließ. Sollte die Versicherung nicht für eine erbrachte Leistung stehen und nicht erst im Schadensfall beliebig neue Bedingungen festlegen?

Kundenzufriedenheit scheint hier keine Priorität zu haben. Wer eine zuverlässige Versicherung sucht, sollte sich lieber woanders umsehen. Ich kann Helden Versicherung auf keinen Fall empfehlen!

Hatte Montag einen Sturz mit abgebrochener Bremshalterung. Heute, der nächste Donnerstag, war das Ersatzteil bei meinem Händler und wurde eingebaut.
Schaden um 14:30 den Helden gemeldet. 15:59 kam das Email. Schaden beglichen und überwiesen. Liebe Grüße aus dem Norden.
Unglaublich! Ein Hoch auf die Helden. 5 Sterne und noch einer extra dazu.

*ANZElGE aufgrund von Code Ersparnis*
Mit meinem Helden Code WYNE3 bekommst du deinen Schutz bei deiner Erstanmeldung auf Helden.de auf Dauer einen Monatsbeitrag pro Jahr günstiger und nach Abschluss kannst du deinen eigenen Beitrag durch Weiterempfehlungen weiter reduzieren.

Egal welche Versicherungsschutz: für mich persönlich ist helden.de immer der günstigste für seinen Leistungsumfang.
Ich habe meine Privathaftpflichtversicherung (incl. Drohne), Berufshaftpflicht, Hausratschutz und die Hundehaftpflichtversicherung bei den Helden in Hamburg versichert.
Danke für den langanhaltend guten Service seit 4 Jahren!

Beitragszahlungen 23/24 Gesamt: 357,50 €
4 kl. Schadensfälle 23/24 Gesamt: 165,22 €
Guthaben für "helden.de" Gesamt: 191,78 €
Trotz dem positiven Ergebnis für "helden.de" werde ich aus jetztiger Schadenquote"sensibilisiert". Damit die Schadenquote im Rahmen bleibt, sollte ich die nächste Reparatur bzw. kleinere Reparaturen selbst zahlen. Ansonsten müssen wir uns aufgrund der Häufigkeit der Schäden von dir trennen.

Versicherung die was hält was Sie verspricht.
1A Schadensabwicklung

Seit einem Jahr Kunde gewesen und Police über 300€/Jahr abgeschlossen.

Jetzt ~120€ für Verschleißteile eingereicht und die Kündigung bekommen.

Versicherung die nicht hält, was sie verspricht!

Aufgrund einer Empfehlung und wegen des günstigen Preises die Fahrradversicherung abgeschlossen. Da ich Vielfahrer bin, ergeben sich logischerweise öfter mal Verschleissschäden oder auch mal eine Panne. Eingereicht wurden innerhalb des ersten Versicherungsjahres bei Inspektion festgestellter Verschleiss ( Kette und Kassette), ein Satz abgefahrener Reifen und einmal Schlauchwechsel nach Panne, in Summe ca. 280 €. Wurde zwar alles erstattet, dann kam aber sofort die Kündigung.
Dies war zu erwarten, die Prämienkalkulation kann sich eigentlich nur auf "Wenigstfahrer" oder "Garnichtfahrer" beziehen. Darauf sollte entweder bei Abschluss hingewiesen werden oder die Fahrleistung abgefragt und danach die Prämie bemessen werden.
So hat es trotz der geleisteten Erstattung einen schlechten Beigeschmack

Super Beratung. Gute telefonische Erreichbarkeit.

Auch beim zweiten Mal top. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Fahrradversicherung und danke für die schnelle und kompetente Bearbeitung.
Nur der Onlineschadensassistent hat ein Hochladen meiner Fotos nicht erlaubt.

Nach einem Schaden - Rauswurf!
Habe eine private Haftpflicht bei Helden viele Jahre schon gehabt, immer anstandslos und pünktlich meine Beiträge gezahlt… nun ist mir nach vielen Jahren mal ein Schaden passiert, keine große Sache 250,-€… was soll ich sagen, die Versicherung hat den Schaden reguliert und mich dafür, wegen angeblichen negativen Schadenverlauf gekündigt. Danke Sehr! Und eine Woche zuvor bekomme ich noch Werbung, dass ich meine Hausratversicherung dort abschließen soll… zum Glück nicht!
Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!

Wenn's um Fahrradversicherung geht, hier ist der Sieger!

Abgeschlossen war eine Fahrradversicherung E-Lastenrad im Wert von 7000€ inklusive Diebstahl, Verschleiß und Pannenhilfe. Wir haben immer mal kleine Rechnungen (25€) für Verschleißteile eingerecht die zunächst anstandslos bezahlt wurden. Dabei haben wir uns mit den Rechnungen sehr zurückgehalten und versucht geringe Kosten zu verursachen indem wir die Reparaturen immer selbst durchgeführt haben.
Jetzt wurde die Versicherung vom Versicherer gekündigt, aufgrund des negativen Schadenverlaufs.
Dass bei einem Lastenrad Verschleiß anfällt liegt auf der Hand, dass man sich den Verschleiß erstatten lässt wenn man ihn extra versichert irgendwie auch.
Warum bietet Helden.de solch eine Versicherung an wenn sie gar nicht bereit sind die Leistungen zu erfüllen? Leider doch nur eine Versicherung von Vielen, die mit scheinbar unkonventionellem Auftreten versucht Kunden zu locken. Sehr schade!

Vertrag am 30.07.2024 abgeschlossen.
Schadenfall am 01.08.2024 gemeldet.
Man hat mir erst nach mehrmaliger Erinnerung und Androhung eines Anwalts den Schaden ausgezahlt.
Jetzt außerordentliche Kündigung für September erhalten.
Ganz ehrlich: Was für ein Kack-Laden (nettere Worte fallen mir nicht ein.
Ich versichere ein Risiko und werde nach dem ersten Schaden direkt rausgeschmissen? Was ist das für eine Geschäftspraxis?
Helden.de? Niemals wieder; erst recht nicht diese BV Versicherungen VVag welche dahintersteckt.
Dank meines recht großen Netzwerks wird die Nichtempfehlung garantiert weiterempfohlen

Habe eine private und eine geschäftliche Drohnenversicherung parallel abgeschlossen! Beeindruckend sind vor allen die Vers icherungssummen von 50/10 Mio euro und die umfassenden Bedingungen. Meine alte Versicherung hätte für nicht vergleichbare Leistungen mehr als das Dreifache gewollt! Die Beratung des jungen und fitten Teams am Telefon war klasse und sympathisch!

Der Abschluss der Hausrat + E Bike Versicherung war einfach und laut der Übersicht ist einfach alles dabei um sich keine Sorgen mehr machen zu müssen, Danke
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Laut Vertrag sind am Fahrrad fest verbundene funktionale Teile wie Gepäckträger mitversichert. Allerdings wurde ein Schaden an einem vom Hersteller fest verbundenen Regenverdeck an einem Babboe Lastenrad nicht erstattet. Helden.de konnte nicht nachvollziehbar erklären wieso ein Gepäckträger aber kein Regenschutz mitversichert ist.

Obwohl ich meinen Vertrag bereits im April erfolgreich gekündigt habe (Bestätigung eingegangen), wurden mir Ende Mai immer noch knapp 400 Euro in Rechnung gestellt. Ich habe für diese Zahlung nie eine Rechnung erhalten und habe auch keine laufende Versicherung bei Helden. Ich bitte seit 3 ​​Monaten um eine Rückerstattung und niemand antwortet auf meine E-Mails. Wenn ich anrufe und nachfrage, sagt man mir, ich solle eine E-Mail schicken, und dann wird die Leitung unterbrochen. Ich kann Helden wärmstens NICHT empfehlen.