Erstmal, dass man persönlich telefonieren konnte, da ich Computer Stimme nicht mag.
Der Mitarbeiter war sofort für mich da. Er war so nett, dass er mir beim Offnen meiner Seite bei Ihrem Link geholfen hat.
Gerade für ältere Menschen , die nicht unbedingt gut mit Internet vertraut sind ist der Service von Ihrer Firma toll.
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin
Wir konnten kein Zusatzgepäck mehr buchen!
Das Gespräch war sehr freundlich!
Lobenswert!
Bisher ist alles korrekt und schnell abgelaufen, die Mitarbeiter sich hilfsbereit und schnell
Ich hatte Probleme bei der Sitzplatzbuchung, die ich telefonisch klären wollte.
+) Ich war in kurzer Zeit mit jemandem verbunden.
+) Ich war mit einem Mensch verbunden.
+) Mein Anliegen konnte zügig gelöst werden.
Vielen Dank.
Update 24.08.2026: Leider hat es doch nicht so gut geklappt. Am Check-in stellte sich heraus, daß die Plätze nicht für uns reserviert waren und wir nicht als Familie zusammen sitzen können. Schade.
Flugsuche superflexibel und einfach
Im großen und ganzen lief alles reibungslos, bezüglich der Reise bzw. der Flüge. Allerdings buchte ich eine cleverfly Umbuchungsversicherung über flüge.de mit. Der Versicherungsbeitrag wurde mir aber nicht vom Konto abgebucht, dementsprechend gab es keine Versicherung, was zur Folge hatte, dass ich für meine Umbuchung wesentlich mehr Geld bezahlen musste, wie ich mit einer Versicherung hätte zahlen müssen. Somit generell ja eine positive Erfahrung, das ganze buchen und die Kommunikation allerdings dieses buchen der Versicherung cleverfly ging voll in die Hose und hat mich Geld gekostet. Wie viel kann ich nicht wirklich sagen, da ich die Versicherung ja nicht Anspruch nehmen konnte und da finde ich sollte flüge.de sich auch ein bisschen intensiver kümmern, dass alle Buchungen auch durchgeführt werden und der Kunde sollte informiert werden wenn irgendetwas nicht geklappt hat. Deshalb von mir nur drei Punkte und die Überlegung ob ich flüge.de weiter nutzen sollte.
Vg
Mark Alexander
Wirklich ein sehr guter Service!
Schnelle und kompetente Beratung
Vielen herzlichen Dank
Sehr angenehmes Gespräch. Das. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Team ist wirklich perfekt!
Ein Anruf und mir wurde alles sehr gut erklärt.
Beim zweiten Anruf wurde ich direkt mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden. Kein langes warten – und sofort wussten die freundlichen Mitarbeiter Bescheid. habe meinen Flug storniert und neu mit dem Team gebucht. Alles hat perfekt geklappt und ich möchte mich noch mal herzlich bedanken.
Ich werde mir Ihre Nummer speichern und meine Flüge nun immer direkt über sie buchen.
Ich kann es zu 100 % empfehlen
Uns wurde direkt geholfen
Ich bin sehr zufrieden.
Ich habe zum erstenmal einen Flug gebucht. Die Buchung war sehr leicht und eindeutig. Es hat alles bestens geklappt. Es wurden mehre Flüge angeboten, von preiswert bis preisintensiver. Ich kann diese Dienstleistung sehr an Andere weiter empfehlen.
Die Flugbuchung war super einfach. Der Service ist gut, ohne lange Wartezeiten, telefonisch erreichbar. Die Mitarbeiterin war außergewöhnlich freundlich, hat sich Zeit für mein Anliegen genommen und nach einer Lösung recherchiert. Ich würde wieder bei Flüge.de buchen.
Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent. Er hat
Buchungssystem gut, Information zur Buchung bei Flugänderung!
Die Gesprächspartner waren alle nett im Umgang ,
aber leider inkompetent. Sie haben mir gesagt , dass ich die Rechnungen und Mahnungen von Alltours ruhig ignorieren kann, weil der Flug bereits bezahlt sei.
Wäre ich nicht hartnäckig genug , hätte ich den Flug storniert bekommen. Ich musste 3x Alltours und 3x Flüge.de anrufen , es hat mich viel Zeit und Nerven gekostet, ich fände es anständig ,wenn Sie uns mindestens die Vermittlungsprovision zurückerstatten.
Hallo, der Mitarbeiter hat alles gut und verständlich erklärt, vielen Dank.
Alles gut. Bis auf diese elenden Sprachautomaten, aber das ist ja zeitgeistig.
Freundlich und kompetent!🙏🙋♀️
Jedes anliegen wurde in kürzester Zeit beantwortet und bearbeitet
Sehr hilfreich und freundlich
Perfekt, kompetente Beratung
Der mit Arbeiter war nett
Gute Erreichbarkeit der Service Mitarbeiter.
Der Buchungsprozess lief einwandfrei.
kompetente, freundliche Beratung und Hilfe,
manchmal leichte Verständigungsprobleme durch Telefonleitung und deutsche Sprache, deshalb Nachfragen erforderlich
Ein Glas Wasser im Flugzeug hätte bei den Temperaturen gut getan.
