Der Service ist gut…
Die Preise ansprechend
Und die Qualität bzw. Die Erreichbarkeit ist okay…
Der Service ist gut…
Die Preise ansprechend
Und die Qualität bzw. Die Erreichbarkeit ist okay…
sehr freundlich, kompetent und zuverlässig
Seit ca 18 Monaten Kunde und kann mich wirklich über nichts beschweren. Ich bin sehr zufrieden und der Kundenservice hilft bei jeder Situation schnell und unkompliziert.
Bin seit über 10 Jahren Kunde von 1 und 1, sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.
Es gab keine Wartezeit in der Hotline und ich habe die richtigen Informationen bekommen um mein Problem lösen zu können. Zudem war der Mitarbeiter sehr freundlich am Telefon.
Guter Internetauftritt mit fairen Preisen.
Hatte eine Anfrage. Diese wurde positiv sofort geregelt.
Dankeschön!
Wir nutzen schon lange 1&1 WLAN!
Aber jetzt gibt es wieder eine Preiserhöhung und wenn der Preis weiter steigt, können wir direkt zur Telekom wechseln!
Schnelle Hilfe
Freundlich und kompetent
sehr angenehm und kompetent
Bisher war ich immer super zufrieden.
Aktuell funktioniert einfach das Internet überhaupt nicht ! Ständig ist das WLAN weg hab schon alles ausprobiert was ging sogar ein Router update gemacht. als ich weniger bezahlt habe lief alles einwandfrei jetzt zahle ich das doppelte und kann es so gut wie garnicht benutzen.
Nirgends steht auch das es eine Störung gibt bei 1&1.
Ich will meinen DSL Anschluss auf Glasfaser upgraden, es geht aber nur noch telefonisch, obwohl es vorher in der App und auf der Webseite selbst ging. Dann halt nicht.
Superschnelle kompetente, freundliche Hilfe. Der Mitarbeiter, war empathisch, geduldig, erklärte alle Schritte verständlich und zu unserer Freude besaß er auch eine gute Portion Humor. Vielen Dank, an den tollen Kundenservice
Erreichbarkeit auch am Wochenende, top!
Mitarbeiter kam sehr genervt rüber. Informationen waren nichtssagend. War nur verkaufsorientiert. Sehe mich anderweitig um. Gruß Karl-Heinz Stienen
Alles gut erledigt
Top 👌 mehr muss ich nicht sagen. Danke
Ich Frage mich. Warum 1&1 immer nur reagiert, wenn die Kunden schon vorher belogen und betrogen wurden.
Ist es eine Masche von denen? Um zu sehen wie viele auf diesen Versprechungen des Kundencenters reinfallen!
Die neuen positiven Bewertungen glaubt doch 1&1 doch nicht selber.
Müssen viele Mitarbeiter haben die hier Positiv bewerten.
Ich bin froh wenn ich diesen Lügenverein endlich tschüss auf Nimmerwiedersehen sagen kann.
Nachtrag: Hallo Saskia Sommer,
Nein. Ich möchte kein Anruf, und auch nichts besprechen.
Die Kündigungen sind raus!
Es werden sicherlich auch noch mehr aus meinem Bekanntenkreis werden.
Man sollte den Leuten immer ehrlich die Verträge verkaufen und nicht das blaue vom Himmel lügen!
Damit ist alles gesagt.
Nach mehrmaliegen Telefonaten, ist es tatsächlich möglich einen Fähigen Mitarbeiter zu erwischen, der auch das hält was er zusagt. Ich habe schon eine schlechte DSL Leitung und dann noch die Tarifanpassung.
Kündigt ruhig nach der angekündigten DSL Preiserhöhung. Es gibt danach nette Angebote von 1&1 um Euch als Kunden zu halten.
Für eure Kunden eine doofe Strategie liebe 1&1. Ich habe besseres zu tun als mich mit euch zu beschäftigen.
Alles Super gelaufen wie immer bin gerne Stammkunde.
Wenn alle Mitarbeiter so freundlich wären wie die Mitarbeiterin die ich gerade hatte gebe es viel weniger Stress auf dieser Welt.
Die Kommunikation war gut
Kundendienst super freundlich, geduldig , perfekte Anweisungen gegeben, sehr kompetent--mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Schnell, verständlich, kompetent, Alles verstanden und sofort in die Wege geleitet
Nichts an Informationen nach Bestellung
Schnelle, kompetente und freundliche telefonische Hilfe bei der Aktivierung meines Glasfaseranschlusses mit einem neuen Router (Modem).
Schnell und zuverlässig
Einfache, übersichtliche Bestellabwicklung
Sehr nette Mitarbeiter versuchen einem immer zu helfen
