Superschnelle und problemlose Besrbeitung. Alles bestens.
Superschnelle und problemlose Besrbeitung. Alles bestens.
Tolles Gespräch und auf Fragen würde eingegangen!
Ich habe die Versicherung erst abgeschlossen, in der Hoffnung, dass die Regulierung gut läuft. Mich haben die angebotenen Leistungen überzeugt. Der Preis ist nicht gerade günstig, aber ich bin guter Hoffnung, dass das Preis /Leistungsverhältnis stimmt.
Übersichtliche Preisdarstellung
Fühlt sich direkt gut aufgehoben
Schnelle Abwicklung
Übersichtliches Kundenportal
Ich hoffe auf gutes zusammenfinden , wenn , dass eintritt ,was man als Hundehalter natürlich nicht hofft
Schäden werden ohne Diskussion beglichen. Lediglich die Bearbeitungszeit könnte kürzer ausfallen, aber ich weiß, dass daran gearbeitet wird. Nur deshalb ein Punkt Abzug. Ansonsten voll zufrieden.
Bisher hatte ich noch keinen Schadensfall, da ich erst die Verträge abgeschlossen habe. Mit dem Service bin ich aber von vornherein sehr zufrieden. Sie verstehen was von Dienstleistungen. Sehr empfehlenswert.
Ich habe den Code für einen Rabatt eingegeben mit 15 € und er wurde nicht berücksichtigt. Das gleich bei der ersten Rechnung
Die Information und der Abschluss der Versicherung war einfach und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich in der Kommunikation. Wie es letztendlich weitergeht wird sich noch zeigen. Aber bis jetzt war ich sehr zufrieden.
Wir wurden hervorragend und geduldig beraten. Es wird keinerlei Druck ausgeübt, sondern man kann sich in Ruhe entscheiden.
Man hat jede Menge Auswahl zwischen verschiedenen Tarifen und Versicherungen so dass man für sich das Optimale heraussuchen kann.
Sehr netter und freundlicher Kontakt ich kann diese kompetente Tierversicherer nur empfehlen.
Bisher bin ich zufrieden
Bislang sind wir super zufrieden mit der Versicherung. Erstattung erfolgt meist sehr schnell.
Wir wurden sehr höflich und kompetent aufgeklärt !
Sehr gut, dass Ihr Unternehmen so gute Mitarbeiter hat.
Wir fühlen uns nun sehr gut aufgehoben bei Cleos
Nach dem ich meine Erstkatze vor 6 Monaten Krankenvollversichert habe, nun auch die zweite. Im Vergleich zu anderen Anbietern sind die Leistungen in einzelnen Punkten einfach besser. Bislang ist bei mir noch kein Schadenfall eingetreten. Sagen kann ich aber bereits, dass der Kundensupport schnell und ausführlich antwortet.
Schnelle Bearbeitung, genaues Umsetzen des Vertrages, gute Übersichtlichkeit der Vorgänge und Dokumente, angemessener Preis.
Da der Vertrag erst ein paar Tage läuft, habe ich noch keine weiteren Erfahrungen.
schnelle klare Abwicklung
Ich kann Cleo nur weiterempfehlen, super unkompliziert, schnelle Bearbeitung und völlig unproblematisch.
Danke dafür!
Eine Frechheit. Ich mache vorsorglich eine Genuntersuchung wegen des blauen Auges. Weil ich jetzt weiß, dass sie ein einfaches Merlegen hat wird Wilma nicht versichert. Ohne Untersuchung schon. Also immer schön lügen, oder unwissend sein. Selbst Einzelfallentscheidung wurde abgelehnt.
Unsere Hündin wurde wegen einer Gebärmutter Entzündung Not operiert. Die Rechnung der OP habe ich über das Inline-Portal eingereicht. Innerhalb von 2 Arbeitstagen (!) habe ich per Email die Zusage der Kosten erhalten. WOW ! Schneller geht's nicht. So sollte Kundenservice aussehen - Danke!
Extrem lange Bearbeitungszeit – leider keine Empfehlung
Seit April warte ich auf die Erstattung einer Zahnsanierung bei meinem kleinen Hund. Gerade aufgrund ihres Alters hatte ich beim Abschluss der Versicherung bewusst darauf geachtet, einen Tarif mit Zahnleistungen zu wählen.
Zum Vergleich: Mein großer Hund ist bei der HanseMerkur versichert. Dort war bei einem vergleichbaren Fall die Erstattung innerhalb von zwei Werktagen auf meinem Konto.
Bei Cleos habe ich inzwischen umfangreiche Unterlagen eingereicht: ein Schreiben unserer Tierärztin, die Patientenakte, den Impfausweis sowie den angeforderten Fragebogen. Trotzdem zieht sich die Bearbeitung seit Monaten hin.
Mir ist bewusst, dass Versicherungsfälle geprüft werden müssen und gegebenenfalls Rückfragen notwendig sind. Eine Bearbeitungsdauer von mehreren Monaten trotz der bereits eingereichten Unterlagen empfinde ich allerdings als nicht angemessen.
Besonders enttäuschend ist für mich, dass die Versicherungsbeiträge selbstverständlich weiterhin pünktlich abgerechnet werden, während ich auf die Bearbeitung meines Leistungsfalls warten muss.
Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich Cleos daher leider nicht empfehlen.
Ich musste bis jetzt schon innerhalb von 6 Tagen schon 4 Rechnungen für unseren Rüden einreichen. Drei Rechnungen wurden bisher schon schnell und anstandslos übernommen. Es ist eine große Erleichterung für mich als Hundehalterin ,da man sich eh schon große Sorgen um seine kleine Fellnase macht.Und es werden sicher noch weitere Rechnungen folgen, bis unser Meiky wieder gesund ist. Er hatte eine medizinische notwendige Kastration und eine Harnstein OP.
Ich fühle mich sehr gut in dieser Versicherung aufgehoben.
Wir können Cleo nur sehr empfehlen. Unkomplizierte schnelle Erstattung der Leistungen. Einfach unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
Preis/Leistung ist TOP. Kontakt läuft immer super und freundlich. Nur zu empfehlen
Zuverlässige Zusendung von Angeboten, Einhaltung von Zusagen bei Telefonterminen, schnelle Policierung.
Das einreichen der Rechnung ist leicht und verständlich. Ich bekam am selben Tag Antwort nach der Prüfung der Rechnung die Zusage für die Übernahme der Rechnung. Das Geld war 3Tage später auf meinem Konto
Einfache ,unkomplizierte Versicherung meiner Tiere.Das Preis/Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung.Man findet für jedes tier etwas.Der Betrag wird abgebucht,man kann monatlich kündigen.es geht alles online.
Hallo, nach einiger Wartezeit wurden meine Tierarztrechnungen alle bezahlt!
Nun kann ich Cleos bestens weiterempfehlen.
Wartezeit einplanen.
Wir sind seit letzten Jahr mit unserem Hund bei Cleoversichert und müssen leider feststellen, dass die Versicherung nicht bezahlt. Unser Hund hat eine Erkältung und nach der Wartezeit ist der Hund. Ich habe während der Wartezeit schon die Rechnung zu Cleos geschickt, damit sie sehen, dass der Hund nicht erkrankt ist, sondern nur eine Erkältung hat und ich habe auch eine französische Bulldogge versichert. Damit muss man rechnen, dass die am Gaumens Segel operiert werden muss und ich habe den Hund am Gaumens operieren lassen und auch die nach OP da machen lassen, und cleoweigert sich die Rechnung zu bezahlen. Ich würde sagen nein ich bin nicht mit Theos zufrieden, Cleo zufrieden ich habe höflich gebeten, darum den Schaden zu begleichen. Es wird auch nicht gefragt. Nach den monatlichen Kosten der Hund wird elf 1215 Jahre alt. Ich zahle jeden Monat 80 € und es ist eine Frechheit, dass meine Rechnung nicht übernommen werden. Ich würde mich als Versicherung schämen oder ich würde solche Hunde nicht versichern.
Einfache Einreichung und schnelle Erstattung der Kosten
Ich habe eine freundliche, kompetente und bestens informierte Beraterin gehabt.
Die angebotene Versicherung entsprach voll und ganz meinen Anforderungen,zu einem bezahlbaren TArif.
Ich bin sehr zu frieden , mit der Beratung, es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Danke . L.G M. Strehlow
