Die Abwicklung der Umbuchung war freundlich und recht schnell möglich. Allerdings finde ich 50 Euro als Gebühr für Fluege.de recht happig ! Da vorher nur der Gesamtbetrag genannt wird und später dann klar wird wie sich die Summe zusammensetzt. Wäre nett Kunden darauf vorher hinzuweisen
Die Wartezeit war überschaubar und meine Frage wurde umfänglich zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Sehr netter und kompetenter Kundenservice, auch sehr gut erreichbar oder lange in der Wartschlage zu hängen.
Ich musste aus gesundheitlichen Gründen die Buchung einen Tag vor dem Abflug stornieren. Ich hatte eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. Die Fluggesellschaft hat mir ganz schnell geholfen, und ich habe mein Geld zurückbekommen.
diese Freundlichkeit u Hilfsbereitschaft
Trotz meines Stresses eine immer freundliche, geduldige und kompetente Hilfe. Für einen alten Menschen wie mich war es eine sehr schöne Erfahrung, von einem deutliuch jüngeren Menschen so beraten zu werden.
Übersichtlich und deutsche Hilfe bei Fragen. Danke
Sehr hilfreich,und sehr nett.Danke
Gespräch war zielführend, freundlich und sachorientiert
Preiswert und leicht zu buchen.
Telefonische Nachfrage immer kompetent beantwortet. Alle Fragen konnten geklärt werden
Sehr guter Service und gute Verständigung.
Ich hatte falsch gebucht und trotzdem wurde kostenlos storniert (obwohl ich für die Stornierung 17€ oder 20€ zahlen müsste laut AGB‘s). Flüge.de gerne wieder. Alles Top
Es hat alles so geklappt, wie geplant. Wir sind über Veränderungen in Kenntnis gesetzt worden und hatten kompetente Berater bei Fragen, die während der Zeit aufgekommen sind. Wir werden auch zukünftig Flüge.de in Anspruch nehmen
Gut waren der Buchungsprozess und die Informationen nach der Buchung. Nicht so gut waren Aktualisierung der Abflugzeiten, wo ich parallel unterschiedliche Angaben von Fluege.de und von LATAM bekommen habe, wobei die Angaben von Fluege.de nicht immer richtig waren. Gut war die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Widersprüchlich war der Hinweis um der Website in der Übersicht zu meinen Buchungen "Wir checken sie ein", was bei Nachfrage in meinem Tarif nicht enthalten war. Ich musste dies mit LATAM selbst regeln.
ma waren sehr freundlich, verständlich und hilfsbereit.
vielen lieben dank
Der erste Mitarbeiter hat leider keine sinnvolle und brauchbare Antwort auf meine Frage gehabt. Erst nach meinem zweiten Anruf konnte die Mitarbeiterin den Grund für mein Problem benennen und damit Klarheit schaffen!
Allerdings schätze ich die freundliche Art ihre MitarbeiterInnen am Telefon!
Telefonische Beratung und Buchung
Der Buchungsprozess war schnell und unkompliziert. Man wird vor dem Flug immer aktuell auf dem Laufenden gehalten und per E-Mail informiert, (Flugzeitänderung, Boarding, usw.) --> sehr hilfreich und beruhigend.
Service am Telefon auch 1 A
Nette Beraterin. Ist mit mir jeden Schritt durchgegangen. Hatte nicht das Gefühl, dass ich einfach zu dumm sei. Habe mich sehr verstanden gefühlt. Bitte mach weiter so, liebe Beraterin.
Beratung am Telefon war toll dass sie mir gut Info gegeben hatten. Ich freue mich auf nächste gute Preise Angebot.
Das ich Menschen am Telefon hatte mit denen ich reden konnte und auch fragen konnte und die mir geholfen haben
Super Service. Beste Beratung.
Nette und hilfsbereite Beratung.
Bessere Angebote gegenüber der Konkurrenz
Es ist alles problemlos abgelaufen.
Der Mitarbeiter konnte mir unter Angabe meiner Buchungsnummer die von mir erfragte Auskunft erteilen.
Sehr freundliche Mitarbeiter!Klare Auskünfte, geduldig, informativ. Besser geht´s nicht
ch bin nach Tunesien geflogen und habe fluege.de genutzt für einen Hin- und Rückflug und ich bereue es auf jeden Fall nicht von dort gebucht zu haben, weil es ging sehr schnell und einfach und die Flüge waren echt günstig was auch bedeutet, warum ich die App heutzutage immer noch benutze und benutzen werde. Meine Familie gefällt die Seite auch als ich sie denen empfohlen hab. Meiner Meinung nach die beste App für Flüge und Hotels
Meine Erfahrung war sehr gut.
