Top Tierversicherung! Einfacher Abschluss, faire Tarife und ein freundlicher Kundenservice. Ich fühle mich mit meiner Katze bestens abgesichert und kann Cleos Welt gerne weiterempfehlen.
Top Tierversicherung! Einfacher Abschluss, faire Tarife und ein freundlicher Kundenservice. Ich fühle mich mit meiner Katze bestens abgesichert und kann Cleos Welt gerne weiterempfehlen.
Wir sind über die Tierversicherer / Instagram auf euch gestoßen und sind von dem Angebot überzeugt. Theresa von den Tierversicherer hat alle Fragen top beantwortet und hat uns in allen Dingen hervorragend unterstützt.
Dafür nochmals ganz lieben Dank
Sehr Nette Beratung, schnell und unkompliziert und kompetent.alle sehr Tolllll gelaufen.Schamane Frau.!
Sehr gute Beratung ,kein Druck aufgebaut wegen einer Entscheidung. Jede meiner Fragen wurden sofort beantwortet
Super einfach, sehr schnelle Klärung von Rückfragen
So das ich mich entschieden habe hier eine Versicherung für meinen Hund Timmy abzuschließen.
Es war unsere 1. Rechnung, welche wir eingereicht hatten. Diese wurde binnen weniger Tagen zu 100% erstattet.
Sehr gute Beratung
Nettes und angenehmes Telefongespräch
Leider hatte unsere Hündin nach der Hitze eine Gebärmutterentzündung und musste operiert werden (was statistisch bei jungen Hündinnen gar nicht so selten vorkommt und dementsprechend eigentlich einkalkuliert sein sollte). Unmittelbar nach der Regulierung kam von Cleos dann die Nachricht, dass der Vertrag zu den bisherigen Konditionen nicht fortgeführt werden könne. 60% Beitragserhöhung oder Kündigung. Dabei ist unsere Hündin ansonsten kerngesund. Unverschämtheit. Warum können sich Versicherungen einfach rausziehen, wenn es ihnen nicht mehr passt? Für mich kein vertrauenswürdiger Partner, daher nie wieder und definitiv keine Empfehlung! Übrigens: hinter Cleo steht die Uelzener.
Wir haben vor 2 Jahren eine Kranken- und OP Versicherung für unseren Havaneser Balou abgeschlossen. In beiden Jahren wurden die eingereichten Rechnungen zur Vorsorge (Impfung, Zeckenschutz) schnell und unkompliziert reguliert. Wir können Cleos nur weiter empfehlen.
Schnelle Rückmeldung zu einer Frage bzgl zeitkritischem Abschluss. Reibungslos funktioniert. Top. Zum Schadensfall werde ich hoffentlich nie Auskunft geben müssen
Diese Frau am Telefon war echt toll,sie hieß glaube ich nicole,sie hat mich super beraten,habe lange gehadert wegen einer Versicherung aber sie hat das mega toll gemacht 😊😊
PS:
Ich habe einen zweibeiner
Habe erst seit 3 Monaten die Versicherung für unsere Lotta.
Die Abwicklung (Jahresimpfung und zeckenschutz impf).erfolgte zügig und es ging alles rasch voran.
Mit besten Dank und 🫶Grüße Barbara und Lotta
Ich habe meine erste Rechnung für eine Impfung und Zeckenschutzmittel eingereicht und die Bearbeitung ging richtig flott. Ich hatte bereits zwei Stunden später die Bestätigung, dass die Erstattung genehmigt wurde und drei Tage später war das Geld auf dem Konto!
Alles problemlos und schnell erledigt.
Geht gar nicht.haben extra Rundum SOS Plus Tarif abgeschlossen!
Mussten wochenlang warten bis wir gesagt bekommen, das wir nur eine Op Versicherung abgeschlossen haben!Sorry,darauf hatten wir extra geachtet!Aber abbuchen.kein Problem!
Wir fühlen uns veräppelt!
Empfohlen durch meinen Sohn
Einfach und unkompliziert
Ich bin nach wie vor sehr begeistert. Leider musste ich sie schon in Anspruch nehmen und bin sehr glücklich sie abgeschlossen zu haben. Nie Probleme bisher, keine unangenehmen Abwicklungen und alles sehr einfach einzureichen. Ich bin immernoch sehr begeistert und kann sie nur empfehlen.
Ich habe für meinen Hund eine Hundekrankenversicherung bei Cleos Welt abgeschlossen, auch weil mit einer schnellen Schadenregulierung geworben wird.
Eine Tierarztrechnung über ca. 500 € ist dort am 22.05.2026 eingegangen. Bis heute (12.06.2026) ist der Schaden weder reguliert noch konkret terminiert worden. 3 Wochen ist der Fall immer noch im Kundenkunden als unbearbeitet ersichtlich.
Auf meine Nachfrage erhielt ich lediglich den Hinweis auf ein erhöhtes Schadensaufkommen und dass die Fälle chronologisch bearbeitet werden. Eine klare Aussage dazu, wann mit der Erstattung zu rechnen ist oder wie die Bearbeitungszeiten künftig verbessert werden sollen, habe ich nicht bekommen. Auf meine letzte Nachfrage wurde gar nicht mehr geantwortet.
Aus Kundensicht passt diese Erfahrung nicht zu der beworbenen „schnellen Bearbeitung“. Ich zahle meine Beiträge pünktlich und erwarte im Gegenzug eine zügige und transparente Regulierung. Insgesamt bin ich mit der Geschwindigkeit und Kommunikation in der Schadenbearbeitung unzufrieden.
Unkomplizierte Abwicklung und sehr schnelle Kostenerstattung. Bin total mit dieser Versicherung zufrieden.👍👍👍
Mit der Cleos bin ich sehr zufrieden.
Es wurde immer alles bezahlt.
Leider hat es mit der Erstattung sehr lange gedauert, ca. 4- 5 Wochen.
Das sollte schneller gehen und innerhalb kurzer Zeit abgeschlossen sein.
Diese Mal hab ich noch am gleichen Tag das Regulierungsschreiben bekommen und einen Tag später war das Geld auf meinem Konto.
Liebe Cleos, so muss das sein, auch in Zukunft.
Es gibt mit Sicherheit einige Tierhalter, die mit dem Geld rechnen müssen und die dringend auf die Erstattung angewiesen sind.
Schließlich bezahlt man ja auch pünktlich seine Beiträge.
Wie gesagt, dass muss sich bei Euch schnell ändern.
Tolles Team verständnisvoll, hilfsbereit und ehrlich.
Sehr zu empfehlen
Sehr transparent, tolle Konditionen und sehr freundliches Team
Transparentes Angebot, gutes Leistungspaket und fairer Preis. Besonders im Hinblick auf die jährlichen Erhöhungen.
Der Abschluss war schnell und unkompliziert und der Zugang zu den Unterlagen einfach und übersichtlich.
Die erste Erstattung (Vorsorgebaustein), lief zügig und ohne Probleme. Das einreichen der Rechnung ging einfach über das Homepage. Ich bin zufrieden.
Freundlich und nicht aufdringlich.
Es wurde auf meine Wünsche eingegangen.
Alles war schnell und einfach.
Alles easy, alles top, gute Preise
Wir sind seit etwa einem Jahr bei Cleos Welt und wir können nur bestätigen, dass der Servicekontakt über die App sehr unkompliziert ist und die Erstattungen der Tierarztrechnungen für die Vorsorgeuntersuchung sowie der Zecken- und Wurmkuren innerhalb von wenigen Tagen erfolgte. Wir sind bislang sehr zufrieden
Rechnung für Impfung eingereicht Bearbeitungsdauer über 4 Wochen Höhe des Betrags 72€
Die Bearbeitungszeiten sind anscheinend sehr lang
Da man ja in Vorleistung geht ist es bei einer höheren Rechnung zb. jenseits 1000€ für viele bestimmt problematisch das Geld dafür vorzustrecken . Wie gesagt ich bin zufrieden mit meiner Versicherung nur die Bearbeitungszeiten könnten schneller sein.
Zur Zeit laut Cleos Welt 5 Wochen Bearbeitungszeit.
Ich war verwirrt von all den Angeboten der Tier und OP Versicherungen auf Instagram und im Internet.
Alle Versicherungen zu vergleichen erschien mir viel zu zeitaufwendig! Dann stieß ich auf „dietierversicherer.de“ die mir Cleos empfohlen haben. Super easy, nett und kompetent über WhatsApp. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet. Nun habe ich mit Cleos eine Versicherung, die auf meinen Hund und mich zugeschnitten ist und, so hoffe ich, keine versteckten Tücken im Kleingedruckten versteckt.
Ich habe ein gutes Gefühl!
