Preis- Leistungsverhältnis ist Top
Preis- Leistungsverhältnis ist Top
Ich bin sehr zufrieden mit 1&1, ein freundlicher und kompetenter Service durch einen Menschen am Telefon wenn man ihn braucht
Das Team von 1und1 ist immer unkompliziert und zeitnah zu erreichen und es wird immer versucht mir zu helfen .
Vielen Dank dafür und genau deshalb bin ich ein treuer Kunde bei 1und1
Es war einfach klar und übersichtlich.
Hat keine 5 Minuten gedauert. Danke
Ich empfehle es, es ist gut.Wirklich großartig.
Schnell, guter Mitarbeiter und vor allem hat er gut erklärt und sich zeit genommen.
klare Auskunft, verständlich, komoetent
Ich habe ein sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter erlebt.&
Im Rahmen unseres Umzugs wollte ich fristgerecht unseren DSL-Vertrag zum Monatsende kündigen (Vertrag über 2 Jahre war bereits ausgelaufen, danach monatliche Kündigungsfrist), worauf mir eine Kündigungsdatum in 9 Monaten (12 Monate nach Ablauf des Initialvertrags) mitgeteilt worden war. Mir wurde unterstellt, den Vertrag verlängert zu haben, was ich anhand des Schriftverkehrs widerlegen konnte. Auf meine Rückmeldung wurde dann kommentarlos der Vertrag doch zum Monatsende gekündigt. Angesichts der möglichen Mehrkosten von knapp 400€ und dem Aufwand dies abzuwenden, bin ich über die Erfahrung mit dem Service immer noch sprachlos.
Nicht zuletzt wurde ich im persönlichen Gespräch in der Hotline auf Rückfragen zur Kündigung weggedrückt.
Ich habe nur einmal anrufen brauchen und hatte ein Beraterin in der Leitung.
Diese war sehr nett, kompetent und freundlich, hat mir mit meinem Anliegen geholfen.
Alles top, klar verständlich und übersichtlich. Schneller Ablauf der Online Bestellung.
seit über 30 Jahren Kunde bei 1und1 -bisher keine Probleme - ich war immer zufrieden
Schnelle und kompetente Hilfe – sogar am Freitagabend!
Der 1&1 Business Service hat mir sehr schnell und kompetent geholfen. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich – und das sogar am Freitagabend! Vielen Dank für den hervorragenden Service.
SEHR FREUNDLICHES UND KOMPETENTES PERSONAL DAS WIRKLICH WEITER HILFT WENN ES MAL PROBLEME GIBT AUSGEZEICHNET
Top Service Qualität
Passt eigentlich, Preiserhöhung finde ich unverschämt
Super tolles Service von dem Herren am Telefon.
Die 1&1 App könnte etwas übersichtlicher sein, damit man weiß welche Handy es ist.
Finde meinen pin bzw puk nicht für das Handy was ich noch habe.
Aber sonst seid ihr super.
Danke das ihr so toll seid.
Tausend Dank
Service hat mein kniffliges Problem lösen können.
Problemlose Bestellung in der 1&1 App
Bin schon seit 40 Jahren bei 1&1 das sagt wohl alles
Ich habe einen Vertrag mit unlimited24 abgeschlossen und sie haben es geschafft mir 24 Monate anzudrehen, ohne, dass es irgendwo deutlich zu lesen war. In meinen Augen eine schamlos Abzocke, denn wenn man einmal in dem Vertrag drinne ist, gibt es keinen Weg raus.
Selbst wenn sie keine richtige Leistungen liefern. Ich habe konstante schlechte Internetverbindung, manchmal gar keine.
In den tausenden Email, werden sie sich irgendwann nur noch wiederholen, oder sagen sie haben keine Möglichkeit die Internetverfügbarkeit zu ändern. Aber sie lassen dich auch nicht raus, einzige Möglichkeit, ist es sich an die Bundesnetzagentur Schlichtungsstelle zu wenden und das hilft überhaupt nichts: man wartet 8 Monate bis sie dir sagen, sie können nichts machen.
Diese Firma lebt nicht von Dienstleiungen, sondern genau von dieser Masche.
Bei der Vertragsverlängerung iPhone dazu bestellt und wurde gesagt wird direkt geliefert. Man nimmt sich extra an dem Tag frei wo das Packet kommt und der Postbote gibt mir ein Packet mit Schutzhülle! Beim Anrif beim Kundenservice heist es dann, das iPhone kommt erst in drei bis vier Wochen!
Diese Situation kommt nun zum zweiten mal vor, das wird aich das letzte mal sein. Ich geh zu einem anderen Anbieter, der seine Kunden, die seit vielen Jahren drei Verträge haben, nicht so behandelt!
Nachtrag vom 28.09.2026
Ich wurde von 1und1 kontaktiert. Es wollte sich ein Mitarbeiter bei mir melden, beim ersten mal hat nichtmal fas Telefon geklingelt und es kam nur eine Email das man mich nicht erreicht hat. Beim zweiten mal hat das Telefon ein mal geklingelt und man hat es nicht mal geschaft ran zu gehen, nur die Email kam wieder das man mich nicht erreicht hat. Daraufhin hab ich angerufen und nach drei mal weiterleiten wurde ich aus der Leitung geworfen. Man hat mir versprochen das man die Teillieferung rausschickt und nach mehreren Tagen ist nichts passiert!
Sehr guter Kundenservice (Ironie!)
alles vorher schon beantwortet.
Betrüger!
Abzocker!
Nie wieder!
Das letzte vom letzten!
Heute "Preisanpassung " von 49,99 Euro auf 52,99 Euro innerhalb einer vereinbarten Laufzeit von 24 Monaten bei einer Restlaufzeit 8 Monaten erhalten. Vertragstreue ist für 1&1 offenbar ein Fremdwort oder nur anwendbar auf die Pflichten der Kunden. Das Sonderkündigungsrecht wird durch bürokratische Hürden bewusst und vorsätzlich erschwert. Egal, auch ich sitze das aus und schon gibt es einen treuen Bestandskunden weniger. Ich denke auch, dass 1&1 bei dieser Masche und auch anderen Unzulänglichkeiten keine lange Zeit am Markt mehr haben wird
alles ok sehr gut
Einfach immer zuverlässig und kompetent.
Bisher konnte immer alles zur Zufriedenheit gelöst werde4n.
Gutes Preis Leistungsverhältnis - aktuell bei 100 downstream leider nur 64 möglich - ansonsten guter Service - auf alle Fälle Weiterempfehlung!
Kurze Wartezeit in der Warteschlange. Das Gespräch war informativ und der Gesprächspartner war kompetent.
