Schnelle Lösung gefunden
Schnelle Lösung gefunden
Vertrag nach kurzer Zeit ohne echten Grund gekündigt
Ich habe vor kurzem einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Nur wenige Wochen später kam bereits die Kündigung. Als Begründung stand lediglich „unternehmensinterne Maßnahmen“.
Auf Nachfrage wollte 1&1 mir keinen konkreten Grund nennen. Die Antwort war nur, dass sie bei einer ordentlichen Kündigung keinen Grund angeben müssen.
1&1 kündigt Verträge einfach so, auch wenn sie erst seit kurzem bestehen, und gibt keine echte Erklärung. Das ist für mich kein vertrauenswürdiger Anbieter. Wer sich länger binden will, sollte sich das gut überlegen.
Ich bin im Nachhinein richtig froh, dass 1&1 mir den Vertrag gekündigt hat.
Am Anfang war der Empfang richtig gut. Nach zwei bis drei Wochen war plötzlich kaum noch was da. Es wurde mir mehrfach versprochen, dass das Problem behoben wird – passiert ist am Ende gar nichts. Nur leere Versprechungen.
Nachdem ich mir auch andere Bewertungen durchgelesen habe, merkt man, dass das bei vielen genauso läuft. Das Netz ist einfach unzuverlässig.
Wer Wert auf stabilen Empfang legt, sollte sich 1&1 lieber sparen.
Alles in allem: guter Mobilfunkanbieter mit günstigen Tarifen, die für uns passen.
Diese Bewertung wird immer gemeldet und gelöscht aus unbekannten Gründen!
Ich werde immer wieder die Bewertung neu schreiben, da sie meine Erfahrung nunmal ehrlich wiederspiegelt.
Zuerst einmal: Ich bin kein Kunde von 1 und 1 und hatte auch nie was mit 1 und 1 zu tun.
Aus mir unverständlichen Gründen erreichte mich ein Brief von 1 und 1 ohne mein Einverständnis oder Aufforderung zu Angeboten von 1 und 1. Das finde ich Aufdringlich und nicht Wünschenswert, da ich mit meinem Internetanbieter "Deutsche Glasfaser" absolut zufreiden bin, und meinerseits kein Interesse an einem Wechsel besteht, schon gar nicht zu 1 und 1. Aufgrund der zugesendeten Werbung, zu Lasten der Nachhaltigkeit, in Form der Papierverschwendung und des CO2 Austoß der Postzustellfahrzeuges, drücke ich hiermit meinen Unmut in Form einer 1 Stern Bewertung aus. Da ich natürlich keinen Nachweis wie z.B. einer Kundennummer von 1 und 1 zur Rechtfertigung dieser Bewertung beisteuern kann, wird diese wohl gelöscht werden wie die davor. Allerdings werde ich auch weiterhin eine Bewertung schreiben, sollte idiese auch unbegründet gelöscht werden. MFG
Ich habe in 1,5 std mit 6 Mitarbeitern telefoniert und jeder hat mir eine andere Geschichte erzählt .
Anscheinend kann bei 1&1 jeder ahnungslose Mensch arbeiten.
Kenntnisse oder Qualifikationen werden überbewertet.
Nach Jahren als Betandskunde, bin ich sehr sehr unzufrieden und auf Anfrage nach einen Vorgesetzten wird einen gesagt dass es keinen gibt .
Empfehle ich nie wieder weiter und Wechsel auch den Anbieter.
Der Kundenservice von 1&1 ist immer super und nur zu empfehlen. Man geht auf die Probleme des Kunden ein und weiß immer zu helfen. Bin sehr froh, dass ich von 1&1 betreut werde, dass die Mitarbeiter sich die nötige Zeit nehmen.
Alle Fragen schnell und umfassend beantwortet. Nettes, kompetentes Team.
Super schnelle Lösung durch kompetenten Mitarbeiter.
Bei Problemlösungen die Besten
Wenn das Internet nicht geht ist es halt mit der Ereichbarkeit erst einmal schwierig.
Meine 78-Jährige Mutter hat einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen und eine SIM-Karte erhalten ein Smartphone hat sie nicht dazu bekommen! Jetzt behauptet das Unternehmen sie hätte das Paket unterschlagen!
Wie gesagt meine Mutter ist 78 und sehr krank, ich werde alles dafür tun richtig ging das Unternehmen vorzugehen bei 1&1 kann man kein vernünftigen Vertrag abschließen da man auch keine Informationen am Telefon bekommt oder sie werden verfälscht wie in unserem Fall!
Es wird behauptet meine Mutter hätte da ein Paket angenommen dabei hat sie die Pakete extra abgelehnt da ein Mitarbeiter von 1&1 ein betrugsversuch begangen hat und einen Vertrag abgeschlossen hat dir meine Mutter überhaupt nicht wollte! Mit der Kündigung des unrechtmäßigen Vertrages hatte ich schon genug Ärger jetzt, jetzt geht das an meine Rechtsanwältin ich habe die Nase voll von 1&1!
Das war der erste und letzte Kontakt in meinem Leben! Übrigens sind die Mitarbeiter fast durchweg frech und anmaßend!
Ganz nebenbei ist die angegebene Dame nicht bekannt und das Callcenter verweist weiter darauf hin dass meine Mutter eine Strafanzeige wegen unterschlagen bekommt Das werde ich rechtlich versuchen zu verhindern
Ich bin seit 2002 bei 1&1 Kunde und bis heute sehr zufrieden.
der beste DSL-, Mobilfunkanbieter in Deutschland
Super Kundenservice
Gut geschultes Personal
Sehr guter Kundenservice und sehr gutes Internet.
es wird einen geholfen,kompetente nette Mitarbeiter
Bis auf eine bis jetzt einzige länger dauernde Reparatur einer Leitungs-Verbindung in der Vergangenheit habe ich in ueber 20 Jahren nur gute Erfahrungen mit 1+1 gemacht. Die preisliche Gestaltung fuer Service und Hardware ist dank Wettbewerb als gut zu bewerten. Daher volle Punktvergabe von mir.
War sehr zufrieden, kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Ich bin rundum zufrieden.
Ich kann es nur weiterempfehlen.
Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Ich wurde ausführlich freundlich und verständlich beraten.
Perfekt Lösung meines Problems
Ich bin seit Jahren Mitglied bei 1 & 1, einfach top.
Das was uns 1u1 bieten kann ist sehr gut und der Service ist immer sehr freundlich und kompetent. Es wird auch immer schnell gelöst.
Seit Wochen warte ich auf eine einfache Antwort zu einer strittigen Forderung über 1.449 €.
Alles andere scheint 1&1 beantworten zu können: Adressänderung, Standardhinweise, Verweis ans Inkasso. Nur die Frage, wie sich genau dieser Betrag berechnet, bleibt konsequent unbeantwortet.
Stattdessen wurde der Fall trotz vorherigem Widerspruch ans Inkasso weitergegeben und mit zusätzlichen Kosten versehen. Auf meine letzten Nachrichten bekomme ich inzwischen nicht einmal mehr die sonst üblichen Eingangsbestätigungen.
Ich verlange nichts Ungewöhnliches: Wenn ein Unternehmen einen vierstelligen Betrag fordert, sollte es in der Lage sein, diesen nachvollziehbar aufzuschlüsseln.
Genau das passiert hier seit Wochen nicht. Und irgendwann ist der Punkt erreicht, an dem man so einen Umgang mit Kunden öffentlich machen muss. Genau diesen Weg werde ich jetzt gehen.
freundlich, Zuvorkomment , nicht gedrängelt sondern zeit genommen, Höflichkeit ist sehr gut ,findet man nicht mehr so viel, nette aussprache
Anpassungen sehr schnell umgesetzt, gute Beratung
Bin sehr zufrieden
Leider kann ich 1&1 inzwischen nicht mehr empfehlen.
Früher überzeugten sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch der Service. Bei Störungen wurde man zuverlässig unterstützt und nicht allein gelassen.
Inzwischen wirkt die Preisgestaltung intransparent und ausgewürfelt: Nach anfänglichen Freimonaten steigen die Kosten spürbar, und je nach Mitarbeiter erhält man unterschiedliche Auskünfte. Hinzu kommt ein wiederholtes, aufdringliches Bewerben von Glasfaseranschlüssen sowie ein oft unfreundlicher Umgangston im Kundenservice.
Das ist bedauerlich, da das Unternehmen früher einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen hat.
Die Erreichbarkeit war gut und es wurde versucht das Problem schnellstens zu lösen.
Sehr gute Erreichbarkeit, kompetenter Ansprechpartner, lösungsorientiert im Sinne des Kunden, schnelle Bearbeitung, immer freundlich.
Gute Beratung, es wurde ein Rückruf für den nächsten Tag vereinbart, dieser hat leider bis Dato nicht stattgefunden
