Helden Erfahrungen & Bewertungen

Unkomplizierte Abwicklung im Schadensfall

Rápido e sem muita burocracia

Schnell und unkompliziert!

Alles Problemlos funktioniert. Danke

Nach versichertem Verschleißschaden, folgt außerordentliche Kündigung des Vertrages.
Absolut nicht zu empfehlen!

Nach Übernahme durch getsafe. Einen Dchaden gemeldet und gekündigt. Dazu wie schon öfter berichtet Datenpanne.
An Getsafe danke für nichts. Euer Unternehmen werde ich auch noch entsprechend bewerten.
3 Jahre super Service und jetzt sowas.

Datenschutzskandal! Nicht nur, dass kürzlich alle meine Daten an GetSafe zwangsweise übermittelt wurden, nein: heute auch eine Datenpanne! Man geht von keinem Schaden aus.aber fast alle persönlichen Daten wurden wohl geklaut.

Und heute mittag hatte ich schon einen Phishing Anruf.

Also ganz ehrlich: Wenn ihr Versicherung nicht könnt, überlasst es den Profis.denn Datenschutz gehört auch dazu

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Helden.de hat sämtliche Policen an Getsafe abgegeben. Als Kunde hatte man weder Informationen darüber erhalten noch konnte man sich dagegen wehren. Sämtliche persönliche Daten wurden ungefragt an ein anderes Unternehmen weitergegeben. Unter Zeitdruck wurde man genötigt schnellstmöglich eine neuregistrierung über die Getsafe App - welche nur über mobile Endgeräte verwendet werden kann - abzuschließen. Die App selbst ist eine Katastrophe aus Kundensicht. Ständige Werbung für weitere Versicherungsleistungen. Wesentliche Funktionen wie beispielsweise die Möglichkeit den Vertrag zu kündigen fehlen. Heute dann der absolute Supergau. Via Email informiert man über einen Sicherheitsvorfall bei dem nahezu alle relevanten persönliche Daten gestohlen wurden. Ausmaß und folgen unbekannt. Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Versicherungsdienstleister.

Erst ungefragte Übergabe meiner Daten an Getsafe und jetzt Datenleak. Klasse!

Da Ihr Unternehmen ja Teil von GetSafe ist, hatte ich gehofft, diese Versicherung ganz bequem in der GetSafe App abschließen zu können. Dies war leider auch nach Suppprt Kontakt nicht möglich. Das ist sehr umständlich und befremdlich, zumal Sie ja selbst wollen, dass diese Versicherung in der GetSafe App verwaltet wird. Ganz so modern und unkomliziert seid Ihr ja wohl doch nicht.

2024 habe ich die Versicherung für mein Triathlon Rad mit Verschleißschutz abgeschlossen, somit hatte ich noch einen Altvertrag, die müssen wohl nun seit der Integration bei Getsafe dringend raus, auch wenn die Beiträge immens gestiegen sind. Es wurde auch massiv beworben, dass der normale Verschleiß abgesichert ist und mehr habe ich auch nicht eingereicht (z.B. Kette, Kassette, Mantel) …. Nun hatte ich einen kleinen Unfall, Summe Ersatzteil und Einbau 167 Euro, welches ich eingereicht habe und zack liegt die außerordentliche Kündigung auf dem Tisch, ohne Vorwarnung. Der ganze Umzug zu Getsafe, der Druck mit dem Wechsel in die App und die hohe Anzahl an Werbe E-Mails, ließ mich ahnen, dass da bald ein anderer Wind weht, als der nette Gruß von der Nordseeküste. Dass sich Verschleißteile heutzutage für die Versicherung nicht lohnen, ist doch klar, dann lasst es sein, wenn der Kunde das Vertragliche eigentlich nicht nutzen soll ohne den Rauswurf zu riskieren, ich empfehle die Versicherung nicht, wenn man seine Räder regelmäßig nutzt und entsprechend Verschleiß hat. Versicherung ist gut, wenn die Räder ungenutzt ihr Dasein fristen. Das Marketing spricht eine andere Sprache als das Versicherungsrecht.

Ich war etwa 1,5 Jahre super zufriedener Kunde. In den letzten Monaten wurde aber aus der ursprünglichen tollen Idee leider eine Gewinngetriebene Gesellschaft.

Zuerst wurde der Vertrag ohne meine Einwilligung an Getsafe weiter gegeben. Ein seltsames Vorgehen und hinzu kommt die extrem nervige und aufdringliche Getsafe App - eine Alternative gibt es aber nicht.

Innerhalb von etwas über 2 Jahren habe ich 5 Fälle von Verschleiß gemeldet (Bremsbeläge, Kassette, Kette, Bremsscheibe), welche explizit mitversichert werden. Nun wurde mir außerordentlich gekündigt, da "das Verhältnis von Beitragseinnahmen zu Schadenszahlungen" nicht passt. Ich bin also nicht lukrativ genug, da ich normalen Verschleiß am Rennrad habe - ich bin sprachlos und extrem enttäuscht.

Ich dachte ja ich wäre zufrieden über Jahre, aber im April habe ich versucht eine Info zu bekommen ob ich einen Schaden melden soll oder nicht, das war ohne Meldung nicht möglich. Meldungen sind aber nachteilig für mich. Jetzt wurden auch noch alle Daten an Getsafe gegeben. Aber zumindest habe ich in dem Zusammenhang nochmal alles berechnet und spare in besseren Tarifen auf dem freien und transparenten Markt 138 Euro in Haftpflicht und Hausrat. Vorher hatte ich nicht mal Einsicht bei welcher Versicherung ich über den Vermittler überhaupt bin. . ich hatte eine persönliche Empfehlung, aber habe offenbar viele Jahre draufgezahlt. Mist.

Leider, Helden steht nicht mehr Homepage Seite nur Handy App

Ach ja, die, die einfach mal ohne Vorankündigung meine Versicherungen an Getsafe weitergegeben haben.

Ein unaufrichtiges Dankeschön schon mal dafür.

Und Getsafe ist ja so fürsorglich: Seit der ersten Info habe ich zwischenzeitlich fünf (!) weitere Mails erhalten, die mich dazu nötigen, mir die tolle App zu installieren, um Zugriff auf meine Vertragsunterlagen zu erhalten. Die letzte Mail dann auch gleich noch mit dem schönen Titel „Letzte Erinnerung“. So ist das, wenn Helden keine Helden mehr sind.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und Leistung, habe und werde Helden auf jeden Fall weiter empfehlen!

Fahrradversicherung. Helden zwingt mich in die Get-Safe-App. Eine Anmeldung darin ist nicht mehr möglich. Angeblich soll ich eine SMS mit einem Code erhalten: Es kommt keine SMS. Ich erhalte den Code per E-Mail: Entweder der Code wird abgelehnt oder die App verharrt in Endlosschleife. Der Kontakt zur Versicherung ist somit unterbunden. Ich kann die Versicherung nicht mal kündigen, was ich angesichts dieser Kundendienstkatastrophe jetzt gern täte.

Ich habe der Datenübermittlung zu Getsafe nicht zugestimmt.
Weiterhin wird man quasi genötigt eine App herunterzuladen. Es kommen Vielfache Reminder und man wird darauf hingewiesen,dass bis zu 50000€ Bußgeld fällig werden, wenn man seinen (in meinem Falle bis 05.2027 gültigen)Versicherungsschutz nicht nachweisen kann und den bekommt man nur mit der App. Das empfinde ich als Nötigung.
Daher gekündigt.
Was für eine Frechheit

Seit vielen Jahren sehr zufrieden, sehr schnelle Reaktionen, keine Problem, bis.
Ab heute mutiert Helden.de zu einem, für mein Empfinden, unseriöser Anbieter: Grund.
Helden stellt um auf Getsafe -App.
Aktueller Versicherungsschein, Schutzbrief, Pannenmeldung usw. gehen nur noch über diese App.
Ungefragt und ohne Infos wurden die Daten meiner Frau an Getsafe übermittelt.
Zur Anmeldung in dieser App muss man unzählige, persönliche Angaben machen, sogar Angaben über sein Jahreseinkommen.
Sorry, da hilft auch der Name: Getsafe nicht.
Werde nun sofort kündigen.

Daten wurden ungefragt zu GetSafe übertragen. Ständige E-Mails bezüglich App Zwang. Einfach und kundenfreundlich sieht anders aus!

Bisher war ich mit der Versicherung zufrieden, aber wird mir zwingend ein App Download vorgeschrieben.
Was soll dieser Unsinn ?
Sollte es nicht bald eine Möglichkeit geben ohne dies App meine Verträge zu verwalten, werde ich kündigen und mir einen anderen Anbieter suchen

Bisher war ich recht zufrieden und Kosten für Reparaturen wurden schnell übernommen.
Seit einigen Wochen werde ich jedoch damit gegängelt mir irgendeine App herunterzuladen, um meine Versicherung zu verwalten, die ich vielleicht 1x im Jahr in Anspruch nehme.
Was ist los mit euch? Es gibt einfache Webseiten, die funktionieren ganz gut, sind Geräteunabhängig und tracking links kann ich blocken.

Helden.de war mal sehr gut-alles schnell und übersichtlich lösbar. Nun wird man zwangsmäßig an "getSafe" weitergeleitet. Und plötzlich ist es nicht mehr einfach einen Vertrag zu kündigen. Alle meine Daten waren schon in der App-einem Übertrag habe ich nie zugestimmt.

Habe heute eine Aufforderung zur Umstellung vom Web-Portal von helden.de auf die getsafe App erhalten. Der Name kann ja wohl nur Satire sein bei all den persönlichen Details die man bei der Aktivierung eingeben muß. Wie kann so etwas DSGVO konform sein

Ich habe meine DJI-Drohnen bereits seit mehreren Jahren bei helden.de versichert und bin bisher sehr zufrieden. Die Versicherung ist unkompliziert, übersichtlich und gibt mir gerade bei Drohneneinsätzen ein gutes Gefühl.

Auch die Abwicklung und der Service wirken auf mich zuverlässig und modern. Für mich passt das Gesamtpaket, deshalb kann ich helden.de aus meiner bisherigen Erfahrung bedenkenlos weiterempfehlen.

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