1und1 Erfahrungen & Bewertungen

Sehr zufrieden mit 1&1
Ich bin mit 1&1 wirklich sehr zufrieden. Die Preise sind fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich absolut.

Besonders positiv finde ich den Kundenservice: Wenn man anruft, kommt man schnell durch und muss nicht ewig in der Warteschleife bleiben. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und die Beratung funktioniert problemlos.

Auch mein Mobilfunktarif mit 60 GB, Telefon-Flat und sehr guten Preis überzeugt mich.

So stelle ich mir einen guten Anbieter vor: faire Preise, guter Service und kurze Wartezeiten. 👍
Von mir gibt es daher gerne 5 Sterne!

Bin sehr zufrieden weiter so

1&1 hat eine kulante Lösung für ein Problem gefunden, welches nicht von ihnen verursacht wurde.

Habe alles telefonisch erledigt kunden Service war sehr freundlich Haben mir gut geholfen villen dank für gute schnelle Beratung

Allgemeine Erfahrungen ist alles ok!
Kundenservice, Dienstleistung, Personal ist ebenfalls in bester Ordnung.

Mobilfunk grauenhaft außerhalb von Ballungsgebieten. Auf keinen Fall einen Mobilfunkanschluss über 1&1, wenn man öfters unterwegs ist. Wir sind seit Jahren dort und hatten früher das O2-Netz. Mit Zwangsumstellung z.B. keine Verbindung mehr auf Arbeit. Sonderkündigungsrecht ausgesprochen, wurde einfach abgelehnt. Unfähige Mitarbeiter, kundenunfreundliche Geschäftspolitik. Ich habe nun regulär gekündigt und muss noch ein Jahr mit diesem miserablen Netzt leben.

100%alles sehr gut

Sehr freundlich und Hilfsbereit und hat das Problem direkt gelöst

Immer gute Verbindungen und sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice

Kompetente schnelle Beratung

Erreichbarkeit des Anbieters und Kompetenz bei der Bearbeitung. Lösungsorientierte Bearbeitung.

Professionalität und Geduld

Bisher bekam ich ohne Probleme mein Anliegen gelöst
Alles sehr kompetent

Freundlich und kompetent

Frechheit!
Nach Umzug wollte man auch sein Internet mitnehmen.
Hierbei wurde ein Termin zur Freischaltung 4 Wochen später festgesetzt , was schon belastend ist da man beruflich mit dem Internet zu tun hat. Nachdem man nochmals nachgefragt hatte ob dies nicht früher möglich ist , wurde gesagt das dies nicht funktioniert, da die Termine vom Servicetechniker eben so gelegt werden aber man könne ein Ersatzgerät mieten für die zeit wo man kein internet hat für teures geld. Nun gut , der termin stand vor der Tür der Servicetechniker hat alles zum laufen gebracht. Abgesehen davon das wir eine Rechnung für den Monat bekommen haben wo wir garkein Internet hatten, kommen von der 50.000 mbit etwa die Hälfte an, und dazu noch in schlechter Qualität. Danke 1&1 für garnichts

Menschlicher Dialog im Kundenservice, keine Automatenstimme, nachvollziehbare organisatorische Sachzwänge und Verzögerungsbegründung, spürbare Lösungsorietierung.

Etwas schlechteres als der Service und das Internet von 1&1 hatte ich in meinem Leben noch nie. Diese Firma sollte sein Türen schließen und geschlossen halten! Abzocke! Dazu noch unfreundliche Mitarbeiter.
Keinerlei Ahnung von Kundenzufriedenheit!
Kann nur jedem abraten bei 1&1 auch nur einen Cent zu geben.

Schickt Anschlusstermin und Login-Daten und kündigt dann kurz vor Anschlusstermin ohne Grund. Wir werden jetzt wohl zwischenzeitlich ohne Internet dastehen. Super im Home-Office. Danke 1&1

Kundenfreundlich und kompetentes Team

Ich wollte einen Vertrag kündigen und habe in meinem Leben noch nicht erlebt dass es einem so schwer gemacht wir. Ich habe mehrfach deutlich gesagt, dass ich kein Gegenangebot annehmen werde und da nicht drüber reden möchte. Zehn weitere "Neins" haben immernoch nicht gereicht. Nach weiteren zehn Zurückweisungen wurde es endlich akzeptiert und die Kündigung nach ganzen 20 Minuten Diskussion aufgenommen. Die Aufnahme hat dann noch eine Ewigkeit gedauert. Ich habe das Tippen in Zeitlupe und mit minutenlangen Abständen durch den Hörer gehört und habe mich noch mehr hingehalten gefühlt. Geht niemals einen Vertrag mit diesem Unternehmen ein - ihn los zu werden erfordert viel Durchhaltevermögen und Frustrationstoleranz!

Alles in allem ganz okay. Internet könnte ab und an besser und schneller sein

Sehr gut🗣️ich bin zufriden danke

Schnelle, kompetente und freundliche Auskunft sowie Lösung meines Problems.

Bin seit Jahren Kunde bei 1 un1 es wurde mir immer geholfen wann ich Probleme hatte darüber hinaus bin allgemein sehr zufrieden die Mitarbeiter sind sehr bemüht um die problem lösung und sehr freundlich

Zusätzlich zu den bekannten sehr guten Angeboten, bin ich extrem begeistert über den Kundenservice.
Egal weshalb ich angerufen habe, die Mitarbeiter waren stets sehr kompetent, super freundlich und meine "Probleme" wurden jedesmal sehr schnell und zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst.

Hotline war schnell erreichbar. Kontakt war hilfreich und konstruktiv. Habe am Ende Geld gespart. Bin sehr zufrieden.

Alles gut gewesen gute Beratung

Super nett und kompetent. So sollte der Service überall sein.!

Sehr gut ausgebildete Mitarbeitern mega kompetent sehr freundlich und hoch geduldig

War sieben Wochen ohne Internet und was bieten mir die von 1&1 als Entschädigung 100€ und ein paar Münzen.ich glaube die wissen gar nicht was das heißt so lange ohne Internet zu sein. Da kein online Banking musste ich wegen den Überweisungen immer mit dem Auto fahren und das bei den Sprit Preis. Das ist mal wieder Mann wird nicht ernst genommen