Vom AI kontakt einfach und korrekt weiter geleitet an ein sehr nette und Effiziente Servicedesk Mitarbeiterin. Fragen und Anlegen geklärt.
Vom AI kontakt einfach und korrekt weiter geleitet an ein sehr nette und Effiziente Servicedesk Mitarbeiterin. Fragen und Anlegen geklärt.
Das schlimmste Unternehmen nach meiner Meinung die es gibt. Seit Oktober 2025 wird mein Fall nicht gelöst. Es wird immer wieder weitergeleitet für die Bearbeitung , aber ohne einen Erfolg. Die meisten Mitarbeiter sind total unfreundlich.
Kundenservice, katastrophal, Vertragsgestaltung miserabel
Sehr gut! Bin Neukunde.
Super wechsel ohne Probleme
Online Portal ist sehr übersichtlich. Die Überwachung der Stromkosten und Abschlagsanpassung ist jederzeit möglich. Super einfache Bedienung.
Es war eine schnelle Abwicklung ,ich war sehr überrascht aber zum guten.
Kompetente telefonische Beratung durch einen Mitarbeiter
Es ist einfach so schnell erledigt!
Kompetente und angenehme Beratung.
Schnelle, freundliche und kompetente Beratung
Das Gespräch mit dem Kundenberater war sehr angenehm und er konnte mir behilflich sein.
Nicht ausreichend gut
Ihr Portal meinEon gefällt mir.
Ich nutze es für :
1. Mitteilung der Zählerstände
2. Änderung der monatlichen Zahlungen
3. Schreiben von Nachrichten an Eon
Leichzer geht's nicht
Dass man persönlichen Kontakt hat und unkomplizierte Lösungen findet
Super nette Mitarbeiter.
Das Anliegen habe ich schriftlich per Mail und noch mal telefonisch mit dem zuständigen Sachbearbeiter angebracht. Dieser hat erstmal die Rechnung storniert und gibt das Anliegen bei der Edis bezüglich des endzählerstandes der noch nicht ordentlich eingegeben wurde bekannt
Ich wurde sehr ausführlich beraten und konnte erfolgreich einen guten Vertrag abschließen.
Alle meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Unkompliziert, schnell und einfach
Sehr übersichtlich
Hat alles gut geklappt.
Ich nutze das Portal schon sehnt lange. Es ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Alle meine Anliegen kann ich hier komplikationslos lösen!
Alles war top
Verträge werden nicht richtig bearbeitet, wie z.B. die Arbeit mit Widerrufen. Wie der Stand zu meinen Verträgen zu Gas und Strom ist was niemand genau zu sagen. Es Bedarf einer Klärung zu meinen Verträgen!
Zum Januar 2026 habe ich den Anbieter gewechselt. EON hat mir daraufhin eine vollkommen überzogene Schlussabrechnung geschickt auf Basis erfundener Zählerstände. Aufgrund meines Anrufes wurde dann die Rechnung korrigiert. Monate später wurde dann nochmals eine Rechnung erstellt, wieder mit falschen Zählerständen, wieder total überhöht und es wurde wieder fröhlich abgebucht. Ich musste wieder anrufen und es wurde korrigiert. Aber muss ich denn immer kontrollieren, ob EON nicht doch wieder frech was abbucht?
Aber hier nicht genug. Ich bekomme inzwischen auch Mahnungen für Grundversorgung die ich ja nicht brauche, denn ich bin ja bereits seid Januar bei einem anderen Anbieter. Auch das habe ich vor 4 Monaten bereits schriftlich mitgeteilt inklusive dem Schreiben meines jetzigen Anbieters. Was passiert? Nichts!
Bei EON scheint die rechte Hand nicht zu wissen, was die Linke tut. Man wird vertröstet aber abschließend geholfen wird nicht.
Perfekt. Schnell und unbürokratisch geholfen
Gute erklärung, schnell und kompetent
Guten Tag, ich bin sehr zufrieden und hatte heute ein sehr angenehmes und kompetentes Telefongespräch. Mit freundlichen Grüßen, Lakatos
Freundlich, kompetent und zuvorkommend
Professionelle Hilfe erhalten
