Cleos Erfahrungen & Bewertungen

Ich kann diese Versicherung absolut nicht empfehlen!Sobald man wirklich braucht ,wird einfach der Vertrag gekündigt ! Sehr enttäuschend

Super Internetauftritt, verlockendes Angebot. Die Realität im Schadensfall ist jedoch: langes warten, Ungewissheit, Beibringen von irgendwelchen Befunden vergangener Behandlungen, warten.
Warum macht die Versicherung es dann nicht gleich so wie die PKV: erst wird geprüft und dann versichert. Antwort: weil niemand sich hier versichern würde. Nicht, weil man Informationen unterschlagen möchte, sondern weil es zu lästig und unsinnig ist und meiner Meinung nach nur dazu dient, dass „kleinere“ Beträge selbst bezahlt werden, weil der Aufriss sich nicht lohnt.
30 Euro Beitrag für eine Vollversicherung bei nur 150 Euro Selbstbeteiligung ist nach meiner Erfahrung dann doch zu schön um wahr zu sein. Bei der Konkurrenz zahlt man zwar fast das doppelte, kann aber beruhigt sein, dass ohne Fragen und Zweifel die Rechnung bezahlt wird. Ich hab gekündigt und wünsche den weiterhin hier Versicherten viel Glück und ein gutes finanzielles Polster im Schadensfall.

Top super schnell und zügig

Sehr gute Preis

Ich bin von diesem Unternehmen sehr enttäuscht.
Es verdient nicht einmal einen Stern. Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Macht nicht denselben Fehler wie ich und lasst euch nicht von den niedrigen Versicherungsbeiträgen locken.
Euer Geld werdet ihr nicht bekommen!

Seit bald einem halben Jahr wird die Entscheidung über die Kostenerstattung hinausgezögert. Die Kommunikation ist sehr schlecht. Es gibt keine telefonische Kontaktmöglichkeit, sondern nur ein Kontaktformular. Per E-Mail erhält man lediglich nichtssagende Standardantworten, dass der Fall noch geprüft werde.

Für mich gehört dieses Unternehmen zu denen, die eurem Tier nur aus eigenem finanziellen Interesse alles Gute wünschen: Sie kassieren zehn Jahre lang eure Beiträge und hoffen dabei, dass das Tier niemals krank wird.

Bis jetzt hat die Cleo gehalten, was sie versprochen hat und die angefallenen Behandlungen bezahlt. Bei der letzten Rechnung ging es auch erfreulich schnell! Wir hoffen auf wenige Arztbesuche, am wenn nötig, sind wir gut aufgehoben.

Vor zwei Wochen war ich mit meinem Kater beim Tierarzt. Die Rechnung lag bei knapp 900€ und wurde noch am selben Tag eingereicht. Ich habe eine Tierversicherung abgeschlossen um mich vor den Kosten zu schützen, das ist momentan de facto nicht so. Für mich ist das gerade eine Katastrophe. Bei der vorherigen Versicherung war das Geld nach 3 Tagen auf dem Konto. Sehr, sehr ärgerlich!

Ich habe eine Tierkrankenversicherung für Nagertiere abgeschlossen. Ein Punkt muss ich abziehen für die lange Bearbeitung des Schadensfall. I

Cleo Versicherung hat mir und meinem Wauzi durch die OP Versicherung finanziell den Rücken gestärkt. Sie haben die kompletten Kosten inklusive aller Kosten der Nachbehandlungen anstandslos und sehr schnell an uns überwiesen.

Ich bin schon lange Hundebesitzer und auch entsprechend wegen Versicherungen ziemlich gut informiert. Cleos Welt, da muss ich sagen, hier stimmt die Betreuung, der Informationsfluss und man versteht es auch Alles. Hier fand stets eine kompetente fachliche und professionelle Hilfe statt. Das ist man überhaupt nicht gewohnt. Selbst jetzt nach Vertragsabschluss steht Cleo einem per WhatsApp Einrichtung 24/7 mit Rat und Tat zur Verfügung. Selbstverständlich kann ich nun noch nicht aus Erfahrung im Schadensfall beurteilen. Hoffe aber, dass ich sie jetzt erst einmal viele viele Jahre nicht benötige. Danke für die tolle Betreuung.
Zahlmodus, Preis für die Dienstleistung haben mich überzeugt. Heutzutage ist eben nichts mehr umsonst und wenn man sich einen Hund anschafft, muss bestimmte Absicherung sein, auch im schlimmsten Fall.

Noch kann ich nicht's dazu sagen, weil ich erst seit gestern Kunde bin

Habe mittlerweile alle 4 Katzen/Kater bei Cleos Welt. Ich bin anstandslos zufrieden und es wurde mir bei Fragen ect. Immer geholfen. Zum Einsatz kam die Versicherung auch schon und auch da konnte ich nichts negatives beanstanden. Ich kann die Versicherung auf jeden Fall weiterempfehlen.

Habe die Werbung für Vögel im Facebook gesehen. Daraufhin Kontakt aufgenommen und wurde sofort kontaktiert und beraten. Policen wurden korrekt bearbeitet und mir zugestellt. Finde das einen tollen Service. Jetzt hoffe ich dass meine Papageien nicht so schnell krank es werden aber es ist ein gutes Gefühl sie im Notfall versorgt zu haben. Einen Großen Dank an alle 🙏🏽 Mit freundlichen Grüßen Peter Pompe

Ging schnell, anwenderfreundlich, klar, transparent und einfach!

Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung. Danke

Gutes preisleistungsangebot Versicherung selbst zusammen stellen

Einfache Abwicklung, Erstattung nach 2 Tagen erfolgt👍

Sehr kompetente Beratung. Gutes Preis-Leistungsverhältniss. Habe direkt beide Kater versichert.

Ein sehr aufschluß reiches telefonat

Unser Hund Nini musste im Krankenhaus behandelt werden. Obwohl wir alle drei Dokumente zum Schadensfall eingereicht haben, wurde offenbar nur ein Teil der Unterlagen geprüft. Der Krankenhausaufenthalt wurde nicht berücksichtigt.

Dadurch fehlen uns knapp 900 € Erstattung. Unsere bisherigen Kontaktversuche mit dem Kundenservice blieben unbeantwortet.

Seid 14 Monaten dort Kranken und Op versicher, sehr freundlich und sehr bemüht, unkompliziert, super Service. Faire Behandlung.
Preis Leistung ist Mega gut

Unsere Australian Shepherd Hündin ist seit dem ersten Tag bei uns über Cleo + You versichert. Durch einen Flyer von der Züchterin sind wir im Vergleich bei der Eisbaumtabelle auf die exzellenten Leistungen von Cleos aufmerksam geworden. Der hohe Zuschuss bei den Vorsorgeleistungen sowie die kurze Wartezeit und späterer Versicherungsschutz bei angeborenen Fehlbildungen haben uns das gewünschte Gefühl von Absicherung gegeben.
Der Kundenservice läuft über Email und hat mir bisher innerhalb weniger Minuten geantwortet. Die Leistungszusage haben wir bereits zwei Stunden nach dem Upload unserer Rechnung erhalten, und die Überweisung wurde auch unmittelbar veranlasst.
Wir hoffen, dass ein Ernstfall natürlich trotzdem nicht eintreten wird, werden mit der Krankenversicherung jedoch alle Versorgungen und Diagnostiken ermöglichen können, damit unser Vierbeiner ein möglichst langes Leben führen wird.

Ich bin mit der OP-Versicherung von Cleos für meinen Hund sehr zufrieden und möchte mich auf diesem Weg herzlich bedanken.
Nach den Operationen wurden zunächst viele Unterlagen angefordert, unter anderem die Krankenakten von allen Tierärzten, bei denen mein Hund über die Jahre behandelt wurde. Die Prüfung war dadurch zwar sehr umfangreich und hat etwas Zeit in Anspruch genommen, aber ich kann verstehen, dass eine Versicherung einen solchen Fall sorgfältig prüfen muss.
Umso erleichterter und dankbarer war ich, als am Ende beide aufeinanderfolgenden Operationen sowie die dazugehörigen Ultraschalluntersuchungen und Laborkosten vollständig übernommen wurden.
Gerade wenn der eigene Hund krank ist und man sich ohnehin schon große Sorgen macht, ist es eine enorme Erleichterung, wenn man sich zumindest um die finanziellen Folgen keine Gedanken machen muss.
Ich möchte mich daher ganz herzlich bei Cleos für die Prüfung und letztendlich für die Kostenübernahme bedanken. Für mich hat sich in dieser schwierigen Situation gezeigt, wie wertvoll eine gute OP-Versicherung sein kann.
Vielen Dank an Cleos – ich bin wirklich sehr froh, diese Versicherung für meinen Hund zu haben!

Schnelle und unkomplizierte Erstattung der Tierarztrechnung.
Dankeschön

Die Rechnung mit KI geprüft super schnell Donnerstags eingereicht Freitags geprüft Mittwoch auf dem Konto

Lange, sehr lange Wartezeit bei Schadensfalls! Ich warte bereits 4 Monate und der Fall ist noch immer in Bearbeitung! Was bei meiner vorherigen Versicherung nur wenige Tage gedauerte! Ich werde wohl kündigen!

Nachdem ich einige (auch namhafte) Anbieter miteinander verglichen habe (Leistungen & Preis), bin ich am Ende bei Cleos Welt gelandet. Bis dato mir völlig unbekannt, aber mit top Konditionen und einem äußerst üppigen Leistungspaket. Durch die Möglichkeit monatlich zu kündigen bleibt das Risiko einer Fehlentscheidung überschaubar.

Bin erst neu beigetreten aber Preis/Leistung ist ok

Tolle Beratung und Erklärung der Tarife, Transparent und professionell

Wir haben den Vollschutz inkl. Versorgungspauschale für unsere Welpen.
Impftermin: Donnerstags Abends
Eingereicht: nach dem Termin
Leistungsbescheid: Freitag
Geld auf dem Konto: Montag.

Wenn also demnächst alles weiterhin so schnell und anstandslos bezahlt wird, dann bleibt es auch bei den 5 Sternen.