Das Verfahren ist überschaubar und nach kurzem Überlegen leicht realisierbar
Schön wäre eine ausdrückliche Rückmeldung nach dem ünermitteln
Das Verfahren ist überschaubar und nach kurzem Überlegen leicht realisierbar
Schön wäre eine ausdrückliche Rückmeldung nach dem ünermitteln
Ich bedanke mich hiermit bei der Entega. Mit der Kulanzgutschrift die mir heute per E-Mail angekündigt wurde, kann die Jahresabrechnung 2025 jetzt so ausgeglichen werden, das mein negativer Zählerstand aufgrund meiner Einspeisung (Ferrari Zähler) und der damit in der Abrechnung von Entega ausgewiesene positiven Verbrauch ! ausgeglichen werden. Unabhängig von allen rechtlichen Bestimmungen die von Entega genannt wurden, ist das eine kundenfreundliche Lösung, die mir allerdings viel Zeit und Mühe gekostet haben. Warum nicht gleich so? Dazu möchte ich mich jetzt nicht weiter äußern, kann sich jeder selber sein Teil denken. Trotzdem 3 Sterne
Gute Überprüf und Vergleichbarkeit der monatlich verbrauchten Werte.
Alles läuft problemlos
Die Webseite ist übersichtlich
sehr guter Tarif mit Preisbindung
Abwicklung sehr gut
Soforte Hilfe einfach klasse
Vielen Dank
Bitte den link zum Zählerstand in der e Mail mitschicken. Ich habe sehr lange nach dem Menüpunkt gesucht
Ich beziehe ENTEGA Ökostrom fix 24. Ein vergleichsweise günstiger Tarif. Den Tarif habe ich mitgenommen nach meinem Umzug von 64747 Breuberg nach 53639 Königswinter. Die Abmeldung und Tarifmitnahme lief problemlos.
Bisher lief alles immer zu meiner Zufriedenheit.
Ich hoffe, dass das mit meinem neuen Gasvertrag und den Kosten und Gutschrift auch so läuft!
Günstiger Tarif. Wechsel ging schnell über die Bühne.
Weiter so
Sowas hab ich noch nie erlebt.
lieferantenwechsel über Verivox abgeschlossen. Entega sendet mir Bestätigung zu nur um dann doch noch einen Rückzieher zu machen - aber schön meinen alten Anbieter gekündigt danke dafür
Meine Problem wurde sehr schnell gelöst und das Personal war sehr freundlich.
Leichtes wechseln der Gasfirma und günstiger Preis
Anfrage nach ANGEBOT! Statt dessen kam ein Vertrag! Kann keiner mehr Deutsch lesen und Verstehen von den FACHLEUTEN? Vollkommen absurde Vertragsgestaltungen. Je weniger man Verbraucht umso Teurer ist der KW - Preis! Aber die Regierung schaut ja nur zu wie die Bürger Abgezockt werden.Deren Antwort: Man kann und soll wechseln!
Wenn ich entega Autos sehe dann immer mehrere mit je einer Person besetzt.Die Prachtbauten müssen ja auch von uns Finanziert werden.Und erst die etlichen Vorstände! Armes Deutschland!
Bitte überarbeitet die Eingabe des Geburtsdatums. Wenn man älter ist, klickt man sich zu Tode. Eine Direkteingabe wäre hilfreich. Sonst alles gut und verständlich aufgebaut.
Einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang
Super nette Beratung und soforthilfe von Anne im Live Chat
Es wäre hilfreich, die Nachricht die Werte entsprechend nicht der Erwartung, zu benennen, ob diese Aussage sich auf Strom oder Gas bezieht.
Einfache unkomplizierte Zählerstandserfassung, schnelle und einfache Nachvollziehbarkeit der Zählerstandshistorie. Ein transparentes ehrliches Unternehmen dem ich vertraue.
Die Damen im Service Center in Heppenheim sind sehr freundlich und hilfsbereit. Solche Mitarbeiterinnen braucht das Unternehmen
Alles gut geklappt. Sehr nette Beratung
Einfache und unkomplizierte Seiten.
Leider kann man nicht beides Strom und Gas zusammen anmelden
Für den zum 20.05.2026 gekündigten Stromvertrag hat die Entega noch keine Schlussabrechnung erstellt. Die Rückzahlung der zuviel gezahlten Abschläge steht noch aus.
Bestellansicht lässt sich nicht speichern.
Ich hätte gerne eine Entega App, Mit Kamera automatisiert mein Zählerstand einfach einscannen kann. Und Statistiken zum Verlauf meiner älteren Übermittlungen, schöne Grafiken mit Stromverbrauch und Vergleiche zum Jahr davor
Der Service von Entega ist sehr gut! Ich hatte per Whatapp nach einer Reduzierung der Abschlagszahlungen für die Gas Lieferung gefragt, weil wir seit April mit einer Wärmepumpe heitzen und der Gaszähler noch nicht demontiert wurde. Innerhalb einer Stunde bekam ich die Rückmeldung, dass der Abschlag auf den Grundpreis gesenkt wurde.
Das ist sehr guter SERVICE!
Die Eingabe des Zählerstandes war sehr einfach und übersichtlich ! Entega ist eine Superfirma
Beschwerde
Katastrophaler geht es kaum.
Sie werben damit, dass der Glasfaseranschluss für Kunden ohne Anschlusskosten möglich ist. Der Außendienst hat mir jedoch mitgeteilt, dass dies für mein Gebäude nicht gilt und ich stattdessen 1.500 € bezahlen soll.
Das empfinde ich als irreführend und wenig glaubwürdig. Wenn mit einem kostenlosen Anschluss geworben wird, sollte klar und deutlich kommuniziert werden, für welche Gebäude dies tatsächlich gilt. Solche nachträglichen Zusatzkosten sorgen für Unverständnis und Enttäuschung.
Ich frage mich daher, wofür diese Werbung gemacht wird, wenn die beworbenen Konditionen in der Praxis offenbar nicht für alle gelten.
Leider bestätigt das erneut meinen negativen Eindruck von Entega. Ich erwarte eine nachvollziehbare Erklärung und eine faire Lösung.
Falls ENTEGA mit dieser wahrheitsgemäßen Schilderung meiner Erfahrungen nicht einverstanden ist, kann sich das Unternehmen gerne bei mir melden. Sämtliche Vorgänge und die dazugehörige Kommunikation liegen mir schriftlich vor.
Obwohl ich meine Kontaktdaten mehrfach mitgeteilt habe, hat sich bislang niemand bei mir gemeldet. Was für ein Zufall.
Wir hatten eine nette, freundliche, hilfreiche und kompetente Beratung. Die Dame hat alle unsere Fragen, zum Wechsel nach ENTEGA, sehr umfassend beantwortet. Wir waren sehr zufrieden.
Ist ja gut mit euch ! Aber warum muss man 2x im Jahr Zählerstände übermitteln!?
