Ich würde von Frau Czepannek sehr gut beraten, bekam wichtige Tips und bin rundum zufrieden mit dreamlines.
Die Kundenberater bei dreamlines.de überzeugen durch eine sehr freundliche und kompetente Beratung
Auf Fragen und Anliegen wird von den engagierten Mitarbeitern schnell und zuverlässig reagiert
Der Service zeichnet sich durch große Hilfsbereitschaft und Geduld aus
Fragen werden ausführlich beantwortet und nützliche Tipps gegeben
Kunden erfahren eine unaufgeregte und professionelle Unterstützung bei Problemen
Kunden bemängeln eine unzureichende oder fehlerhafte Beratung bei Flügen und Zusatzleistungen
Der Buchungsprozess ist unkompliziert, schnell und problemlos gestaltet
Die gesamte Abwicklung und Organisation der Reise verläuft absolut reibungslos
Die Buchung und Betreuung über dreamlines.de verlaufen zur vollsten Zufriedenheit der Kunden
Sonderwünsche und individuelle Anpassungen werden unkompliziert umgesetzt
Kunden buchen gerne wiederholt über das Portal
Die zusammengestellten Reisepakete inklusive Flügen und Hotelübernachtungen sind hervorragend organisiert
Das Buchungsportal bietet attraktive Angebote und eine übersichtliche Struktur
Die telefonische Erreichbarkeit ist optimal und ohne lange Wartezeiten
Kunden beklagen lange Warteschleifen und eine schlechte telefonische Erreichbarkeit des direkten Ansprechpartners bei Rückfragen
Kunden berichten über erhebliche Verzögerungen und mangelnde Kulanz bei Stornierungen und Rückzahlungen auf dreamlines.de
Kunden empfinden die Zahlungsbedingungen oder den Ausschluss bestimmter Kreditkarten als unpassend
Ich würde von Frau Czepannek sehr gut beraten, bekam wichtige Tips und bin rundum zufrieden mit dreamlines.
Frau Timani war äußerst kompetent und sehr hilfsbereit und freundlich in ihrer Beratung. Sie wies auf alle Nach- und Vorteile unserer gewünschten Buchung hin. Gab viele Tips und rabattierte was ihr möglich war. So macht Reisen buchen Spaß.
Freundliche, kompetente und schnelle Beratung
der Beweis meiner Zufriedenheit ist die jahrelange Treue bei Urlaunsbuchungen bei Dreamlines . freundlch schnell und immer um eine Lösung bemüht.
TOP
Soeben bei Dreamlines über Frau Böh eine Reise gebucht. Frau Böh was sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!
Freundliche Mitarbeiterin und schnelle Erledigung.
Durch den Telefonservice erfolgt eine sehr freundliche und kompetente Beratung, bei der die eigenen Wünsche voll berücksichtigt wurden.
Gute und schnelle telefonische Erreichbarkeit
Freundliche Mitarbeiter am Telefon
Alle Fragen wurden gut und sachlich beantwortet
Schnelle Bearbeitung der Buchungsanfrage
Sehr gute Informationen, auch an einem Sonntag. Schnelle Erledigung unserer Fragen.
Beratung Top, schnelle Reaktion, super freundlicher Kontakt
Sehr freundliche und kompetente Beratung
Schnelle Reaktion auf Anfragen; freundliche Beratung
sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin. Sie hat uns sehr gut beraten,ging Alles sehr schnell.Gerne immer wieder.
Wir waren mit der Beratung durch Frau Cordelia Czepannek sehr zufrieden. Es gab sehr gute Tipps und Vorschläge zur Gestaltung unserer Reise. Wir werden Dreamlines im Familienkreis weiterempfehlen.
Volker Rand
Alles in besten hand.
Wir waren mit der Beratung und der gesamten Abwicklung rundum zufrieden. Alles verlief sehr freundlich, kompetent und vor allem unkompliziert. Besonders positiv fanden wir, dass selbst nachträgliche Anpassungen unserer Buchung problemlos möglich waren.
Ein besonderes Dankeschön an unsere persönliche Beraterin Antje Matijak, die uns mit ihrer kompetenten, freundlichen und engagierten Art hervorragend betreut hat.
Vielen Dank für den tollen Service – wir würden jederzeit wieder hier buchen!
Super gute Beratung. Tips zur Buchung gegeben. Gerne wieder.
Ich wurde noch nie ,so nett wie vom Team Dreamlines betreut! Jede Frage,Probleme oder Diverses werden schnell beantwortet,gelöst.Alle so ausserordentlich nett und hilfsbereit. Da freut man sich noch mehr auf die Reise.
Herzlichen Dank für diese tolle Arbeit und herzliche Grüße,
Margit Zotter
Super nette und sehr engagierte Beratung. Man hat sich sehr viel Zeit genommen um alle Buchungswünsche umzusetzen und alle Fragen zu klären.
Immer wieder gerne
Ich habe bisher zweimal mit Dreamlines gebucht und kann die Firma sehr empfehlen. Die Mitarbeiter sind super-engagiert und freundlich, außerdem haben sie Ahnung. Besonders hervorheben möchte ich Tanja Messing, Jennifer van der Hoeven und Diana Cserveny, Nächstes Jahr brauch ich dringend wieder eine Kreuzfahrt.
Es ist nicht das Erste Mal das wir eine Reise mit Dreamline gebucht haben.
Und immer ein gutes und sicheres Gefühl gehabt zuhaben.
Immer gern wieder.
Auch die freundlichenkeit vom Service ist sehr gut.
Die persönliche Beratung am Telefon hat unseren Urlaub um einige Punkte (Direktflug, Hotelwahl etc.) verbessert. Bei fast gleich gebliebenem Preis wurde die Reise deutlich aufgewertet!
Wir buchen seit Jahren bei Dreamlines und es war immer alles bestens.
Besonders gut gefällt mir der persönliche Kontakt. Es ist keine schnelle Abwicklung sondern eine wirklich ganz persönliche Beratung.
Ein besonderer Dank geht an Frau Kruse für ihren außerordentlich Service.
Sehr freundlicher, schneller und kompetenter Buchungssupport! Die Angebote waren sehr gut und wurden verständlich und ausführlich erklärt. Fragen wurden schnell beantwortet und die gesamte Abwicklung war unkompliziert, freundlich und effizient.
Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!
Die telefonische Kommunikation war sehr angenehm. Die Frau von DREAMLINES war sehr freundlich und kompetent.
Seit einer Woche versuche ich für eine Kreuzfahrt die in 2 Wochen beginnt diverse offene Fragen zu klären. Inzwischen habe ich drei Mails an drei verschiedene Mail-Adressen geschickt die alle unbeantwortet blieben.
Ich finde das mehr als ärgerlich zumal es hier um wichtige Dinge geht die ungeklärt sich zu grossen Problemen auswachsen können. Da sind andere deutlich zuverlässiger. Sehr schade.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen die auch mal eine Extrameile gehen. Toller Service. Was mir aber nicht gefällt, dass man direkt immer die vollen Kontaktdaten mit Telefonnummer und Email angeben muss. Entweder oder fände ich hier besser.
Frau v.d.Hoeven hat das Angebot erstellt, Frau Kruse hat Ergänzungen ausgeführt für die große Reise. Wie immer problemlose Kommunikation, für Nachfragen immer verfügbar.
ETA-Genehmigung für GB war einfach gestaltet und schon nach 1 min bestätigt.
So ist Buchung einfach und eine tolle Reisevorbereitung.
schnelle Klärung der offenen Fragen. Freundlich und sehr hilfsbereit.
Kompetenz Freundlichkeit
Nette Mitarbeiter am Telefon
