Eigentlich eine tolle Seite aber nachdem ich nach über einem Tag keine Rechnung erhalten habe, erfuhr ich am Telefon, dass ich wohl (unbewusst) ein Häkchen gesetzt hatte und Fluege.de jetzt noch 96 Stunden nach einem besseren Preis sucht. Am Ende wurde es dann pro Person 18€ teurer!
Schade eigentlich!
Alles sehr gut bis auf mein Sitzplatz es wahr zu eng und zwei sehr starke Männer links und rechts. Wunsch mir ein bisschen mehr Platz für mein Beine. Lg Rachel Reidl
Sehr flexible Unterstützung bei der Umbuchung eines Flugs, bei dem ich mich in der Zeit vertan habe. Der Ansprechpartner hat geduldig mehrere Lösungen geprüft und final eine Kulanz-Lösung gefunden, mit der ich komplett zufrieden bin und die keine Zusatzkosten verursacht hat.
Freundlich und hilfsbereit am Telefon
Ich hatte eine Rückfrage zu meinem gebuchten Flug. Meine Frage wurde freundlich, schnell und umfassend beantwortet. Die Antwort wurde auf meinen Wunsch per Mail schriftlich bestätigt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Sachlage wurde gut behandelt
Bei einer Rückfrage hatte ich eine sehr freundliche und gute Beratung!
Die Dame hat zugehört und alle Fragen mit Geduld beantwortet- vielen Dank
der Kontakt und Abwickelung, alles in bester Zeit.
Pünktlich und Sicher ans Ziel gekommen und zurück auch
Das mein Problem mit der Stornierung unserer Flüge freundlich und kompetent gelöst wurde
Wir habe kombnierte Flüge über fluege.de gebucht. Dabei lief bei der Rückflugbuchung etwas schief. Das Problem wurde unkompliziert gelöst und eine Erstattung der Service-Gebühr innerhalb von wenigen Minuten nach einer Mail an fluege.de überweisen. Das nenne ich Dienst am Kunden, den man sich auch an anderen Stellen wünschen würde! LG an fluege.de
Alles war sehr zufrieden stellvertretend.
Sehr freundliche telefonische Unterstützung.
Beantwortung meiner Anliegen!
Schnell, freundlich geholfen
Gute und freundliche Beratung auch bei Änderungen!
Ihre Mitarbeiter sind freundlich und kompetent
Wieder bei Fluege gebucht und wieder sehr zufrieden. Die kleinen Probleme wurden sehr schnell, freundlich und kompetent gelöst.
Umfassende Auskunft auch bei Unklarheiten. Gut telefonisch zu erreichen.
Tolle Beratung, schnelle Lösungen
Der Online-Auftritt ist unübersichtlich, unklar, unverständlich. Die KI versteht meine Fragen nicht, die Berater sind freundlich, können aber nicht immer ausreichend deutsch und sie erklären einem auch nicht, wie das System funktioniert.
Ich brauche jemanden, der mich durch eine Online-Buchung führen kann.
kompetent, nett, sehr hilfreich, hat alles wieder gepasst! Buchung konnte erfolgreich erledigt werden!
Die Buchung wurde schnell bestätigt und ausgeführt, bei Nachfragen hat man freundliche und kompetente Hilfe.
Die Buchung war recht problemlos zu machen bis auf ein paar Kleinigkeiten.
Ehrliche , persönliche Beratung
Das zu lösende Problem wurde besprochen, in der Folge direkt gelöst und dies in einer angenehmen Gesprächsatmosphäre. Vielen Dank!
Es wurde mir geziehlt von einer sehr netten Dame.mit toller beruhigender Stimme (rrrrhhhh 😊)geholfen.und das Problem gelöst.
Freundliche & hilfsbereite Beratung
Es war kein angenehmes Buchen. Es hat 10 Tage gedauert bis ich mein Ticket bekommen habe. Dazwischen mehrfach Telefonate mit Warteschleife, erneute Zusatzkosten, die ich bezahlen musste.
Die Telefonisten waren alle sehr nett und hilfreich, aber das gesamte System fuer jede Aenderung auch von ihnen selbst verschuldet zahlen zu muessen, ist nicht angenehm.
Hauptursache war, dass die Kartenbuchung nicht moeglich war, da der Betrag den von meiner Bank eingestellten Max-Betrag ubersteigt, bei dem es nur mit einem Sicherheitsverfahren bezahlt werden kann, den das Unternehmen nicht anbietet.
Fazit: Ich werde nicht wieder hier buchen.
