Schnelle unkomplizierte Hilfe und Infos über die Hotline zu meiner Buchung. Einziges Manko war teilweise die Verständigung mit der Hotline da der Mitarbeiter sprachlich nicht ganz sicher auf Deutsch war. Mit etwas Nachfragen konnte dies jedoch alles geklärt werden.
Kompetent, freundlich und hilfsbereit
Der Buchungsprozess war unklar. Ich bin schnell Telefonisch durchgekommen und eine sehr freundliche Dame konnte mir alles erklären und die Buchung konnte abgeschlossen werden.
Fluege.de bietet immer ein optimales Preis/Leistungs-Verhältnis. Bei Nachfragen, wegen Sitzplatz und extra Gepäck wurde ich an kompetente Mitarbeitern mit fachkundiger Auskunft weitergeleitet. Flüge.de ist zu 100% zu empfehlen.
Freundliche telefonische Beratung
Ich hatte ein Problem mit der Bezahlung einer Flugbuchung. Die MItarbeiterin am Telefon war sehr zuvorkommend, kompetent und konnte das Problem schnell lösen. Zudem war sie sehr gut verständlich am Telefon.
Es wurde telefonisch weitergeholfen, sehr freundlich und hilfsbereit
Kaum Wartezeit, gute und präzise Antwort, macht weiter so und ich Buche meine Flüge in Zukunft immer bei euch, 5 Sterne von mir
Ich habe meine Flugtickets online bestellt und alles hat wie am Schnürchen geklappt.
Der supersympathische Kundenbetreuer hat alles getan, damit mein Problem behoben wird.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und überaus hilfsbereit.
Ich habe bei meiner online Buchung einen Namen falsch angegeben. Als es mir auffiel war es natürlich zu spät. Ich habe die Service Hotline angerufen und nach ein paar Minuten hatte sie meine Buchung storniert und korrekt neu gebucht.
Die Unterlagen habe ich im Anschluss direkt per Mail erhalten.
Die Zeit in der Warteschleife war überschaubar und durch die wiederkehrenden Information wusste ich immer wie lange es noch ungefähr dauert.
Sehr kompetente Hilfe
Die Beratung war sehr konstruktiv und übersichtlich.
Meine Wünsche wurden alle berücksichtigt.
Meine Frage wurde umfangreich und zufriedenstellend beantwortet.
Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft war das ausschlaggebende gewesen.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat sich direkt um mein Anliegen gekümmert. Ich erhielt außerdem eine Info über mögliche zusätzliche Leistungen. Insgesamt eine sehr gute Betreuung.
Buchung und Ansprechpartner bei Rückfragen
Nach einer Fehlbuchung unsererseits, hat uns die Servicemitarbeiterin schnell, kompentent und freundlich geholfen, so dass wir den richtigen Flug buchen konnten.
Geduldige sachliche Aufklärung
Sehr nette Beratung und klare Aussagen in deutscher Sprache!
Unterstützung bei Alternativen angeboten. Gut erreichbar!
Ich habe sehr gute antworten bekommen
Alles hat funktioniert,trotz Verspätung und Doppelflug
Alles insgesamt hat bisher reibungslos funktioniert. Auch als es Änderungen der Fluggesellschaft gab, wurde ich sehr nett, hilfsbereit und kompetent beraten und die Komplikationen konnten zur äußersten Zufriedenheit behoben werden :-)
Vielen Dank an fluege.de.
Der Kontakt bei Nachfragen war unkompliziert und zu meiner Zufriedenheit.
meine Frage wurde sehr genau beantwortet, sehr freundliche Bedienung.
Vielen Dank für die prompte, freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Das hatte ich ehrlich nicht erwartet. Alle Fragen wurden in ein paar Minuten zur vollsten Zufriedenheit geklärt. Henry Strasen
Kompetente Berater, schnelle Lösung meiner Anliegen
Beim dritten Mal hat es geklappt 🤔
Ich war leicht frustriert in der Hinsicht, dass meine Anliegen bei den ersten beiden Änderungswünschen nicht richtig wahrgenommen wurden.
Auch die Frage, ob es Alternative Airlines gibt, auch mit zusätzlichen Kosten verbunden, wurden nicht berücksichtigt.
Also: richtig zuhören und die Wünsche der Kunden/innen pragmatisch wie Zielorientiert umsetzten, dann sind alle zufrieden.wie angegeben bei mir erst beim dritten Anlauf.
Für einen einzigen Hinflug habe ich 7 Emails erhalten und die Boarding Card ist noch gar nicht dabei.
Airline Sunexpress
Buchungsplattform: fluege.de
Veranstalter: Bentour
Rechnungsstellung: Involator
Ganze 4 Unternehmen braucht es um einen Hinflug zu buchen. Warum? Nein , ich brauche keine Antwort, denn die habe ich mir bereits selbst gegeben.
Beim Nächsten Mal wieder Cordendon, nur 1 Firma , freundlicher deutschsprachiger Telefonservice, ohne KI, nur drei Emails, alles funktionierte, direkte Telefonnr.
Sollten Sie möglicherweise mal drüber nachdenken, denn diese Buchung hat mich insgesamt 4 Std. neiner Lebenszeit gekostet. Wenn Sie älter werden, wird Zeit unbezahlbar und wenn Services diese Zeit, völlig unbedacht verschwenden, bekommen Sie für den ersten Eindruck keine zweite Chance.
Tut mir leid.
Meine Anfrage wurde sofort umfassend und zufriedenstellend beantwortet
