Kompetente Beratung und Hilfe bei lange bestehendem Problem. Mir wurde versprochen, dass mein Problem umgehend gelöst wird und dass das Ergebnis in 24 Stunden sichtbar ist.
Kompetente Beratung und Hilfe bei lange bestehendem Problem. Mir wurde versprochen, dass mein Problem umgehend gelöst wird und dass das Ergebnis in 24 Stunden sichtbar ist.
Tolle App. Leicht erklärt und gut zu handeln.
Ihr Mitarbeiter war äußerst flexibel, kompetent und sehr freundlich.
Ich war sehr zufrieden.
Obwohl meine Anfrage e-on nicht betroffen hat, hat mir die freundliche Mitarbeiterin Kontaktdaten des betroffenen Netzbetreibers genannt.
Kompetentes und Freundlich's Gespräch. Gute Erklärungen
Super schnelle Hilfe. Alles verständlich, nett und höflich erklärt
Ihre Mitarbeiterin hat sich sehr bemüht meine Wünsche umzusetzen. Auch wenn es nicht auf Anhieb geklappt hat, blieb sie immer freundlich
Ich musste für meine nun pflegebedürftige Mutter die Kündigung ihrer Verträge regeln. Telefonisch bin ich über die Kundenhotline bei Thomas Schmidt aus Leipzig gelandet. So stelle ich mir Kundenservice vor, freundlich, empathisch und kundenorientiert. Wir konnten alle offenen Punkte besprechen und gute Lösungen finden. Vielen Dank für diese Hilfe.
Alles sehr gut
Alles Top!
Guterund schneller Service!
sehr freundliche und kompetente Beratung
Ich hatte Probleme bei der Anmeldung in meinem Kundenkonto. Innerhalb von wenigen Tagen haben mir zwei Mitarbeiter erfolgreich helfen können. Vielen Dank dafür. :-)
Beide Mizarbeiter waren äußerst höflich und professionell.
Achtung! Alle die sich überlegen zu EON zu wechseln, spreche ich diese Warnung aus. EON wird sie so lange mit Vertragsänderungen, falschen Abrechnungen, falschen Aussagen und anderen undurchsichtigen Machenschaften verwirren, bis sie ihren eigenen Vertrag nicht mehr verstehen. Wenn sie telefonisch etwas mit EON klären möchten, werden sie sich den KI Assistenten wünschen, denn reale Mitarbeiter , sind nur selten der deutschen Sprache mächtig. Nie wieder EON!
Wir sind mit E.ON als Stromliferant zufrieden.
Besonders der freundliche und kompetente telefonische Service, Herr Baumgart, den wir bezüglich der jährlichen Rechnung kontaktiert haben, konnte unsere Fragen sehr schnell beantworten.
Sehr kompetente Ansprechpartnerin
Es funktioniert alles einwandfrei
leider meldet sich niemand vom Kundendienst, obwohl es Probleme gibt. Mehrfach angerufen, Email geschrieben aber nichts passiert. Man wird am Telefon von den Mitarbeitern immer nur vertröstet und es wird gesagt, man solle sich keinen Stress machen. Es wird schon alles werden. Meine Frage ist: WANN?
Einfach bequem …sehr zeitsparend.
Einfache Bedienung. Easy!
Funktioniert sogar einwandfrei. Simple!
Software dafür war wahrscheinlich kein billiges Investment. Well done!
Alles see schnell
Wir sind bereits seit mehreren Jahrzehnten Kunde bei EON. Im Juli forderten wir eine Zwischenabrechnung von EON, was in der Vergangenheit kein Problem war. Die Mitarbeiterin sagte und diese zu und bot uns unaufgefordert einen neuen Tarif an. Dieser wurde sofort umgesetzt, auf die Zwischenabrechung warten wir trotz mehrmaliger Erinnerung immer noch.
Guter Kundenservice sieht anders aus.
Mein Problem wurde schnell gelöst freundlich sehr hilfsbereit.
Übersichtlich, einfach und schnell
Top , alles sehr übersichtlich und schnell zu verstehen .
Einwandfrei
Was ich für Nerven lassen muss!
Eine Frechheit alles von Eon! Nach Umzug mit Guthaben von der alten Wohnung schickt man mir den inkasso-dienst auf den Hals! Inklusive jetzt noch den Rechtsanwalt obwohl mir von eon gesagt wurde sie wissen nicht was das ist und das ich auf null stehe ich hatte noch nie nie Schulden bei eon ich bin seit über 20Jahren Kunde! Was soll das! Ich warte auf die Email von eon für das Schreiben an den Rechtsanwalt den eon eingeschaltet hat ( völlig zu Unrecht!) Das ich die Bestätigung hab das ich nichts offen hb! Das hat folgen für uns Kunden zwecks Schufa! Eine absolute Sauerei! Klären Sie das endlich sonst werde ich einen Anwalt einschalten!
Ich bin sehr zufrieden
Die Rechnung wurde geändert.
Beim Telefonat mit dem CallCenter konnte meine Frage, warum die Rechnung geändert wurde, nicht beantwortet werden.
Eine Mail an Sie mit der Bitte um eine Kontaktaufnahme Ihrerseits zur Klärung meiner Fragen wurde mit: wir haben zur Zeit viele Anfragen, es kann dauern, beantwortet. Das war mittlerweile vor über zwei Wochen und ich habe immer noch nichts gehört.
Also müsste ich eigentlich 0 Sterne vergeben.
Herr Schmitt war sehr freundlich, zuverlässig und zuvorkommend. Selten einen so guten Kundendienstkontakt erlebt. Danke.
Schnelle, freundliche und kompetente Hilfe
