Hiermit möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass mein Vertrag ohne meine vorherige Zustimmung und ohne meine ausdrückliche Einwilligung verlängert wurde. Einer solchen Vertragsverlängerung habe ich nicht zugestimmt.👎👎👎👎👎
Hiermit möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass mein Vertrag ohne meine vorherige Zustimmung und ohne meine ausdrückliche Einwilligung verlängert wurde. Einer solchen Vertragsverlängerung habe ich nicht zugestimmt.👎👎👎👎👎
Schnell und unverbindlich
8~ Jahre Kunde , jetzt wollte ich kündigen wegen Preis Anpassung und Anbieter Wechsel , Richtig gekündigt (Sonder Kündigung , Datum , innerhalb der 3 monate usw ) und 1&1 bestätigt mir Trotzdem nur Kündigung in EINEM JAHR !
Ich werden bombardiert mit Briefen/emails/sms unter falschen Vorwandt obwohl JEGLICHES Marketing im Account aus ist mit nummern die in ein Callcenter gehen was mir EXTREM aggressiv Glasfaser andrehen will.
Jegliche Kunden dienst nummern enden nur in Call Centern die sehr Aggressiv Glasfaser verkaufen wollen und auch auflegen wenn man keins haben will und nur zur Kündigungs bzw Vertrags Abteilung will.
1&1 hat echt EXTREM nachgelassen da werde ich NIE WIEDER einen vertrag machen.
Mittlerweile habe ich mit denen über 48! anrufe von mir aus zur Klärung , und mehrere Emails.
Keine Klärung in Sicht.
die beratung war sehr freundlich und kompetent auf jeden fall ist 1 & 1 für mich der richtige anbieter auf dem markt
Man braucht Hilfe um ein Problem zu lösen? Genau das bekommt man schnell. Dankeschön an 1&1 für diesen Service, mit welchem ich bis jetzt sehr zufrieden bin. Gerne empfehle ich es an noch unsichere Leute, die auf Zuverlässigkeit Wert legen.
Ich bin schon seit einigen Jahren 1&1 Kundin und hatte bisher weder mit dem Service, noch mit der Leistung Probleme. Ich hätte auch niemals gewechselt, wenn die für mich viel zu hohe Tarifänderung nicht gekommen wäre. Schade eigentlich denn ich war jahrelang sehr zufrieden.
Aber bitte am Service nichts ändern. Bleibt immer so, wie ihr seid, offen, ehrlich und kompetent. Vielen Dank dafür!
1&1 ist Top Danke.
Gutes Verständnis, Fachliche und Freundliche Begleitung. Sehr angenehmer Service.
Fachlichliche und freundlich Miarbeiter,sehr gute kompotenz.
Seit 4 Wochen versuche ich eine Rufnummermitnahme
von Fonic zu 1und1 zu erhalten und somit einen zweiten
Mobilfunkvertrag und einer zusätzlichen Sim karte für meine Frau in Auftrag zu geben
Seitdem wurde mein Altvertrag modifiziert ,meine alte Simkarte deaktiviert ,eine neue Simkarte geschickt mit alter Telefonnummer,Mitteilung über Aktivierung des Zweitvertages zugesendet mit der Nachricht,dass meine bestehende Telefonnummer eventuell mit der Mitnahmetelefonummer übershrieben wird.Eigentlich benötige ich eine Neue Sim für den neuen Vertrag.
Ich habe Seit 14.09.mindestens 15 mal angerufen,das Durcheinander wurde immer grösser,und die Mitarbeiter im Kundendienst konnten oder wollten mein eigentliches
Anliegen nicht verstehen.Ich bin seit 20 Jahre Kunde bei 1und1 und überlege jetzt die Mobilfunkverträge zu kündigen.
Schnelle, kompetente und abschließende Erledigung meines Anliegens, sehr gute telefonische Erreichbarkeit
der Kundenservice war bis jetzt sehr gut!
Ich wollte eine Auskunft zu DSL. Die Dame war stark demutiwiert. Ich bekamm dumme Antworten. Ich werde jetzt wechseln
Es wird einem schnell und kompetent geholfen, keine lange Warteschlange
Seit Donnerstag funktioniert kein Internet, und heute ist Samstag und immer noch kein Internet
Ich bin mit dem Telefon und dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Ich wollte ein neues Router, das die grundlegenden Funktionen abdeckt.
Das Gespräch mit dem Serviceteam hat mir geholfen, genau das zu bekommen, wonach ich suchte.
Ich hatte eine Mahnung für ein angeblich nicht zurück gesendetes Glasfasermodem erhalten. Ich konnte mit der freundlichen und Kompotten Servicemitarbeiterin klären. Das teil war schon eingegangen und nur nicht eingebucht. Sie konnte den Vorgang klären und bereinigen und hatte sehr viel Geduld mit mir.
Ich hoffe das 1und1 wieder so gut ist, wie es einmal war
Bester service kann ich nur weiter empfehlen
hatte mehr als 10 jahre verträge mit 1&1, bin aber sehr enttäuscht. Hatte zuletzt einen unlimited L-Vertrag zu 40€. wurde dieses jahr 2x gekündigt- beim ersten mal mit behauptung, ich wurde den tarif kommerziell nutzen. jetzt wegen unternehmensinterner maßnahmen. ich habe dem verein zuviel daten verbraucht, sagte die hotline bei meiner nachfrage was das soll. jetzt habe ich was günstigeres als bei diesem verein. diese firma ist eine einzige enttäuschung für mich
1&1 kann man getrost empfehlen
Gleichgültig welches Problem ich habe, ob Wünsche oder auch mal Beschwerden, ich werde immer höflich behandelt und bekomme meine Antworten.
Manchmal passt es mir nicht, doch wie es in den Wald hineinruft, so schallt es wieder hinaus.
Keine langen Wartezeiten am Telefon
Freundliche Mitarbeiter mit viel Verständnis für das Problem
Leider noch keine optimale Lösung für das Problem gefunden
Ich wollte nur wissen warum mein Handy noch nicht geliefert wurde ob es eventuell Komplikationen gibt.
1&1 hat jedoch gerade nicht genug Handys auf Lager was kein Problem für mich ist.
War eine super liebes Gespräch und hat mir Mega geholfen!
Ich weiß ja nicht, was die Techniker gemacht haben.
sie haben ja gelehrnt, was sie machen müssen. der Umgang unter einander war auch sehr höflich.
Für mich die beste Telekommunikationsfirma. Sehr kundenorientiert, schnell, hilfsbereit. Habe nur gute Erfahrungen mit 1&1 gehabt bisher!
Freundliche kompetente Beratung.
Kontakt mit telefonisch sehr zufrieden von Beratung
Alles bestens, sehr freundlich und kompetent
Mir wurde sehr schnell und ausführlich beschrieben was ich machen muss und darauf hatten sie sich meine Fragen auch gleich damit beantwortet.👍👍👍
