Die Ansprechpartner sind hilfsbereit und sehr kompetent. Vor allem hat man persönliche Ansprechpartner vor Ort. Deshalb sind wir bei Eon
Die Ansprechpartner sind hilfsbereit und sehr kompetent. Vor allem hat man persönliche Ansprechpartner vor Ort. Deshalb sind wir bei Eon
Sehr einfach und übersichtlich
In einer Mail wurde mir ein Bonus von 300 Euro ohne sichtliche Bedingungen oder Einschränkungen für einen Folgetarif für Bestandskunden angeboten. Leider wurde auf der EON Seite nur ein Tarif mit 100 Euro Bonus angeboten. Ich finde dieses Lockangebot sehr unseriös.
Sehr übersichtliche App.
Alles sofort zu finden.
Ich habe das Ihnen vor kurzem bereits schriftlich mitgeteilt. Darauf hat mich ein Mitarbeiter angerufen und wollte mir das erklären Aber alles war so kompliziert, ferner bin ich 87 Jahre alt und habe Hörprobleme sodass das Gespräch abgebrochen werden musste. Das kann nicht die Lösung sein. Ihr Zugang ist einfach zu kompliziert und nicht Verbraucherfreundlich
Meine Erfahrung waren sehr positiv in derart das die übersichtliche Darstellung und intuitive Bedienung klare und eindeutige Informationsweitergabe ermöglicht
Gut und übersichtliche Internetseite. Unkomplizierte Abrechnungen und Vertagsverlängerungen.
Ein guter Kontakt, eine einfache Erklärung der Vorgehensweise bei den verschiedenen notwendigen Informationen zwischen Anbieter und dem Kunden ist sehr hilfreich.
Ich habe selber einen Fehler gemacht aber alles was ich in mehreren Telefonaten besprochen habe wurde nicht durchgeführt.
war alles schnell und verständlich
Zählernummer müsste noch eindeutiger sein.
Bei mir ein Zähler mit zwei Werten (R und -leer-)
Es funktioniert einwandfrei und extrem schnell
Strom haben sie geliefert. Allerdings hat es ein Jahr gedauert, bis überhaupt mal eine Rechnung kam. Ich habe viel Zeit darauf verwendet, bei EON überhaupt mal jemanden zu erreichen, damit die Sache geklärt wird. Obwohl man mir immer wieder sagte, der Sachverhalt sei in Bearbeitung passierte nichts. Für einen milliardenschweren Konzern ist das einfach nicht hinnehmbar.
Kundenservice = 0
Informationspolitik = 0
Naja, immerhin hat uns die Inflation schlussendlich nochmal 3% gespart. Trotzdem keine gute Erfahrung. Wir werden zukünftig einen großen Bogen um EON machen.
Ihre Abfrage Zählerstand angeben. Sie senden eine Mail mit der Zählernummer ohne zusätzlich anzugeben wo (genaue Anschrift mit Str., Hausnr. & Ort) sich das Objekt befindet. Damit wäre eine genaue & schnelle Zuordnung möglich (wenn man mehrere Objekte hat).
Dies als konstruktiven Verbesserungsvorschlag. Ich bin gespannt, ob Sie es umsetzen.
Viele Grüße 😉 Frank Waterkamp
Sehr einfache Handhabung und im Notfall sehr netter telefonischer Kontakt
Unkomplizierte online Stromzählerstandabgabe
Wegen einem Umzug musste ich den Vertrag vorzeitig kündigen, aber EON stellt sich quer, da ich keine neue Zählernummer nennen kann, weil mein Vermieter nur einen Stromzähler hat und der läuft auf seinen Namen.
Selten so einen unflexiblen Anbieter gehabt.
Alles gut, danke
Schlimmster Anbieter, man telefoniert im Support gefühlt mit der ganzen Welt da wird einem gesagt man kümmert sich und pflegt Zählerstände ein.
Am ende ein Brief des hauseigenen Inkasso, niemand weiß was der andere macht, nur leere Versprechungen.
Und eon ist groß wenn es um Geld geht was ihnen nicht zusteht, jeden tag mindestens ein Brief war gang und gäbe.
Nie wieder würde ich eon als Versorger wählen,noch weniger würde ich diesen Verein weiterempfehlen.
Absolute voll Katastrophe
Zählerstand ablesen,eintragen und senden.
Super, ein wirklich tolles Unternehmen.
Datenübertragung schnell erledigt, Bestätigung bekommen und fertig
In der App war die Änderung der empfohlenen Preisanpassung unkompliziert umzusetzen.
Vor allem fühle ich gut informiert und kann jederzeit meinen Verbrauch in der App einsehen.
Das wir mal was mit jemand besprechen konnten der einem auch antwort auf fragen gegeben konnte
Leider haben wir seit einem längeren Zeitraum nur Probleme. Abrechnungen werden falsch gemacht, neue Zähler nicht richtig ins System übernommen, Zählernummer existieren auf einmal nicht mehr. Ich könnte die Liste weiter so anführen. Wenn man mal jemanden erreicht (nach langem KI Bot) können diese Personen auch nicht wirklich weiterhelfen. Insgesamt hat die Zufriedenheit mit EON als Anbieter stark nachgelassen.
Sehr freundlich und bemüht. Alles gut erklärt.
Noch einfacher geht es nicht. Ein Foto und fertig. Da lässt sich nichts bemängeln. Fehlt nur noch die Erinnerung per Mail.
Ich habe eine gute Erfahrung da Mann mit eon immer reden kann und Mann findet eine Lösung zusammen ich würde sie jeder Zeit weiter empfehlen und die haben immer Verständnis wenn was ist
Anfragen Angebote günstige Verträge für den Haushalt
Super Service! Der Mitarbeiter war unglaublich geduldig mit mir, obwohl ich heute etwas verpeilt war. Vielen Dank für die tolle Unterstützung
