Freundlichkeit und Hilfsbereischaft. Die Rückmeldung war in eine sehr angemessene Zeit.
Freundlichkeit und Hilfsbereischaft. Die Rückmeldung war in eine sehr angemessene Zeit.
Hilfe bei Flugstornierung war gut
Ich würde hier nicht noch einmal buchen. Meiner Meinung nach keine klare Übersicht über die Kosten bei der Flugauswahl und während des Buchungsprozesses. Die Rechnung ist im besten Fall gewöhnungsbedürftig, wenn man beruflich unterwegs ist nicht so geil für die Abrechnung.
Bei der Buchung und der Abwicklung hat bereits alles gut geklappt. Aber als danach eine besondere Situation aufgetreten ist, haben wir auch Unterstützung bekommen und alles wurde zufriedenstellend geregelt. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
Flugbuchung läuft hervorragendl
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte ein Problem mit der Reiseversicherung, die ich mit gebucht habe, aber bei mir nicht berechnet wurde und so nicht bestand. Ihr Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Aber selbst nach mehreren Telefonaten mit ihnen und der Versicherung, ist keine Versicherung zustande gekommen. Letztendlich habe bei einem anderen Versicherer eine Reiseschutzversicherung abgeschlossen. Aus dem Grund gebe ich nur drei Sterne.
Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Albrecht
Das Telefonat mit fluege.de war entspannt und positiv, der Anlass eher witzig:
Die Aufforderung anzurufen erreichte uns, weil sich der Preis für die Buchung um genau 1 €Ct erhöht hatte. Da hätte auch eine Mail ausgereicht, die das mitteilt und erst ab einem vernünftigen Betrag oder bei Ablehnung einen Rückruf einfordert.
Freundlichkeit und Kompetenz
Ich habe den Check In gebucht und bekam wenige Stunden vor Abflug getrennte Sitze zugewiesen,obwohl wir als Paar gebucht haben.
Die Anfufe bei Fluege.de waren mehr als bescheiden.
Bitte spart euch das Geld, weil selber bessere Plätze einfach zu buchen sind.
Rausgeschmissen Geld
Flüge.de hat sich für die Durchführung bzw. Mithilfe bei der Stornierung für unzuständig erklärt und auf die Airline verwiesen ! Zusätzlich noch falsche Telefonnummer der Airline mitgeteilt. Die Airline war am Wochenende nurin Italien per Telefon erreichbar, hat wiederum an Flüge.de verwiesen. Nie mehr fluege.de
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent
Meine Angelegenheit wurde unkompliziert gelöst
Sofort erreichbar, kompetente Antwort und Umbuchung über Fluggesellschaft innerhalb von zwei Stunden.
Der Kundenservice ist absolut klasse, finde aber die Preise überhöht.
Sehr netter und kompetenter Service
Der Gesprächspartner war sehr angenehm und hilfreich, vor allem sprach er sehr gut deutsch! Mein Problem mit einer versehentlichen vermeintlichen Doppelbuchung wurde sofort geklärt und erledigt.
Der direkte Kontakt ist sehr hilfreich und beruhigend.
Ein reichhaltiges Angebot an Flügen zu einem vernünftigen Preis . Preiswerter als wenn man es direkt beim Unternehmen bucht . Gute Auswahl an Verbindungen und Umsteigezeiten . Auch der Service für Hilfe oder Nachfragen war freundlich und sehr hilfsbereit . Ich würde mir nur wünschen das es Angebots-Nummern gibt um es sich zu notieren und später wieder zu finden - oder habe ich da was übersehen . Sonst echt Top
Sehr schnelle und freundlich Hilfe.
Mein Problem konnte innerhalb von Minuten geklärt werden
Schnelle freundliche und sehr kompetente Hilfe
Die Buchung hatte online nicht geklappt und ich bekam telefonisch Unterstützung bei der Buchung.
Die Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit und hat sich Zeit genommen.
Schnelle Hilfe beim Buchen von Assistenz.
Beim Buchen eines Fluges MUC-TOS-MUC wurde ein Stopp in Oslo angezeigt und in der Buchungsbestätigung stand, dass ein Flughafenwechsel vom Flughafen Torp/Sandefjord (angezeigt als OSLO TRF?) zum Flughafen Oslo notwendig sei, das bei einer Fahrt mit ÖPNV von 2-3h!
Das ist meiner Meinung nach völlig bewußt platzierte Fehlinformation.
Das geht für mich gar nicht.
Fluege.DE hat zwar storniert, der Mitarbeiter war sehr freundlich, aber solche Praktiken sind für mich nicht aktzeptabel.
Fluege.de ist für mich nur mit äußerster Vorsicht zu genießen.
Jetzt wird es noch unverschämter - Angeblich wurde der Flughafenwechsel beim Buchen selbst angezeigt . Richtig ist: AUFENTHALTSDAUER Oslo XXStunden wurde angezeigt - nicht Flughafenwechsel. Und beim besten Willen, Sandefjord gehört nicht mehr zu Oslo, möge das flugede Team mal bei Google maps schauen wo das liegt. Und das wurde später immer noch so auch der Buchungsseite angezeigt - ich kann gerne die Screenshots zur Verfügung stellen.
Der Kommentar von fluegede ist eine komische Wahrnehmung des Sachbearbeiters.
Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten.
Die Mittarbeiter sind gut können aber nicht bewirken somit habe wir uns nur gegenseitig die Zeit geraubt
Netter Mitarbeiter hat alle Probleme und Fragen zu unsererer vollsten Zufriedenheit gelöst und beantwortet
Sehr freundliches und hilfreiches Servicemitarbeiter, die sich meinem Problem angenommen haben und sich auch schnell um eine Lösung gekümmert haben.
Das Gespräch war sehr sehr angenehm meine Wünsche wurden erfüllt mit freundliche Grüße Diolosa
Die Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich und geduldig. DAs System ist kompliziert aber sie haben es uns gut erklärt.
Kompetent, freundlich und schnell
Mir wurde sofort kompetent geholfen
